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团队情境领导

Leadership Skill


背景

你是否也曾有过这样的迷惑?

为什么企业高层亲历亲为,鞠躬尽瘁,下面的经理还是不能同心同德?

为什么企业高层可以容易使“使众人行”,而很难做到“众人愿行”呢? 

为什么作为高阶领导每天要纠缠于日常事务,无暇思索企业大政方针? 

为什么企业高层提出的绝妙想法,最后总是无疾而终?


课程执行特点:

在体验中学习(Learning by Doing):有别于静态讲演教育训练模式。提供[做中学]体验式训练,强调深度引导,重实践的团队训练课程。运用课程之具体活动设计,帮助培养对于团队工作动力的认知与了解,增强自身参与团队工作及社会生活价值与贡献的认知。

在引导中学习(Facilitation):透过培训师以[引导讨论技术](Facilitation Skill)带领参与之成员,进行分享讨论(Debriefing),引导成员自我察觉与反思,同时帮助成员了解自己的行为,将如影响整个团队的动力。

建构学习圈(learning cycle):经由「经验学习圈」(experiential learning cycle)的循环,由具体设计的活动中,让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中,强化个人体验并透过概念化及模拟的过程,将经验转移到真实的工作及生活情境当中。


课程目标

1、了解团队情境领导模式;

2、了解团队发展阶段理论及领导风格转变的方式;

3、了解和体验高阶领导引导团队的方法与技巧;

4、自我觉察、善用引导、建立愿景在建构高效团队的重要性。


学员获益:

1、体验团队发展四阶段,了解领导与被领导角色的不同之处以及情绪反应;

2、透过领导回馈模式的分享及反思,加强个人领导的风范和效能;

3、利用情景领导的与配合理论,以引导方式带领员工解决问题。


课程时间:2天,6小时/天

培训人数:小班授课,40人以内

授课对象:企业内中、高层管理者;团队面临转型或挑战的企业经理人;希望学习如何建构高凝聚高绩效的团队的企业中高层管理者;人力资源管理者。

授课方式:50% 体验式学习+40% 引导讨论+10% 理论讲解;多种体验互动游戏及环节设置,讲师引导,学员全程互动参与。


课程理论模型:

1、体验学习循环

体验学习圈讲述了体验学习过程,首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体活动,邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验,进行讨论和归纳。

借着团队对活动的最优体验和众多想法,联结到实际的生活工作中,将活动中的经验转化为学习成果。  


2、团队发展四阶段理论:

3、团队发展结构理论

John Adair主张,团队发展必须关照三个不同但却彼此相关的领域

1、达成整体任务(Achieve the task)

2、建构并维系团体(Build and maintain the team)

3、发展个人并使其满意(Develop and satisfy the individual)

三者关系图

4、团队情境领导模型


主要内容:

第一部分:情境领导——廓清领导力迷局,真正找到领导的关键

一、领导者如何影响被领导者的绩效

   1、察觉领导者与被领导者的区别,察觉不同的领导行为对于被领导者的反映

   2、了解领导与管理的区别

   3、影响力产生的原因以及实施影响力的方式

二、团队情境领导模式

   1、团队结构理论说明:任务达成、个人发展与团队构建三者之间的关系

   2、了解团队发展阶段,分析不同的团队发展阶段的各自特点为何?

   3、学习团队情境领导模式

  不同情境的团队,需要领导者扮演不同的角色

  不同情境的团队,需要领导者对业务有不同的卷入程度

  不同情境的团队,需要领导者对下属采用不同的领导模式

活动体验:扑克排序 Poker

活动中,每个小组需要在最短的时间内将扑克牌同花色依序迭好即完成,体会团队共同 在一起达成任务的过程。

体验活动:蒙眼拉三角  Blind  Fold

所有成员在蒙住眼睛的情况下,通过语言的沟通,将绳圈拉成一个等边三角形

   三、团队情境领导研讨:了解团队,了解自我,采取正确的领导方式,才能真正发挥领导的作用。

 

第二部分:了解领导者要做的两件事:引导与通达

一、自我察觉:引导自己去向何方

1、自我察觉:我的角色定位清楚吗?我清楚我要将团队带向何方吗?我对团队 “情 景领导”了吗?我能让团队信服我的领导吗?

2、明确领导者工作中应当区分紧急任务和重要任务,并合理安排工作内容

3、明确领导者在团队中的自我角色定位,认识到个人在工作和生活中会担任不同角色

4、思考领导者如何对待工作失误的伙伴

活动体验:A What

每个人需要将四句话:“这是苹果(凤梨)”、“什么”、“苹果(凤梨)”、“谢谢”按照规 则传下去

二、团队察觉:引导团队去向何方?

1、思考团队有共同的目标\愿景吗?团队伙伴是否正在向共同的目标\愿景前进?

3、针对一个概念,请不同的伙伴察觉到互相认知的不同

4、察觉到认知不同会影响相互合作的方向,明确共同的价值观,确立共同的愿景

5、邀请伙伴思考如何彼此认知不同的情况下,找出共同的目标和关键点

活动名称:蜥蜴拼图  Lizard Puzzle

每组皆有十五只小的蜥蜴拼图,用所有的拼图,拼成一个“均等”的三角形

三、高效团队沟通与协作

1、领导者如何与伙伴的沟通真的有效?彼此确实明白说了什么?

2、领导者如何真正了解自己的团队成员 

3、对团队发展阶段的状态评估:形成期,风暴期,规范期,还是绩效期

4、领导者如何让团队伙伴群策群力,建立共识,形成共同目标/愿景

5、沟通中被我们忽视的环节:发问的力量

6、情境领导中的培育与辅导

活动名称:星际之门  Star Gate

所有伙伴需要穿过一个呼啦圈,身体的任何部位都不能碰到呼啦圈,碰到任何一个人, 所有伙伴就要重来

活动体验:交通阻塞  Traffic Jam

这个活动情境类似类似跳棋,两队人面对面,只能向前走一格,或者隔一人跳一格,整 个过程不能后退,目标是两组人交换,并且所有人都要知道怎么走;让团队伙伴体会每 个人都有自以为、本位主义,如何照顾到每一位伙伴的感受,对于团队稳定相当重要。

四、达到打造成高绩效团队目标

1、更深入的发展与练习问题解决和沟通协调的能力

3、领导者面对未知事物,带领团队尽快去形成共识

4、如何带动团队进行创新

5、协助领导者挑战思维定势,跳出思维框架

活动体验:修理收银机  Key Punch

这是一个综合类型的活动,情境是有一台老旧的收银机,需要伙伴按照从小到大的顺序 用身体任何部分触碰来修理,人员分成2组进行活动,进行多回合,然后取最好的成 绩代表团队的成绩。体会领导与配合的过程,个人如何在团队中体现自我价值等。

注:以上课程内容中所列体验活动,会根据团队实际状况做相应调整。


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