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8090后职场和谐人际关系管理


每个人都渴望发展、渴望得到他人的帮助、渴望得到组织提拔晋升、渴望自己有个幸福的生活。而现实是经常会出现事与愿违的情况,这是为什么呢?其原因就在于很多人不懂人情世故,不懂人际关系的重要性,不懂得如何建立和谐的人际关系。所以,如何能获得发展、获得他人帮助、获得提拔晋升、获得幸福生活是摆在每个职场人面前的难题。要攻克这难题必须从重视人际关系开始,从建立和谐人际关系开始。


课程目标

  1、帮助学员了解人际关系的定义与内容

2、帮助学员理解职场人际关系的重要性

3、帮助学员掌握建立和谐职场人际关系的方法


课程设计:

1、培训时间为6个小时

2、培训形式以理论讲授为主,结合案例讨论、体验游戏等方式。

3、培训对象为企事业机关人员


主训导师:郭笑雪(简介略)


课程大纲:

模块一:话说关系

1、关系的定义与种类

2、关系的内涵与外延

3、人际关系的核心意义


模块二:话说职场人际关系

1、职场人际关系的特殊性

2、职场人际关系的重要性

3、职场人际关系的建立法则


模块三:职场人际关系心理学

1、职场上会读心者胜

2、如何做个会读心的人?

3、怎么样读懂她(他)的心?

4、职场人际关系心理学的要素

模块四:职场人际关系的致命问题之沟通

1、沟通问题案例集锦

2、沟通问题成因分析

3、如何有效沟通?

4、充分利用好非语言沟通


模块五:职场人际关系的必胜法宝之积极心态

1、积极心态在职场上的重要性

2、积极心态的员工什么样?

3、如何让自己成为积极心态的人?

4、成为积极的人需要具备的能力


模块六:职场人际关系的必胜法宝之积极情绪

1、积极情绪在职场上的重要性

2、积极与消极情绪对于职场关系的不同作用

3、职场积极情绪的养成大法


模块七:员工心理帮助计划(EAP)

1、员工心理帮助计划的含义及内容

2、员工心理帮助计划的模式

3、员工心理帮助计划的应用与危机干预方法




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