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情景领导分析实验室


1961年,组织行为学先驱罗伯特·布莱克(Robert R·Blake)和简·莫顿( Jane S·Mouton)博士基于多年来对“Group Therapy”(团队治疗)的研究和实践,结合“General Semantics”(一般语义)等心理学理论成果,设计了“Leadership Grid”(领导方格)课程,帮助组织发展有效的领导风格和团队互动。同时还发行了“Management Grid”(管理方格)一书,是当时全球热销的管理书籍。

此后40多年时间里,领导方格经过不断的修改和完善,逐步成为领导力发展的经典课程,全球已有数千位企业和非盈利机构的中高层主管接受了它的培训,并且有相当一部分企业作为管理层的必修课。2005年,AMA China(美国管理协会中国)将课程引入中国,逐步推广。这几年我们一直在潜心研究该课程,基于对市场和课程的了解,根据中国学员的特征,对课程进行了本土化的再开发,使该课程更适合中国企业管理人员的情况。

《情景领导分析实验室》课程集40年来对“领导行为有效性”和“领导行为学习”的研究精华,结合情景训练的学习精髓,提供了以下的解决方案。


【课程特色】  

1、清晰的理论:每种行为对号入座

理论要点一:R1(Resource:资源)+R2 (Relationship:关系)=R3 (Result:绩效) R1是团队成员为团队带来的资源,R2是团队成员如何一起工作,R3是团队活动的结果。同样多的资源(R1),不同的领导人产生不同的结果R3。R2如何衡量?究竟什么在发生作用?课程围绕R2展开,学员可以量化地体会到R2的影响,并在自身领导风格上找到影响R2的根源。

理论要点二:5种关系技巧:评议、询问、主张、决策、解决冲突。不同领导风格呈现出的5种技巧完全不同。R2主要体现为以上5中关系技巧。课中,学员将一一体会不同风格下的5种技巧,并量化地看到不同风格下的技巧对R3的影响。

理论要点三:7型领导风格----9,1控制型、1,9迁就型、5,5中庸型、1,1淡漠型、Paternalistic父母型、Opportunistic机会主义型、9,9完善型。这几种风格的“定位”,基于他们对结果和对人的不同关注度,形成7种领导风格。即便知道了不同,但理想方向在哪里?领导方格9,9完善型是最有效的领导方式,并引导学员体会,比较不同风格在不同关系技巧上的表现和对R3的影响,最后量化地看到9,9如何使R2发挥最大效果的。

2、情景训练的精髓:用课程理论应用于课程情景训练中

利用情景中团队效率来评价团队领导过程:课程对活动及其练习都提供了标准答案,且利用这些答案,我们可以计算出团队的效率与效能,并且对标全球经理人的标准,看到我们团队的距离,并以“团队效能表”(即“R3”结果)的形式予以现场公示。

利用情景中每个人的表现来相互促进与指导:课程的每一个活动都会组织小组对“本组的评议、冲突解决、决策三个环节”进行评议,并且利用“七彩光谱图”来显示团队的“R2”的质量。它更是一个利用“课程理论”来实践评价团队领导的过程。

利用理论知识的练习来加深巩固学习的内容:这些活动的练习本身也是来自于课程的理论要点,来自于对每一个成员输入的R1资源(课程相关的阅读材料),也是检验对课程知识转化为应用的关键步骤。

3、团队学习的方式:认识理论----识别自我与他人----情景模拟应用

这是一个个人在团队活动中自我发现的过程:讲师将帮助学员澄清7种Grid领导风格和5种Grid关系技巧的概念,但不会告诉学员他们自己的领导风格和行为是怎样的,以及可以如何改进,这一切将由学员自己去发现。学员通过完成多个团队活动,他们将不断地在团队合作中展示自己的行为,并对他人的行为作出反应,借助不断的团队绩效衡量和团队成员之间的相互反馈,学员将通过自省和接收别人的反馈,找到他们的行为问题和行为改进的方向。

这是一个逐步不断巩固学习内容的探索过程:即便是7种Grid领导风格和5种Grid关系技巧的概念,讲师的澄清过程,也是融入到课程的每一个活动中,这些活动体现并应用着这些理论知识,不断的应用于下一个活动,促使学员之间不断识别自己和他人的行为,观察行为引起的感受,探讨背后的动机,建立自知与他知,促发改变意愿。

这是一个以开放的氛围来使其不断促进的过程:这的确是一个理论性很强的课程,但所有的理论和讲解都让情景说话、让参与者自己说话、让工具表格数据说话,客观而公正。课程讲的理论应用于情景,课程练的情景来源于理论。

4、课程应用的深度和广度:

本课程是深度发展领导力的手段:本课程的深度和高度不同一般,课程是基于40多年来心理学、行为学的研究,深入到价值观、个人认同和个人动机的层次探讨人们的行为,因此高于一般管理技能类培训,是继一般管理技巧类培训后,对领导力进行深度探讨和发展的解决方案。

本课程是组织文化建设的手段:本课程的宽度和广度不同一般,课程能够帮助领导者建立有效的领导风格,这将直接带动团队内部建设健全的团队规范和形成坦诚的文化。因此,“领导方格”一直以来,也是企业启动管理团队建设和管理文化建设的课程。比如:评议的原则和技巧,都可以应用于企业的日常运作之中。


中高层管理者(管理岗位上已有一定成就,希望完善其领导风格、带动团队建设、建设团队文化)


【课程收益】:

对个人的领导行为进行深层次的剖析,意识到个人行为背后的驱动因素;

体会最佳领导方式,认识个人的差距,建立个人发展目标和路径;

建立追求最佳领导方式的勇气,发展最佳领导的关键技能;

以最佳领导方式营造信任和开发的氛围,建立团队文化,赢得最佳业绩。


【课程大纲】:

时间段 课程执行内容 时长 相关资料

课前预习 0--熟悉整个课程的基本理论; 60分钟 01-课前阅读-Grid

0--了解课程的核心内容:Grid方格; 30分钟 02-领导风格行为PPT

0--提交课前作业:管理困惑 30分钟 03-课前作业

第一天

上午 1、课程说明与介绍、培训期望; 30分钟 课程PPT

2、“荒海求生”案例自测; 60分钟 04-荒海求生-决策表

3、评议团队领导状态 30分钟 05-;10-;两份表格

4、画出团队决策的“七彩光谱图” 30分钟 06-团队评议操作指南

5、课程内容讲授:基本内容与定义 30分钟 课程PPT

熟悉:基本理念与操作模式理解

1、课程内容:呈现出现有团队在日常工作中的具体状态;认识Grid相关概念的简介(包括:7种关系技巧、5种关系风格、4种评议类型);熟悉该课程的运作模式(包括:体验活动的操作方法、评议团队过程的方法、绘制七彩光谱图的方法)

2、课程目标:检验课前对基础知识与内容的理解程度;将团队综合效率具象化,可看得到团队效率提升的过程,每个成员清晰团队运作的基本模式。

第一天

下午 6、“筑塔活动”案例执行; 60分钟 07-筑塔活动

7、评议团队领导执行状态,绘制“七彩光谱图” 50分钟 05-评议活动测量问卷

8、讨论Grid领导风格的关键词 60分钟 02-领导风格行为

9、执行“个人评议与反馈” 60分钟 08-个人评议与反馈

10、课程内容讲授:深入培训课题内容 50分钟 课程PPT

识别:巩固课程内容、了解自己的领导模式

1、课程内容:识别自己的领导风格行为,从他人与自我的角度同步进行;巩固第一阶段课程的相关概念与运作模式;

2、课程目标:在有领导参与后,检验课程的学习效果;认识自己的领导行为风格,并帮助他人认识自己的领导行为风格。

晚间 11、自我阅读材料并做“课中作业” 60分钟 09-课中作业-课程理解

第二天

上午 12、小组讨论“课中作业”并计算综效 60分钟 09-课中作业-答案

13、评议团队领导执行状态,绘制“七彩光谱图” 60分钟 05-;10-项目评分标准

14、老师点评并课程内容分析 50分钟 课程PPT

检验:课程核心内容的考核,并应用到团队中

1、课程内容:以课中作业的方式使其每个成员独立对Grid相关概念(包括:7种关系技巧、5种关系风格、4种评议类型)的理解;加深理解7种领导风格的信念与动机等概念;

2、课程目标:在团队评议的具象化结论中,使其每个小组能够使得综合效率得以看得到的提升,同时使得个人与团队更清晰的理解课程的内容;

第二天

下午 15、领导风格的关系技巧,造句并讨论 60分钟 11-领导风格关系技巧

16、制定9,9型冲突解决方案,AB句演练 90分钟 12-9,9型冲突解决方案

17、行动指南:行动中的Grid方格风格确认 30分钟 13-行动风格指南

18、评议团队领导执行状态,绘制“七彩光谱图” 30分钟 05-评议活动测量问卷

19、课程总结:老师点评、课程后期行动方案 50分钟 课程PPT、14-行动方案

20、课程评估 10分钟 15-课程评估表

应用:应用该理论解决实际问题

1、课程内容:各种领导风格在关系技巧上的表现;制定9,9风格冲突的解决方案;以《行动指南》课中作业检验9,9风格在行动中的应用;以《七彩光谱图》的结果说明该课程学习过程中达成的效果;以《531学习行动方案》予以课程结束后的自我监督(或上级主管)应用计划与状况。

2、课程目标:看得见课程学习效果、预计出课程后学习落地的状况、应用理论解决实际问题的能力、统一规范今后团队管理工作语言。

课后作业 0-执行课后作业 16-课后作业-9,9行动


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