职场第一步－从礼仪开始

一、课程背景：

职场就是竞技场,作为刚刚步入职场的“新鲜人”或者跳槽到本单位的新员工,企业怎么帮他们迅速站稳脚跟呢?也许大家会认为,最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知,这种认识大失偏颇。我们知道,《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人,但在曹操死后,竟然沦落到被贬的结局,这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”一个不懂礼不用礼的员工,不仅有损企业内部的员工关系,而且有损客户心中对企业的品牌形象。所以礼仪,不仅是企业人际关系的调节器,更是每个人职场生涯的助跑器。

二、课程收益：

了解职场交往的显规则，提升员工学礼仪用礼仪的意识；

塑造良好的个人职场形象，提升个人及企业的品牌竞争力；

掌握特定场合的商务接待及社交礼节，提升企业的商务公关软实力；

明晰办公室及职场日常礼仪，打造和谐正能量的企业办公氛围

三、培训形式：  知识讲授、电影观看、互动讨论、情景模拟等。

四、培训时间：  1－2天

课程大纲：《职场第一步-从礼仪开始》   

导语

以关系作为原点，

以礼仪作为基点，

创造礼赢职场，

活出职业人生。

第一部分－礼仪＝润滑剂：人际互动下的礼仪之用

1、职场互动常态：想与对方内在交往，却与对方外在交流

2、视频观看：《职场》

3、人际吸引理论与礼仪的关系

4、礼缘何处：智者利， 仁者礼

5、礼为何物：内有仁，外有仪

6、礼该何为：质和文，真君子

第二部分－形象＝吸引力：职场形象修炼准则

1、形象与吸引力法则

2、形象的两化标准－出错最小化，魅力最大化

3、天然去雕饰”的职场商务女士妆扮术

4、职场商务男士的精英范修饰

5、饰品失礼，画虎不成反类犬

6、男人要有派，女人要在态，举手投足气场生

7、你的表情会说话，掌握表情获好感

8、个人办公桌形象准则

第三部分－行为＝职业素养：职场行为实操术

1、不懂称呼－怎么混职场

2.1称呼三大禁忌

2.2称呼六大方式

2.3称呼的四大艺术

2.4不同情境下称呼的注意事项

2、拓展人际从介绍开始

4.1介绍的不二法则

4.2自我介绍的四要素

4.3他人介绍的三事项

4.4名片介绍的接递艺术

3、一切尽在“掌”握之中

3.1握手的十大尴尬及解读

3.2握手出手顺序

3.3握手四步骤解析

4、位不能乱坐－请找准你的一席之地

4.1序之七大原则

4.2开会会客排位之序

4.3谈判合影排位之序

4.4宴请坐车排位之序

5、饭局见人品，餐桌学问不小视

5.1饭局中的入席礼

5.2点菜不当丢职位

5.3吃相不佳就炒你

5.4敬酒之道含玄机

6、同事相处要艺术

6.1办公室不是办私事

6.2敏感话题忌谈，远离职场八卦 

6.3办公室和谐相处三大锦囊

7、上司相处有门道

与上级沟通3要点

工作沟通5不要

8、微信聊天显情商

微信人际关系面面观

微信聊天十大现象趣解

高情商发微信12字要诀

情绪不稳不要发微信

9、一个人如果没有礼仪，就会被人认为愚蠢、傲慢、无礼

结束语－职场第一步－从礼仪开始天下大事始于细

天下难事始于易

事事留心皆学问

人情炼达皆文章