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《从精英骨干迈向卓越管理的五项修炼》

——管理者综合素质提升训练营

课程收益】

1.认清管理“角色”,领悟管理“内涵”,抓住管理“关键”;

2.了解经理的职业困境,找到对策,迅速转变角色;

3.强化管理者工作的思路、方法、技巧、要求,全面提升管理能力;

4.根据管理者在企业中定位,准确探寻企业需求,明确职场发力点,出色完成任务;

5.训练管理者使之成为“能带队伍、会带队伍、能塑队伍”的管理人才;

6.强化管理者的管理能力,引导管理者的积极的职场心态,提升组织、团队的绩效;

7.成功管理者的必备技能修炼指引和方法学习掌握。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容,实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法,解决问题,提升自我,课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具,现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业内部各层级管理人员

【课程时长】

2~3天,12~18小时;可根据企业的情况进行调整

【课程结构】


【课程大纲】


第一讲: 管理者角色认知与职场定位

本讲内容:

一、管理者要进行准确的角色认知

1.什么是管理,为什么要做管理

2.管理要做什么,五项重要工作

3.管理者对于企业的价值又在哪里

4.从骨干精英走向优秀管理面临的三项挑战

5.管理者角色转变的具体内容

6.管理者角色转变的根本所在

7.管理,讲的是如何完成任务的学问

现场互动:管理的认知

案例研讨:德鲁克说管理

二、做上级的好帮手-尽心辅佐

1.如何与上司相处,很多人陷入了误区

2.辅佐上司,首先做到摆正自己的位置

3.其次要有四种良好的职业原则和心态

4.职场中与上司相处的常见问题

5.掌握汇报的方法、学习请示的艺术

6.如何与不同风格的领导沟通

现场互动:做职场红人

案例研讨:郭伟的烦恼;张女士该怎么办

三、做下级的好领导-悉心教导

1.要做下属成长的导师

2.管理者教导下属的五个境界

3.管理者在培养下属时常犯的错误

4.任务布置与指令下达

5.因人而异的管理和沟通方式

6.用教练技术激发员工主动思考

管理游戏:为什么布置不下去

案例研讨:理解偏差;他在想什么

四、做平级的好搭档-协调支持

1.平级合作时应遵循的基本原则

2.常见的职场沟通障碍

3.本着解决问题的心态出发

4.职场联络与商谈的技巧和方法

5.搭建和完善内部沟通机制

6.科学的设置目标管理体系

管理游戏:为什么布置不下去

案例研讨:理解偏差;他在想什么


第二讲: 卓越管理者的五项修炼

本讲内容:

一、具备能力和态度

1.不同管理层级对应不同的管理能力要求

2.管理者要具备的六项职业态度

3.伟大的代价就是责任

4.优秀管理者要做好批评与自我批评

现场互动:你在哪一层;结局为什么不一样

案例研讨:老妇人的故事与泰勒的科学管理

二、培养结构性思维

1.什么是结构性思维——有效率,出效果

2.结构性思维的四个基本点

3.自上而下表达,结论先行

4.自下而上思考,总结概括

5.快速构建结构化思维的两种方法

6.结构性思维在职场中的运用

管理游戏:最强大脑

现场互动:我心目中的另一半;开饭馆的学问

情景模拟:如何去汇报

案例研讨:向老板申请资源;产品质量为什么不稳定

三、目标管理的运用

1.什么是目标,什么是目标管理,为什么需要目标

2.常见的目标与目标管理障碍和问题

3.制定目标的基本原则和目标拟定的六个维度

4.从不同方向制定目标的优缺点和适用性

5.制定目标的三种方法和常用工具

6.实现目标的计划措施和执行监控

实操演练:制定管理目标

现场互动:目标定得太高了怎么办

案例研讨:清晰的目标为什么总是实现不了

四、进行高效的沟通

1.从心理学角度看待人的行为产生

2.职场沟通中PAC语言

3.A语言的实事求是及职场运用

4.C语言的教练式引导及职场运用

5.管理者要克服沟通中的认知偏差

6.更要学会有效表达情绪的方法和套路

现场互动:你口中的P-A-C语言

案例研讨:管理者的观察与评判;布置任务的困境;这话该怎么讲

视频案例:乔致庸的教练式引导

情景模拟:娜娜的一天

五、铸就团队的精神

1.什么是团队,很多人都理解错了

2.组建团队的意义和要点

3.团队成员的合理搭配与分工

4.有效管理团队的精要

5.团队角色理论的启示

6.营造团队合作的氛围

7.拥有积极阳光的心态

行动学习:认识不一样的你

案例研讨:西游团队的启示;反思与复盘的运用


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