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企业/组织创新管理的七项新技能/工具


我们的各项管理,怎样的方式最好?怎么来衡量?我们的管理现状又是否符合标准呢?

每个组织工作中总会产生许多问题,但哪些问题是主要的?哪些问题需要花精力先去解决?怎么来确定这些问题呢?

如何完成任务?如何对待员工?

我们往往难于对几个方案进行选择、决断。

我们的计划会碰到各种干扰,使计划难以如愿。

工作中产生问题是免不了的,但有些问题的产生是反常的、超出了人们的经验,其原因往往是隐秘的,不容易被我们发现。如何寻找那些不易察觉的原因?

管理者和员工们会提出多种改革方案,但哪一个是最佳方案呢?怎么选择呢?

课程为国外引进教材,居国内前列,将为您解决以上管理困惑。


通过本课程您将学到什么:

◆了解并掌握世界前沿的管理理念和管理方法。

◆获得学习价值,提高领导的工作能力,及组织的管理水平。

◆了解美国组织管理的七项工具

◆学会运用所传授的工具于工作中。

◆ 使学员从管理的多个视角建立管理的标准,找到个人和团队在管理中的差距。

◆学员将掌握管理中所需的、可操作的几种新颖的工具,并可运用于实际工作中,为组织的管

◆理带来实际的效益。


培训形式:

采用多种形式:研讨、案例、量化、训练、讲授、对照现状等方法相结合。


预期收获:

1、运用团队评价新方法确定本单位某项管理标准与现状,从而找到管理中的

差距。

2、运用团队决策新方法解决本单位一个现存的问题。

3、运用“型格管理”的方法确定自己和领导班子属于哪一类领导,及与最佳

管理型格的差距。

4、学会如何运用一种决策的新方法,选择对最佳方案的判断方法。

5、学会做个可行性执行计划。

6、学会寻找复杂问题的根本原因。

7、学会选择改革创新的方案。

8、学会现代企业管理的七项工具。

9、培训过程中可解决本单位的某些管理问题。

10、从而改进本单位的管理水平,提升领导能力。


培训时间:2-3天

培训对象:组织的中、高层领导,人力资源部门


课程纲要:

管理工具一:《团队评价------管理标准与现状》

课程内容及培训方法:

我们的各项管理,怎样的方式最好?怎么来衡量?我们的管理现状又是否符合标准呢?

本课程由培训师作指导,由学员以量化来确定十项管理的最佳行为模式,然后再由学员进行量化评价本单位(部门)的管理现状, 以标准对比现状,从而使学员明确每一项管理中的差距及应达到的目标

本课程将对以下十项管理技能进行评价:

1、赢利意识                

2、目标计划的制定与实施

3、人员安排                

4、权威行使

5、协调方式                

6、工作评价方法

7、沟通方式                

8、解决矛盾的方法

9、对待创新的态度          

10、投身于工作的热情

注:将根据本单位的现实情况操作。本次培训只选择其中一个,其余如

有需要可另增加时间培训。


管理工具二:对决策方案的判断方法

课程内容及培训方法:

每个组织工作中总会产生许多问题,但哪些问题是主要的?哪些问题需要化精力先去解决?怎么来确定这些问题呢?

本课程在培训师的指导下,由学员确定本单位(部门)存在的若干问题,然后从严重性、紧迫性、发展趋势三个方面进行量化评分,从而排列出需要解决的所有问题的顺序;并确定解决方法、责任人、期限、反馈方法。

步骤1.:确定决策题目

步骤2:确定判断的要求

步骤3:区分要求/标准

步骤4:提出方案

步骤5:对比方案

步骤6、7识别和评估风险

注:通过案例进行传授。


管理工具三:做个可行性执行计划

课程内容及培训方法:

我们的管理都要做工作计划。但我们的计划会碰到各种干扰,使计划难以如愿。那我们如何预见执行中的问题,如何制定预防措施,应有什么样的应变方法,如何确保计划的预见性?如何保证计划如愿执行?怎样做到计划确定以后顺利实行?本课程将给予您一种做计划的方法

本课程以案例进行分享,并提供学员操作工具。

步骤1:确定计划的标题

步骤2:制定行动步骤,选择关键的行动步骤

步骤3:分析潜在的问题

步骤4:分析关键行动步骤潜在问题的可能原因

步骤5:制定预防/减轻措施

步骤6:制定应变措施

步骤7:关注“问题出现的征兆”

注:通过案例进行传授。


管理工具四:《确定矛盾及运用量化解决矛盾》

课程内容及培训方法:

工作中产生问题是免不了的,但有些问题的产生是反常的、超出了人们的经验,其原因往往是隐秘的,不容易被我们发现。如何寻找那些不易察觉的原因?本课程将传授如何对这类问题进行对比、区分,如何发现相关的变化,提出产生问题可能的原因,及证明其最可能的原因。

本课程以案例进行分享,并提供学员操作工具。

教学内容:

1、列出矛盾        

2、分解矛盾

3、量化分析重要性

4、量化分析迫切性

5、量化分析发展趋势

6、排出主次

7、确定解决措施

8、确定责任人

9、确定完成期限

10、确定跟踪、反馈责任人

注:将结合企业/组织的一个实际解决问题进行演练。


管理工具五:《判断复杂问题产生的原因》

课程内容及培训方法:

领导者的一项重要的工作就是“决策”。而我们往往难于对几个方案进行选择、决断。我们已知的决策方法有:决策树/鱼刺骨法、特尔菲法等。还有没有其它好方法呢?本课程将分享一种好方法。

本课程是对领导者所设计的几种决策方案,从标准、希望条件、限制条件、风险、价值、加权等几方面进行分析、比对、选择,最后确定决策的可行性方案。

培训师将运用案例进行分享;并提供学员操作工具。

教学内容:

步骤一:确定问题/矛盾的题目

步骤二:描述问题/矛盾

步骤三:区别差异

步骤四:列出有关的变化及时间

步骤五:提出可能是的原因

步骤六:验证可能是的原因

步骤七:证明最可能的原因

注:通过案例进行传授


管理工具六:《改革方案的决断》

课程内容及培训方法:

每个单位都会在组织机构、管理流程、规章制度、产品、工艺或……进行改革,管理者和员工们会提出多种改革方案,但哪一个是最佳方案呢?怎么选择呢?

本课程向学员传授的方法是:针对要改革的课题,如何确定改革设计的准则,怎样对设想的各种改革方案进行评价,以及如何确定最终的改革方案。

本课程以案例进行分享,提供学员操作工具。

教学内容:

步骤1:拟定改革创新题目

步骤2:拟定设计方案准则

步骤3:针对步骤2提出设想方案

步骤4:选择、组合各种设想方案

步骤5:评价各种设想方案

步骤6:修改设想方案,

步骤7:最终确定的改革创新方案

注:通过案例进行传授,如要现场对本单位的某项改革做决定,则需另增加

时间。


管理工具七:《你是哪种“型格管理者”》

课程内容及培训方法:

每个单位的领导者在工作中有两个方面是必然要处理的:如何完成任务?如何对待员工?有的领导只重视一个方面,有的领导则认为这是对矛盾……。于是便产生了五种管理型格。究竟哪一种管理型格是我们应采用的呢?你最常采用的是哪一种呢?

本课程以一个型格管理图来区分五种领导者,剖析领导者五种管理型格的行为方式。之后每个学员(领导者)先为自己进行评定:我是哪一种管理型格?然后由其他学员再进行研讨评议。

本课程将从六个管理方面来评定每个领导者的管理型格,从而使学员(领导者)明确最佳管理模式,了解自己的在六个方面的管理型格,找到自己在这六方面的管理差距。

教学内容:

1、交流沟通

2、下达指令

3、错误与过失

4、不满、抱怨

5、产生对抗情绪

6、工作评价 

注:本次培训只选择其中一个演练,其余如需培训则需增加时间。

教学步骤:

1、教练讲解

2、阅读教材

3、对照自己现状确定自己的管理型格

4、在本组公布自己的管理型格

5、小组成员讨论确定每个人的管理型格

6、在全班公布小组讨论结果

7、全班讨论确定每个人的管理型格

8、寻找管理差距,制定改进措施


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