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卓越管理直通车


课程背景 -------------------------------------------------

对管理的重新定义:

关于管理的书籍浩如烟海,关于管理的课程五花八门,关于管理的定义更是见仁见智。综合各家之言,结合实际的管理经验,现代的管理可以被重新定义为:

整合各种有效的人力资源,共同创造价值,并将价值进行合理分配的能力。

过往对于管理的定义,最为简洁也是最常被人引用的就是“管人理事”,但是为什么要管人,管人的目标是什么,为什么要理事,理事要达成怎样的结果,并没有被清晰的指出。其实所谓管人,也就是整合各种有效的人力资源,包括上司、同事和下属。所谓理事,目标就是为客户、为社会创造价值,然后将价值进行合理分配,增强组织凝聚力,并激励组织成员进一步创造更高的价值。

基于这个定义,在本课程中将沿着两条线进行展开,一是对于人的管理,包括向上管理、协同管理和团队管理,一是对于事的管理,包括创造价值和分配价值两个方面。


课程收益 -------------------------------------------------

◆对于管理储备者,完成管理者的心理建设,快速进入管理角色;

◆对于中层管理者,找准自身定位,明确工作方向,实现业绩突破;

◆对于高层管理者,加强团队凝聚力,提升团队创造力,打造品牌影响力;

◆整体提升公司各层级管理者的思维维度,增强公司的执行力和效能。


课程结构 -------------------------------------------------



课程时长:2天,6小时/天

课程对象:储备管理者,中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等

教学方法:讲授法、游戏、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等


课程大纲 -------------------------------------------------

导入:问好及报数游戏:管理无处不在,谁都可能成为管理者以及规则的重要性

一、重新定义管理

1, 著名的管理学说

1)德鲁克:管理即实践,目标管理,顾客导向;管理的终极目标就是为客户创造价值

2)韦尔奇:6西格玛——将管理做到简化、精准、可实施,用流程管理节约人力资源

3)稻盛和夫:管理心法——为人何谓正确;最大化发掘人的创造力和能动性

演练:小组讨论实际管理中的真实困境,并从“人力资源”和“价值创造”两个方面给出解决方案

2, 管理中的困境

1)视角差带来的困境:升维思考的重要意义

2)功利主义与绝对主义的困境:动机与结果的平衡,情、理、法的综合运用

3)人情与事故的矛盾:一切经营以顾客的需求为目标;每个人都应为此做出贡献和妥协

4)活力与秩序的矛盾:流程与制度的秩序是公司生存的前提,个人的创造活力是公司发展的保证

3, 管理的核心:整合资源,共创价值

1)整合人力资源:包括上司、同事和下属

2)企业价值最大化:明确服务对象及服务内容

3)价值分配:增强凝聚力;激励创造与执行


二、整合人力资源

1,向上管理

1)愿景一致

2)价值观相符

3)压力转化技术

视频:如何发起一场运动

2,协同管理

1)升维思考,降维行动

2)沟通技巧

3)情绪管理

情境:升维训练

3,团队管理

1)信息的开放与封闭

2)信任 VS 不猜疑

3)危机预防与干预

演练:危机处理——负面信息的紧急干预


三、创造及分配价值

1,从社会发展趋势中锁定目标客户

1)以史为鉴,看当今政局

2)AI+

3)可能的出路

演练:从代沟的角度再谈马斯洛需求

2,从客户需求中寻找价值机遇

1)价值:客户需求的解决方案

2)“爱”和交易的区别

3,从价值分配中重新看待团队管理

1)明确的游戏规则

2)规则与自由的悖论

情境:为“开门红”设计激励方案

4,从项目设计规划中落实管理实践

1)设计一个新项目

2)列出所需资源,做出切实规划

演练:项目展示及互评

课程结尾:知识回顾;管理即实践,管理没有标准答案,只有不断大胆的实践

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