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Psychology of Team Management

洞悉人性:实用团队管理心理学


行为背后是心理,把握人性,管理就变得高效简单,少犯错误,少走弯路,少付成本。

心理学是了解自己和他人的学问,只有掌握一定的心理学知识,才能了解、洞察、影响和管理自己、下属和团队。不必去研究艰涩的心理学教科书,快组织本课程,两天时间,赛过摸索两年,迅速成为洞悉人性的管理者。


课程收益:

认识管理心理学的重要性

在工作中与不同风格成员融洽相处

掌握真正激励员工的方法

学会让员工更喜欢你的方法

激发管理者的工作热情

帮助团队了解团队发展的理论知识

掌握建立优秀团队的方法

有效提升团队的凝聚

提高团队的合作精神

掌握相关的工具和模板帮助建立高绩效团队


课程大纲:


第一章:心力憔悴:不懂心理,如何管理?

什么是管理

管理与心理的关系

管理心理学 “小科普”

1、科学管理阶段---“效率专家”人气大增

2、行为管理阶段---霍桑实验让人眼界大开

3、现代管理阶段—百花齐放,百家争鸣

4、关于人性的四个假设,你相信哪个?管理心理学的基本理论

a) “经济人”—人生来是懒的

b) “社会人”—人是需要从属于群体的

c) “自我实现人”—人生来是勤快的

d) “复杂人”—人是复杂的,要求是多变的


第二章:自知者明:了解自我心理特征,提高情商

自我心理分析

明确心理优劣势

准确自我定位

1、管理者的情商提升

a)情商的重要性

b)管理者拥有的4种天赋

2、情商的ABCD理论

a)已有冰山(A-事件B-信念/想法C-情绪/后果)

b)融化冰山(D-区分/反驳/干扰)


第三章:从心出发:员工心理资本的提升

1、Luthans的心理资本论

a)企业资本:财力资本、人力资本、社会资本、智力资本、心理资本

b)企业营销人员心理资本提升的要素点:

工作满意度

对工作的影响力

自评的健康水平

发展的可能性

2、带人带心:员工心理素质调节和提升

a)解决影响心理素质的可调整因素(HHH理论)

b)我们能够改变的是什么?

员工的气质

员工的性格

员工的价值观

员工的态度

员工的能力

好心理素质不是自我欺骗,而是永不松懈的斗志

努力坚持不是好的心理素质

好的思维模式才有好的心理素质

我们的心理其实很脆弱(学会引导)

能力对心理的加强作用

方法论

如何突破害怕失败、拒绝

自我暗示的力量

永不放弃的主动和主动权

把勤奋当成一种常态

感恩是一种境界,也是一种工具

包容、放弃、给予是境界


第四章 知己解彼:心理学中的性格分析与管理

星座血型靠谱吗?

DISC性格分析法

D型性格

性格的天赋

性格的缺点

I型性格

性格的天赋

性格的缺点

C型性格

性格的天赋

性格的缺点

S型性格

性格的天赋

性格的缺点


第五章 心花怒放:激励中的心理学原理运用

把“要我做”变成“我要做”

1、人是如何被激励的

a) 人的行为模式

b) 人的行为的共同性

c) 人的行为的差异性

2、激励六大基础理论

a) 需求层次理论

b) 双因素理论  

c) 公平理论

d) 归因理论

e) 强化理论

f) 期望理论

3、认识不同等级的员工的激励


a) 针对不同层次的管理措施

b) 马斯洛的赞美激励理论



第六章 凝聚人心:团队打造中的心理学技术

1、人在一起是聚会,心在一起是团队

2、团队造场,正能量影响

3、知己知彼:扩大公开区,增进心理相容性

4、正式群体与非正式群体

5、团体规范,团体压力与团体极化

6、如何对待群体中的小道消息

7、群体内部的沟通管理

8、群体内部的冲突管理

9、群体内部的团体决策方式

10、如何提高群体内部凝聚力


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