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课程背景

人才是企业众多资源中最重要、最宝贵的资源。得人才,企业才会有发展动力,事业才会兴旺发达。在企业人才中,中高层管理者又是企业的中坚力量,他们承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下,又独当一面的特点。因此他们的素质高与低、能力强与弱,管理好与差,直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人,高层管理者就是大脑,要思考企业的发展方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说,中高层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。所以要想保证企业良好的运营和发展,提升中高层管理者的职能素养和管理能力是企业刻不容缓的必修课。


课程收获

1、为企业打造一支有知识、能力、才干的优秀的中高层管理人员。

2、让企业中高层管理者在管理认知、管理思维、管理工具、管理模块、管理核心、管理关键、管理技巧、管理激发、管理创新等方面得到提升。

3、让企业中高层的管理者在管理的思维及方法上都得到改变、升级和突破。

4、通过管理者自我的提升和改变,通过他们完善的管理,成就员工、成就自己、成就企业,从而为企业再打造一支来之能战,战之能胜的冠军团队


课程形式:讲授、文字、图片、视频、小组讨论、练习题、互动问答、角色扮演、心得分享、案例分析、故事引用

课程对象:企业中高层管理者

课程时间:两天


课程大纲

第一章:管理认知——角色认知之场景管理

一、角色场景管理的三维法则

1、知己:管理者自我角色认知

(1)摩西

(2)动物园园长

(3)教练

(4)工头

(5)神父

(6)圣诞老人

2、知彼:下属的职业特性认知

(1)被管理者DISC个性特征解析

3、落地:不同场景下的管理实操

(1)第一场景:工作创新

(2)第二场景:相互抱怨

(3)第三场景:工作效率

(4)第四场景:团队配合

课堂互动:性格测试、案例谈论、情景互动


第二章:管理思维——行为分解之高效管理

     一、案例讨论:员工是不是教了就会了呢?

     二、中高层管理的命门:

      1、细节流程管理

      (1)尽可能将工作细化

      (2)并形成固定的流程

      2、关键行为管理:抓牛鼻子

       (1)抓住关键行为反复练习

       (2)让关键行为养成习惯

课堂互动:案例讨论、制定工作流程、制定习惯培养卡片、

落地工具:工作流程表、习惯培养卡片


第三章:管理工具——能力象限之职业倦怠

     一、职业倦怠的主要表现

1、想努力没有方向,感觉自己的工作没有前途

2、工作任务挑肥拣瘦,没有结果心态

3、当下工作当跳板,不肯全力以赴

二、改善职业倦怠的三维策略

1、个人:能力三核

(1)知识

(2)技能

(3)才干

2、主管:能力四象限

3、企业:三叶草

  (1)员工为什么而离职

  (2)职业三叶草:兴趣、价值、能力

  (3)职业常见的三种情绪表现:厌倦、焦虑、失落

  (3)职业适配三大方案

  (4)人力资源三板斧

课堂互动:案例解析、找出工作中的四象限

落地工具:能力四象限


第四章:管理模块:职业规划之人职匹配

一、中高层最好的管理策略——给下属希望,有希望才不会绝望。

二、员工的职业发展明显与暗线

三、为员工进行职业规划:人职匹配模型

1、新员工培训

2、员工晋升

3、职业发展培训

   课堂互动:思考题、体验未来十年后的自己

落地工具:人职匹配模型


第五章:管理核心——效率教练之三角法则

一、企业家最重要的三件事:

1、定战略

2、搭班子

3、带团队

二、做企业无非两大问题:

1、钱的问题

2、人的问题

三、我们需要一批能把人培养成人才的教练

四、效率教练三角法则

1、有效指导

2、高效培训

(1)团队培训五步法

(2)团队培训五必须

3、及时复盘

(1)复盘四步法

(2)复盘原则

(3)复盘误区

课堂互动:案例演示

落地工具:有效指导表格、复盘模板、复盘发言模板、复盘流程

模板


第六章:管理关键——问题导向之结果管理

一、结果管理落地三法

1、善于确定目标

(1)OKR目标管理法

2、合理工作授权

(1)猴子理论:不要让猴子压垮你

(2)有效授权的价值

(3)到底什么是授权

(4)何时授权

(5)授权程度

3、高效解决问题

(1)提升高效解决问题的能力:结构思考力

(2)说服型结构思考力

(3)解决问题型结构思考力

课堂互动:自我检测、30秒记忆、如何装水、回形针的用途

落地工具:授权落地规划表


第七章:管理技巧——高效管理之管理沟通

1、高效沟通的意义和作用

2、如何和上级沟通——配合管理

(1)案例场景一、二、三

3、如何和下级沟通——实施管理

(1)下达任务沟通法

(2)同理心沟通法

(3)同频道沟通法

课堂互动:视频播放、案例分析


第八章:管理策略——管理激发之团队激励

1、激励的原理及过程

2、如何激励员工

(1)物质激励:重要但不是唯一

(2)赞美激励:经济但不可滥用

(3)精神激励:有效且不花钱

(4)批评激励:巴掌和甜枣并用

(5)情感激励:用小代价换取人心

(6)压力激励:引爆员工潜能


第九章:管理创新——轻管理之90后管理

   1、90前后的代际差异

   2、90后轻管理的三大策略

(1)软化冲突

(2)淡化权威

(3)强化边界

       3、90后管理三句话

课堂互动:案例分析、情景演示


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