课程价值：

面对客户挑剔的眼光，如何快速有效地让自己的表达吸引客户的兴趣？

在与陌生客户第一次面谈中，如何提升身体语言的表现能力？

如何从客户的身体讯号中读取正确反馈，并快速调整？

怎样通过细节的局部肢体动作，带来难以置信的销售影响力？

提升个人的销售能力，大多数人都会聚焦在如何把产品的优点表现出来或把内容说的更漂亮，却很容易忽略自己的肢体语言是否表现出完全相反的信息。

世界公认的一组关于沟通效果数字表明7%在于语言，38%在于声音，55%在于肢体语言，所以真正的销售高手在遇见客户时已经自觉不自觉地提升了细微肢体动作的表现力。

作为经常从事销售及市场工作的你，又了解多少背后的秘密呢？

课程对象：

一线销售人员及销售管理者

一线客户服务人员及管理者

课程时长：1天

授课特色： 老师个性自然、轻松、坦诚、幽默、快乐、阳光。他的课程里总会洋溢着轻松愉快，开心自然，让人在快乐的心情中享受着学习。

课程收益：

了解自己：觉察自己肢体及动作的潜意识讯息

认识客户：了解交流中客户语言之外的心声

魅力销售：掌握身心合一的销售方法和力量

灵活主动：应对客户的细微变化快速调整以正向引导

课程大纲：

一、肢体语言对于销售的重要性

1)的启示

2)心理学家的判断依据

3)正确肢体语言的重要性

二、肢体语言的销售影响力

1)手势的力量

手该放在哪里？

手该指向哪里？

客户手臂的意味

2)眼睛的焦点

目光的方向

让眼睛散发魅力

3)识别客户的细微表情

分辨客户脸上的表情

运用不同表情的影响

夸张表情的运用

真实的笑

4)不同姿势的意义

销售中的站姿

与客户座谈时坐姿的影响力

5)发现合适销售距离

测量客户的空间距离

空间距离与心理距离

忽远忽近的销售空间大挪移

6)灵活的位置

巧妙应付面对面的压力与尴尬

提升调整位置的灵活性

让谈判成为合作的位置

7)同步的艺术

与客户肢体同步的巨大影响力

与客户创造更多同步机会

三、销售过程中的忠告

1)销售开场的最佳呈现

2)与客户进行中的五个忠告

3)客户告别时的难忘细节