团建活动专家

六星班组建设


课程背景:

“造物先育人”,管理者的最大价值不是其个人能力有多强,而在于如何最大限度地挖掘和发挥部属的能动性,为组织创造更大效益。随着互联网+及科技的飞速发展,企业人才梯队的培育将直接转化为提升企业市场竞争力的加速器。为此,掌握科学地培育和教导下属的方法体系将变得尤为重要。

“班组强,则企业强。”越来越多的企业意识到:基层班组干部的培训,直接产生经济效益和良好的员工关系。基层干部是企业组织中直接带兵领头的人,是公司战略目标和方针的落实者,他们的理念和管理素质直接关系到所辖区域的战斗力和团队素质。他们所处的地位是“兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为生产现场的直接指挥者和组织者,他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。

本课程围绕班组基层干部所必须具备的心态素养、管理基础和必备技能(班组管理技能、业务传授技能、人际沟通技能)而量身打造的课程,核心指导思想来自传承近70年的JITA日产训管理经典课《TWI企业现场管理技能训练》,是经过理论验证的行为科学。


课程收益:

对学员 对公司

如何引领团队,支持团队工作 标准作业制定及执行

养成积极主动推进工作习惯 工作计划性、生产效率提升

提升现场管理综合素养 缩短员工培训周期及多技能工的快速培养

掌握正确培育&指导下属的方法 增强员工士气&精神面貌

如何与部属/他人有效沟通 团队共创氛围,凝聚力增强

掌握消除安全隐患,安全作业的方法 预防和减少安全问题的发生


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中基层管理干部、管理干部培养项目负责人、储备管理干部、希望通过自我培养提升管理水平的管理者

课程方式:60%(讲师讲授+案例分析)+40%(视频互动 +角色扮演+情景模拟+实操演练)

课程特点:

实用性强:著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验,课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决管理问题。

操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具。

参与性强:理论分析、案例讨论、角色扮演、培训游戏、等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。


课程模型:











课程大纲

前言:培训与教育的区别

第一讲:管理者必备的心态与素养

一、管理者的职能与角色分工

1. 管理的六个层面(图)

2. 管理者在团队的三种角色

1)执行者

2)监督者

3)决策者

3. 管理的四大职能(APEC基本功)

1)明确目标

2)周祥计划

3)有力执行

4)精确控制

案例分享:为什么王总对这样的培训方案总是不买单?

二、管理者必备的良好心态

1. 积极的心态——迎接变化,选择是关键

1)唯一不变的是变化,拥抱变化,才能不被时代淘汰

2)没有什么是办不到的,积极心态VS 消极心态 VS 阿Q心态

2. 负责的心态——凡事内求,重点是你怎么做

1)三种“敬畏“:敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责

视频:《中国机长》

2)聚焦目的:要实现上级的意图

故事:老木匠的故事

3.放下的心态——心有多大,世界才有多大

视频:多大个事儿?

讨论&小结:管理者应具备哪些良好心态?

三、管理者必备的职业素养

1. 以身正人——仪表端庄,举止得体;言行一致,表里如一

2. 以德服人——推功揽责,奖罚分明;胸怀集体,勇于担当

3. 以技镇人——精一、熟二、懂三

4. 以行励人——敢于放手,懂得授权;乐于指导,善用激励


第二讲:管理者必备的两项现场管理本领

一、5S管理实操技能

1. 5S起源与发展——5S不仅是一项技术,更是一种管理

2. 5S管理的内涵

3. 5S推行步骤

现场演练:5S推行实操

二、班会实操技能

1. 小班会,大作用——为什么要开好班会?

2. 班会“四必讲”

3. 开班会的流程

现场演练:班会实操训练


第三讲:如何正确培育指导部属

一、部属培育的意义

1. 何谓部属培育

2. 部属培育的意义

3. 部属培育四要素

二、部属培育的正确流程(七步法)

1. 明确培育方针(目的)

2. 掌握培育重点

3. 制订培育方案(计划)

4. 实施培育

5. 实施的评价

6. 结果的评价

7. 跟踪辅导

三、部属培育的常用方法

1. 正确起步法

2. 正确指导四阶段法

1)工作中不完善的指导方法

2)正确的指导方法示范

3)工作指导4阶段法的卡片讲解

五、问题部属特殊的指导方法

1.分组研讨:如何指导各种“问题部属”?

2.指导问题部属的四步曲

记住:永远不要将救火的工作从部属中抢过来做!


第四讲:如何有效激励部属

一、人性化管理

1. 变质的人性化管理:人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗?

2. 人性化只是手段,实现管理要求才是目的

3. 下属是人不是机器,人会被机械化的目标推进压垮


二、工作与需求理论

1. 人为什么需要工作?

2. 工作需求理论

1)马斯洛需求层次理论与海兹堡双因子理论

2)马斯洛需求层次理论在管理中的应用——善用团队成员分析表

三、激励四大原则

1. 激励常见的5大误区

2. 激励的4大原则

1)公平原则

2)刚性原则

3)时机原则

4)清晰原则

3. 激励人心的有效方法

1)慎用负激励

2)善用物质激励

3)巧用精神激励


第五讲:如何与部属建立良好的信赖关系

一、班组管理的责任图

1. 主管与部属的关系

1)主管通过部属取得成果

2)主管要活用工作关系

2. 个人差异图

1)主管必须尊重部属的个人差异,设身处地为部属考虑

2)要充分了解部属

二、建立良好人际关系的基本要诀

1. 建立良好人际关系的基本要诀

1)告诉部属工作情形如何

2)表现好时及时表扬 

3)对部属有影响的变动要事先通知

4)充分发挥部属的能力

2. 什么是问题

1)问题的发生类型及对问题状态的把握

案例:李明的问题——4阶段法的导入


第六讲:与人有关问题的处理程序

一、工作现场问题的解决方法

1. 工作现场问题的解决方法的课题

2. 四阶段法:

1)第1阶段:掌握事实

2)第2阶段:慎思决定

3)第3阶段:采取措施

4)第4阶段:确认结果

二、问题的类型及把握时机

1. 预想到的

2. 感觉到的

3. 找上门的

4. 跳进去的

三、掌握部属想法与心情的方法

1.如何掌握事实

1)四阶段法内容复习

2)案例分析与讨论:张强的问题

2.掌握想法与心情的方法

1)如何掌控自己情绪

2)如何让对方敞开心扉

3)积极聆听,做个好听众

四、学员带来的问题现场实习(注:练习2个学员带来的问题)

1. 学员带来的问题演练1

2. 点评标准程序及关键注意事项

3. 学员带来的问题演练2(在第一位学员的基础上有哪些进步点&加强点)


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