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向上管理的5步工作法

向上管理,是建立在对上司性格、能力、工作态度正确认识的基础上,促使上司在实施管理的过程中发生改变,并影响和辅助上司完成各项工作目标的同时,体现自我价值的一种管理。

通过本课程的学习,让学员能够正确认识到自身定位的重要性,上下级关系的重要性,牢固掌握正确汇报工作的方法和步骤,理解与上司共事的6大基本原则,并且运用分组演练,讨论和现场演示纠错的授课方式,让学员轻松接收,学以致用。


课程时间:2天

参加对象:企业各部门工作人员



第一步:认识---向上管理从4个认识开始

正确的认识上司的能力、性格和职业态度

正确的认识我所在的 “组织”

正确认 识上下级关系

正确的认识自己

案例:我该怎样认识你我的上司


第二步:汇报---正确汇报的6个步骤

第一步:充分准备(心理、方案、材料)

第二步:呈现结果(逻辑、数据、比较)

第三步:应对变化(环境、情绪、事态)

第四步:处理异议(能力、结果、态度)

第五步:获取指导(方法、思想、理念)

第六步:达成共识(思路、目标、行为)

案例讨论:汇报方式的选择

案例讨论:汇报时机的选择


第三步:管理---向上管理的9个内容和5个步骤

为上司呈现工作中的问题和解决方案

告诉你的上司我们的团队最需要什么

给上司提供科学的决策依据

帮助管理上司的时间

告诉你的团队你的上司想要什么

上司将要冲动的时候,帮助控制情绪

在上司出丑的时候帮其找个台阶下

在上司得意忘形的时候给一个巧妙的提醒

时刻准备补漏

案例讨论:如何控制上司的情绪?

第一步:“恭”无不克

第二步:“能”者多劳

第三步:“服”从领导

第四步:“获”取信任

第五步:“赢”得机会

案例讨论:安全距离与信任程度


第四步:合作---向上合作的6大原则

敬业原则

请示原则

补位原则

担当原则

互信原则

功劳原则

向上配合的3个注意事项

案例讨论:为什么我的功劳是上司的功劳?


第五步:互赖---鱼水情深走向共赢的6个途径

牢记职场成长3部曲

遵循职场成长的规律

依赖,不能以“自己”为中心,要依赖上司或他人

独立,着眼于“成长”的观念,不依靠他人

互赖,从“我们”的观念出发,相互合作,以大局为重

案例讨论:职场三个阶段的无缝对接

用汇报尊重上司

用沟通认识上司

用专业引导上司

用忠诚成就上司

用能力征服上司

用原则守住自己

案例:我拿什么给你我的上司


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