《情景领导分析实验室》

【课程由来】

1961年，组织行为学先驱罗伯特·布莱克（Robert R·Blake）和简·莫顿（ Jane S·Mouton）博士基于多年来对“Group Therapy”（团队治疗）的研究和实践，结合“General Semantics”（一般语义）等心理学理论成果，设计了“Leadership Grid”（领导方格）课程，帮助组织发展有效的领导风格和团队互动。同时还发行了“Management Grid”（管理方格）一书，是当时全球热销的管理书籍。

此后40多年时间里，领导方格经过不断的修改和完善，逐步成为领导力发展的经典课程，全球已有数千位企业和非盈利机构的中高层主管接受了它的培训，并且有相当一部分企业作为管理层的必修课。2005年，AMA China（美国管理协会中国）将课程引入中国，逐步推广。这几年我们一直在潜心研究该课程，基于对市场和课程的了解，根据中国学员的特征，对课程进行了本土化的再开发，使该课程更适合中国企业管理人员的情况。

《情景领导分析实验室》课程集40年来对“领导行为有效性”和“领导行为学习”的研究精华，结合情景训练的学习精髓，提供了以下的解决方案。

【课程特色】  

1、清晰的理论：每种行为对号入座

理论要点一：R1（Resource：资源）+R2 （Relationship：关系）=R3 （Result：绩效） R1是团队成员为团队带来的资源，R2是团队成员如何一起工作，R3是团队活动的结果。同样多的资源（R1），不同的领导人产生不同的结果R3。R2如何衡量？究竟什么在发生作用？课程围绕R2展开，学员可以量化地体会到R2的影响，并在自身领导风格上找到影响R2的根源。

理论要点二：5种关系技巧：评议、询问、主张、决策、解决冲突。不同领导风格呈现出的5种技巧完全不同。R2主要体现为以上5中关系技巧。课中，学员将一一体会不同风格下的5种技巧，并量化地看到不同风格下的技巧对R3的影响。

理论要点三：7型领导风格----9,1控制型、1,9迁就型、5,5中庸型、1,1淡漠型、Paternalistic父母型、Opportunistic机会主义型、9,9完善型。这几种风格的“定位”，基于他们对结果和对人的不同关注度，形成7种领导风格。即便知道了不同，但理想方向在哪里？领导方格9,9完善型是最有效的领导方式，并引导学员体会，比较不同风格在不同关系技巧上的表现和对R3的影响，最后量化地看到9,9如何使R2发挥最大效果的。

2、情景训练的精髓：用课程理论应用于课程情景训练中

利用情景中团队效率来评价团队领导过程：课程对活动及其练习都提供了标准答案，且利用这些答案，我们可以计算出团队的效率与效能，并且对标全球经理人的标准，看到我们团队的距离，并以“团队效能表”（即“R3”结果）的形式予以现场公示。

利用情景中每个人的表现来相互促进与指导：课程的每一个活动都会组织小组对“本组的评议、冲突解决、决策三个环节”进行评议，并且利用“七彩光谱图”来显示团队的“R2”的质量。它更是一个利用“课程理论”来实践评价团队领导的过程。

利用理论知识的练习来加深巩固学习的内容：这些活动的练习本身也是来自于课程的理论要点，来自于对每一个成员输入的R1资源（课程相关的阅读材料），也是检验对课程知识转化为应用的关键步骤。

3、团队学习的方式：认识理论----识别自我与他人----情景模拟应用

这是一个个人在团队活动中自我发现的过程：讲师将帮助学员澄清7种Grid领导风格和5种Grid关系技巧的概念，但不会告诉学员他们自己的领导风格和行为是怎样的，以及可以如何改进，这一切将由学员自己去发现。学员通过完成多个团队活动，他们将不断地在团队

合作中展示自己的行为，并对他人的行为作出反应，借助不断的团队绩效衡量和团队成员之间的相互反馈，学员将通过自省和接收别人的反馈，找到他们的行为问题和行为改进的方向。

这是一个逐步不断巩固学习内容的探索过程：即便是7种Grid领导风格和5种Grid关系技巧的概念，讲师的澄清过程，也是融入到课程的每一个活动中，这些活动体现并应用着这些理论知识，不断的应用于下一个活动，促使学员之间不断识别自己和他人的行为，观察行为引起的感受，探讨背后的动机，建立自知与他知，促发改变意愿。

这是一个以开放的氛围来使其不断促进的过程：这的确是一个理论性很强的课程，但所有的理论和讲解都让情景说话、让参与者自己说话、让工具表格数据说话，客观而公正。课程讲的理论应用于情景，课程练的情景来源于理论。

4、课程应用的深度和广度：

本课程是深度发展领导力的手段：本课程的深度和高度不同一般，课程是基于40多年来心理学、行为学的研究，深入到价值观、个人认同和个人动机的层次探讨人们的行为，因此高于一般管理技能类培训，是继一般管理技巧类培训后，对领导力进行深度探讨和发展的解决方案。

本课程是组织文化建设的手段：本课程的宽度和广度不同一般，课程能够帮助领导者建立有效的领导风格，这将直接带动团队内部建设健全的团队规范和形成坦诚的文化。因此，“领导方格”一直以来，也是企业启动管理团队建设和管理文化建设的课程。比如：评议的原则和技巧，都可以应用于企业的日常运作之中。

【课程时长】：14-18小时

【适用对象】：

中高层管理者（管理岗位上已有一定成就，希望完善其领导风格、带动团队建设、建设团队文化）

【课程收益】：

对个人的领导行为进行深层次的剖析，意识到个人行为背后的驱动因素；

体会最佳领导方式，认识个人的差距，建立个人发展目标和路径；

建立追求最佳领导方式的勇气，发展最佳领导的关键技能；

以最佳领导方式营造信任和开发的氛围，建立团队文化，赢得最佳业绩。

【课程大纲】：

课前预习

0--熟悉整个课程的基本理论；

0--了解课程的核心内容：Grid方格；

0--提交课前作业：管理困惑

第一天上午

1、课程说明与介绍、培训期望；

2、“荒海求生”案例自测；

3、评议团队领导状态

4、画出团队决策的“七彩光谱图”

5、课程内容讲授：基本内容与定义

熟悉：基本理念与操作模式理解

1、课程内容：呈现出现有团队在日常工作中的具体状态；认识Grid相关概念的简介（包括：7种关系技巧、5种关系风格、4种评议类型）；熟悉该课程的运作模式（包括：体验活动的操作方法、评议团队过程的方法、绘制七彩光谱图的方法）

2、课程目标：检验课前对基础知识与内容的理解程度；将团队综合效率具象化，可看得到团队效率提升的过程，每个成员清晰团队运作的基本模式。

第一天下午

6、“筑塔活动”案例执行；

7、评议团队领导执行状态，绘制“七彩光谱图”

8、讨论Grid领导风格的关键词

9、执行“个人评议与反馈”

10、课程内容讲授：深入培训课题内容

识别：巩固课程内容、了解自己的领导模式

1、课程内容：识别自己的领导风格行为，从他人与自我的角度同步进行；巩固第一阶段课程的相关概念与运作模式；

2、课程目标：在有领导参与后，检验课程的学习效果；认识自己的领导行为风格，并帮助他人认识自己的领导行为风格。

晚间11、自我阅读材料并做“课中作业”

第二天上午

12、小组讨论“课中作业”并计算综效

13、评议团队领导执行状态，绘制“七彩光谱图”

14、老师点评并课程内容分析

检验：课程核心内容的考核，并应用到团队中

1、课程内容：以课中作业的方式使其每个成员独立对Grid相关概念（包括：7种关系技巧、5种关系风格、4种评议类型）的理解；加深理解7种领导风格的信念与动机等概念；

2、课程目标：在团队评议的具象化结论中，使其每个小组能够使得综合效率得以看得到的提升，同时使得个人与团队更清晰的理解课程的内容；

第二天下午

15、领导风格的关系技巧，造句并讨论

16、制定9,9型冲突解决方案，AB句演练

17、行动指南：行动中的Grid方格风格确认

18、评议团队领导执行状态，绘制“七彩光谱图”

19、课程总结：老师点评、课程后期行动方案

20、课程评估

应用：应用该理论解决实际问题

1、课程内容：各种领导风格在关系技巧上的表现；制定9,9风格冲突的解决方案；以《行动指南》课中作业检验9,9风格在行动中的应用；以《七彩光谱图》的结果说明该课程学习过程中达成的效果；以《531学习行动方案》予以课程结束后的自我监督（或上级主管）应用计划与状况。

2、课程目标：看得见课程学习效果、预计出课程后学习落地的状况、应用理论解决实际问题的能力、统一规范今后团队管理工作语言。

课后作业0-执行课后作业