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中国特色的职场情绪生态大解密系列

            ——职场自我情绪疏导和压力调控

课程背景】

中国职场多数员工正处于“心理亚健康”,需要“心理治霾”,企业员工好像感觉没有太多激情,员工有时会表现精神倦怠,现有的工作似乎不能调动他们内在的热情,他们很尽职,却似乎少了些热爱,尽管十分小心,愤怒的能量还是常常像小火花一样出现在团队中,并演化成冲突,冲突给团队带来了人员流失、绩效下降、人心动荡的负面结果,运营商企业正处于变革期,变革的各方都感到压力:既期望取得成效,又担心损害自己,员工活力指数暴跌,大家觉得呆在企业中没有前途,却并不公开讨论,但背后有很多说法,遭遇突发性危机—包括自然灾害和社会因素,导致员工心理压力剧增并无法处理,影响绩效。

面对压力,我们可以有不同的态度和选择,很多人在无意识中将自己在压力面前变成了一个无助者和受害者,并且承受着由此态度和立场而给个人生命带来的后果和煎熬,包括生理和心理层面上的各种疾症。我们认为,以健康的方式来与压力相处是可能的,但在此之前我们首先须对压力的本质产生获得洞见,然后才能以选择和责任的立场来代替无助者或受害人的感觉。环境、情绪、身体等各种压力来源常常相互关联。例如一件环境的事情(交通堵塞)诱导你产生思想和情绪(想象自己迟到和因而出现的后果,为自己编织合理的解释,感到焦虑),这些又会影响你的生理状态,产生的应激反应(背部及胃部的肌肉绷紧),压力将使个人工作效率下降,情绪变得焦躁,易怒,易与他人发生冲突压力导致抑郁与燥狂交替出现,无法静心沟通,破坏团队关系,且身体出现病症压力可能导致上瘾性:如喝酒、抽烟、夜生活、不能按时完成工作等破坏性行为,过于平静、有序可能会造成压力,人们会感觉到无聊,而想要改变,《职场自我情绪疏导和压力调控》核心是透过对员工身心、情绪等深层的关怀来提升他们“心的力量”,促进其“新的成长”。

【课程特色】

1、注重启发式与体验式的授课方式,脑身心全方位的体验,可以引入国际专业心理学体验教学方式,不用电脑,不用ppt,小班制中可以加入大量肢体、仪式、音乐、舞蹈、冥想、个案等体验方式来支持学员的转化,学员在此过程中不止获得新的认知,还包括了情绪从负向到正向的流动,肢体的放松与愉悦,新的创造力与活力的体验;

2、课程内容从心理学的角度,学习多种快速有效的思想技巧和行为技巧,快速疏导、转化负面情绪与压力,从而使学员以良好的精神状态和热情投入工作生活中,涉及个人心态、情绪、情感、情商、压力、心态相关的领域,包括职场、家庭(两性、亲子等)、社区等,非常全面和权威;

3、培训效果会像种子一样播种在学员心里,持续发生正向作用,长时间激励学员,在需要时可能会回溯到较早期个体心智模式、行为模式的形成,带领个体反省其模式的有效性和有限性,影响更为深远。

【课程内容架构来源】全球顶级心灵成长学府—加拿大HAVEN

1、HAVEN以其专业地位在加拿大、北美乃至全球都享有盛誉,海文的学员来自各行各业,其中不乏心理学大师,其中包括著名大师:维琴尼亚.萨提亚(Virginia Satir)、玛利亚.葛莫莉(Maria Gomori),他们在团体互动中成长,创造着个人福祉,他们既深入觉察自己的内心,又勇敢地将自己投入到关系中,去实践着HAVEN成长理论。

2、HAVEN学派关注一切“人”主题下的功课,在HAVEN学派中呈现在课程中包括且不限于:中医、西医、智慧层面的圣经、古兰经、易经、佛教经文等,并涵盖哲学的各个层面,但它的手法更加多样,如雕塑、诗歌、戏剧、文学、太极、芭蕾舞等。

3、HAVEN兼容并包,海纳百川, HAVEN是系统介绍、分析了个体心理学、埃里克森的内在力量、存在主义、弗洛依德、客体关系、荣格心理学、生物能、完形疗法、传统中医等。

4、HAVEN对各流派的核心定义、经常出现的主题、相关哲学、历史、主要人物、本质、聚焦点、批评等进行统整,让成长者汲取诸家之长,融会贯通,系统持续成长。

【课程收益】

1、了解自己的心理健康情况,了解自己内在的压力源,张力与紧张所在,以及过往的压力造成的后果,为下一步的整合打下心理基础;

2、对自己身体中储存的信息有初步了解,了解自己过往压力在身体上造成的症状,通过觉察可能做出新的选择,学习健康地表达情绪,而不是破坏性地发泄情绪或压抑情绪;

3、通过语言/非语言的方式,学员对自己内在的压力源、压力指数有更清晰觉察,并更有能力做出选择性回应;

4、通过人际沟通,学员有机会健康地表达自己的情绪,管理心理压力,也在人际关系中真实呈现自己,建立健康的界线;

5、掌握自我疼惜的步骤,并在将来有机会进一步应用于自己的实际生活中,将对周围他人的状况保持敏感性,在接触高危人群时能主动防范危机发生,更有能力支持身边心理压力过大而导致潜在危险的人;

6、掌握缓解压力的基本肢体运动和呼吸技能,开发潜能,化原有的阻碍为成长关键点,使员工获得身心一致成长,提高团队的创造力,提高员工主动性,提升工作效率,持续改善团队气氛;

7、掌握清晰的自我疼惜的步骤,并在将来有机会进一步应用于自己的实际生活中,对周围他人的状况保持敏感性,在接触高危人群时能主动防范危机发生,更有能力支持身边心理压力过大而导致潜在危险的人;

8、掌握自我激励和情绪调控技巧,焕发工作与生活的热情,建立融洽的社会关系与工作关系,大力提升情绪正能量,实现提升员工生活品质的目的。

【实施方式】体验活动与专题讲解穿插进行,体验活动包括各种不同的肢体放松和呼吸练习、生物能运动、绘画体验、音乐剧体验等

【课程对象】中层干部、骨干员工、基层员工

【课程时长】1-3天

【课程大纲】

一、互联网时代危机与压力源分析

  群策群力:我所面临的压力源/ 应对方式/ 应对方式的优势与局限

1、自我心理健康测评

(1)看图识健康

(2)心理健康的生理指标

绘画活动:了解自我压力水平(压力源、压力应对方式、有效性,个人成长方向)。

2、心理健康根据地:全我模型

(1)真实我模型分析:被遗忘的能量(童年的影响力量)

(2)理想我模型分析:爬错墙与无力感

(3)现实我模型分析:卡在中间的尴尬

(4)三者关系: 心理剧让我们看到内在的图像

3、自恨的结果:身体/心理/关系

(1)身体方面:紧张/僵硬/绷紧与各种症状(绘画)

(2)心理方面:愤怒/恐惧/焦虑与冰山原理

(3)关系方面:竞争性还是合作性

情景体验:运用心理剧和绘画疗法进行现场体验,感受压力在身体,心理和关系上的反应。

   绘画体验:通过自我画像体验自己的压力源头?

群策群力:根据全我模式型、身心关系如何自己的关系花园?

工具应用:世界500强企业员工压力源分析的“十字架”方法。

二、快乐工作—身心整合的压力应对方法

1、六个脑的联系国解析

2、如何通过身体心灵阅读释放压力

(1)身心分裂的主要形式

(2)脚与腿:心理支持

(3)骨盆:生存的原始能量

(4)腹与下背:情绪的工厂

(5)胸腔:情感的表达

(6)肩膀与手臂:行动的信号

(7)颈、喉咙与下颚:沟通的媒介

(8)脸部与头部:自我意识的核心

3、愤怒

4、焦虑:强迫行为

   音乐体验:通过音乐剧进行压力的情景体验,进行压力纾解体验。

   工具1:神奇而有效的呼吸体验方式

   工具2:EFT(情绪释放技巧)三分钟敲击降低焦虑水平

三、基于感官体验如何与职场压力共舞

1、自我疼惜:1B5A体验模式

(1)呼吸B(Breath):重新感觉身体

(2)觉察A(Awareness):回到自我中心点

(3)承认A(Acknowledgement):身心一致,降低内耗

(4)接受A(Acceptance):放下抵抗的能量

(5)行动A(Action):外化你的内心世界

(6)欣赏A(Appreciate):给自己点赞

   情景体验:如何应用1B5A模式进行压力化解开始行动?

2、自我觉察认知工具:情绪管理

(1)四种基本情绪认知与管理:喜怒哀惧

(2)情绪是资源还是敌人:从情绪的基本功能入手来了解

(3)认知情绪的四大流派:进化论、身心论、认知论、文化论

(4)管理自我与他人情绪的重要工具:理情疗法(学习理论与练习)

情境演练:先处理情绪还是事情?

情境体验:重要人际关系中未完成的沟通?

3、支持他人:对其他人的心理健康状况保持敏感

(1)心情地图的描绘

个案分析:心理危机的意识、初步评估与跟进

(2)防御机制的方式与等级

(3)沟通工具:以情动人的四种沟通方式

(4)自杀倾向的关注与及时处理/中年危机的认知与保健

    经验分享:广东移动客服中心吴小姐进行下属心理把控的黄金法则。

 群策群力:您的心理健康如何?主要表现在何处?

 情景体验:运用心理剧和绘画疗法进行现场体验,感受压力在身体,心理和关系上的反应。

 群策群力:根据全我模式型、身心关系如何自己的关系花园。

四、如何将职场关系中的压力转化为支持

1、关系中压力的来源:我们是不同的个体

2、职场沟通三要素:自我、他人、情境

3、为了生存而发展出来的四种应对模式身心学习:指责、讨好、超理智、打岔

(1)指责型:优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等

(2)讨好型:优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等

(2)超理智:优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等

(3)打岔型:优势、不足、身心呈现、常任岗位、自我与关系中的压力源、自我发展方向等

4、原生家庭中我们如何发展出自己的应对模式

5、父母/亲子关系与领导/从属关系的异同

6、重要沟通工具:有效认同与批评

   情景体验:四种应对模式是如何对话的?

   工具应用:学习如何通过沟通满足人们真正内在的心理需求?

   工具应用:关系压力转化“三张表”,如何结合自己的情况进行转化?


备注:以上内容仅供参考,钟震玲老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。


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