一、课程时间：

1-2天

二、课程对象：

企业员工及企业领导、总裁、总经理等高层领导、各部门经理以及致力于学习的领导人士

三、授课方式：

理论讲解、团体活动+技能练习、角色扮演+案例研究、讨论、作业+分析与总结

四、课程内容:

第一章

感知情绪――与情绪亲密接触

解读情绪――掀开情绪的红盖头

情绪之旅――寻找情绪的源头

表达情绪――适当抒发

管理情绪――做情绪的主人

应用情绪――自我管理与管理他人

压力是可以管理的，快乐是可以自找的，情绪是可以掌握的

掌握行之有效的压力管理策略，适度调节情绪，学会各种有效的放松方法；

第二章：破冰和热身，训练导入，认识压力、情绪与健康

1.分组竞赛、调动情绪进入培训

2.我是谁？ 

3.压力、情绪与心理、生理

4.压力下的第三状态――亚健康

5.健康，心理健康的内容

6.压力何来？

7.压力与情绪对管理者工作的影响

第三章：认识情绪

1.情绪聊天室:何为情绪？情绪何来?

2.情绪的影响和回馈

3.建立对情绪正面的认知

第四章：体察自己的情绪，自我认知

1.了解情商，高度的自我认知：

情绪日记：对身体和情绪的感知练习

对企业环境的感知：知己知彼易沟通

第五章：管理自己的情绪：做情绪的主人

1.建立自我情绪管理与冲突的预报机制

2.情绪纾解方式:ABC理论、且慢发作、学会弯曲、退一步海阔天空

3.表达和调控情绪的艺术

4.管理情绪的其他工具：操之在我

5.提高EQ的方法，做自己情绪的主人

第六章：自我调整，自我激励

第七章：识别他人情绪

1.角色转换与情绪表现

2.同理心：感知对方的情绪训练

练习1：情绪表达和理解

练习2：换位思考的能力

3.丰富无声的身体语言，看他人的身体说话

第八章：自我减压运动，轻松职场与开心生活

1.制服压力的一般方法

2.缓解工作、金钱、人际、身体、心灵、休闲压力

3.应对压力的方法

放松

运动

互动：办公室压力操

饮食

音乐

音乐疗法及音乐处方

转移

传导

4.坦然面对压力

团队互动：减压头等舱