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MBTI性格与沟通

(美)哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示:一个人事业上的成功,只有25%是由于他的专业技术,另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。而性格决定了思想,决定了人会以什么样的风格进行沟通,所以,一味讲沟通已经不能让对方充分的了解自己的观点,了解与掌握自己与沟通对象的性格,才能更好的进行沟通,深入了解对方心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能,这已经成了现代职场人士的迫切需求,对于储备经理来说,更是迈向成功的必修课。

MBTI®通过引领学员对自我的认知的体验,发掘自身性格的优势,认知自身性格的待提升改善的方面,了解他人的性格特点、达到知己知彼,提升员工在沟通、团队融合等方面的能力,以提高工作效率,提高团队凝聚力,以提升管理者的两个力量:自我发展力:用适合自己性格的方式发展自我;领导力:用适合别人性格和需求的方式领导他人!!


课程目标

√ 提高工作协作能力,掌握与不同性格的人相处

√ 成为自信和有说服力的沟通者,掌握有效的沟通技巧

√ 提升团队协作效率

  课程说明

课程时间:1 天

课程人员:全员、管理者、储备干部

授课方式:讲授、案例分析、参与型培训、多媒体教学、游戏带动互动、情景演练、小组讨论,实战模拟练习


  课程大纲

第一模块:MBTI性格概述与评测

一.了解性格

1.性格的概念及其重要性

性格因理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不同,表现不同

发掘与生俱来的天赋和才能

2.各类性格分析工具简介与对比

二.认识MBTI性格类型

1.荣格的性格类型理论

2.麦尔和碧瑞斯的性格类型测量工具

第二模块:自我认知与识别他人

一.利用专业的性格调查问卷,协助学员确认自己的性格类型。

二.MBTI的四个维度的特征与行为判断(讲解+练习) 让学员初步判别下属的性格类型。

1.交往取向分为:内向(E)与外向性格(I)

慧眼识人:秀场看你和你身边的他是什么型?

一针见血:你把注意力放在哪里?从哪里获得动力?

2.接受信息模式分为:知觉型(S)与直觉型(N)

慧眼识人:你是看见桥锁链还是深山老林?

一针见血:你如何收集信息,关注什么又会忽视什么?

3.决策风格分为:思考型(T)与情感型(F)

慧眼识人:你希望维护公平,还是创造和谐?

一针见血:你如何做决定?依据事实逻辑分析?OR关注对方感情?

4.生活方式分为:判断型(J)与知觉型(P)

慧眼识人:你如何应对外在环境变化? 

一针见血:偏爱什么样的生活态度与工作方式?

第三模块:MBTI性格分析与沟通技巧

一.四个维度人的特质与沟通技巧

1.内向(E)与外向性格(I)

情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突

讨论总结:问题解决、沟通技巧 

2.知觉型(S)与直觉型(N)

情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突

讨论总结:问题解决、沟通技巧 

3.思考型(T)与情感型(F)

情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突

讨论总结:问题解决、沟通技巧 

4.判断型(J)与知觉型(P)

情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突

讨论总结:问题解决、沟通技巧 

二.16种人格特质介绍

三.体语沟通——隐性影响力与判断力

非语言沟通艺术和技巧

第四模块:16种人格特质的可能盲区与职业发展

一.四种气质类型

SJ:现实的决策者

SP:适应的现实主义者

NT:有逻辑且机敏

NF:热心而有洞察力

二.16种人格特质解析

16种人工作中可能的盲区、适合的领域与职业



了解性格,提升管理沟通能力!


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