适用对象：各级经理和员工

培训目标：

当本培训结束时,学员能够:

解释行为风格理论的起源和基础,说明行为风格对建立人际关系的作用

运用行为风格理论评估与识别自己和他人的行为风格

掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧

能够运用行为风格理论与方法优化团队建设

课程提纲

第一单元：认识行为风格

1.案例分析：为什么他偏偏和我不一样

2.什么是行为风格

3.行为风格的应用领域

4.行为风格自测

5.行为风格的基本理论

第二单元： 识别四种行为风格

1.行为风格识别矩阵

2.四种典型的行为风格特点

3.知名典型人物风格分析

4.小组活动：词汇分类

5.练习:西游记角色风格分析

6.电影片断分析：他们的行为风格是什么？

第三单元： 行为风格报告分析

1.个人测评结果分析与讲解

2.主风格与次风格的关系

3.本我和现实我的行为风格差别分析

4.行为风格与工作岗位的匹配分析

5.如何识别自我的压力与变化趋势

6.如何利用行为风格进行团队建设与优化

7.行为风格分析小结：扬长避短+取长补短

第四单元：如何与不同风格的人沟通

1.案例分析：葡萄规则

2.研讨：不同风格之间如何看待对方 

3.看待风格差异的五个层次

4.研讨：不同风格的人之间如何建立信任？

5.识别不同风格之间的人首要需求

6.小组讨论：不同行为风格的匹配性与相容性

7.与四种风格的人有效沟通的策略与技巧

8.小组研讨与演练：如何与他共事

9.单元小结

第五单元：总结与应用计划

1.回顾与小结

2.训后行动计划