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情商领导力-魅力管理


课程背景:

情商领导力是以情商为基础的自我管理与下属管理模式,倡导改变传统的硬性管理(管人+理事)为情商领导(情绪+沟通),达到以情商促绩效的目的。

合益集团(Hay)进行了一次研究,从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本,研究发现,领导力的竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力,贡献率为80%-100%不等。2007年开始,哈佛大学、剑桥大学、斯坦福大学等将情商领导力纳入MBA项目、全球卓越领导者项目等教育项目。浙大、清华、北大等高校总裁班也纷纷开设了情商领导力的相关课程。

美国的数据显示:“情商领导力直接影响领导风格,进而影响组织氛围,最终影响企业21%的利润。”相反,低情商领导力的领导者将造成更多的问题,如低绩效、团队成员高离职率、高工作冲突、低效能等。


课程收益:

● 提高对情商领导力的认识和理解,拓展职场管理视野;

● 掌握情绪管理基本模式和改善方法,提升职场正能量和幸福感;

● 掌握时间管理、精力管理、失眠改善的方法,保持最佳工作状态;

● 养成领导风格权变思维习惯,有针对性的开展管理工作;

● 应对职场倦怠,打造职场心流,让职业发展充满动力;

● 掌握影响力提升的工具方法,成为有魅力的管理者或领导者。


课程时间:2天(6小时/天)

课程对象:基中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;其他希望提升领导力,提高工作绩效的职场精英。

课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案


课程大纲

第一讲:情商领导力——管理者职场发展的关键

一、职场发展的关键在因素变化历程

1. 管理层被雇佣往往是因为经验和智商,解雇则是因为情商

二、情商概述

1. 什么是情商?

2. 情商的构成

三、情商领导力概述

1.  什么是情商领导力?

2. 传统领导力和情商领导力的区别?

案例:两位领导者的反应

3. 为什么需要情商领导力?

案例:职场巨婴

4. 情商领导力的构成

1)职场情绪管理

2)自我激励与成长

3)团队情商管理

4)影响力管理


第二讲:职场情绪管理

一、觉察——职场情绪管理的第1步?

1. 什么叫觉察?

2. 觉察的内容

1)主观体验

2)认知

3)身体(表情和生理)

互动:觉察身体

4)行为

二、职场情绪管理模式1:认知模式

1. 认知心理学概述

案例:领导的批评

活动:谁气死我了

2. 职场常见的消极认知

1)焦点负面认知

视频:鹅龟对话

2)视角太小认知

互动:遇见

3)无效攀比心态

案例:实习生和销售员的攀比

案例:劳动创造财富吗?

4)价值观单一心态

互动:工作带来的价值在哪?

5)不能接纳自我认知

案例:许老师的自我接纳

三、职场情绪管理模式2:身心互动

1. 身心互动概述

2. 身心互动改善情绪的方法(10种以上)

现场演练:正念呼吸法

现场演练:冥想放松法

现场演练:身体扫描法

四、职场情绪管理专题:失眠

1. 职场精英易成“老失眠”

2. 失眠概述

3. 失眠的改善

1)搞清失眠的基础

2)睡眠三要素

3)建立床与睡眠的条件反射

4)药物


第三讲:自我激励与成长

一、领导风格

1. 领导者的六种风格

1)愿景型领导

2)教练型领导

3)亲和型领导

4)民主型领导

5)领头型领导

6)命令型领导

2. 领导风格的选择

1)情境因素

2)下属成熟度因素

二、时间和精力管理

1. 时间——最稀缺的资源

案例:忙碌综合征

2. 恢复自控力

案例:棉花糖实验

1)拒绝拖延

2)拒绝干扰

3. 保持精力

4. 常用方法

1)时间管理矩阵——要事优先

2)PDCA工作法

3)OKR工作法

4)番茄工作法

5)复盘工作法

三、超越职业倦怠

1. 什么是职业倦怠?

2. 如何改善职业倦怠?

1)赋予工作更高的意义

案例:出租车司机

2)职场情绪管理

3)掌控工作

案例:银行小姐姐

4)充电与成长

3. 打造职场心流

1)明确目标

2)即时反馈

3)能力匹配

4)保持主动

5)掌控乐趣

6)高度专注

7)超越自我


第四讲:团队情商管理

一、团队与团队情商

1. 什么是团队和团队情商?

2. 高团队情商的影响因素

1)团队领导者的高情商

2)彼此的同理心

3)合作与竞争

二、同理心——团队情商的核心

1. 什么是同理心?

2. 如何增强同理心?

1)学会倾听:倾听的5个层次

2)学会共情

3)积极情绪感染

4)帮助他人进步

5)服务定位

6)集思广益

3. 如何管理团队情绪?

1)团队领导者的积极情绪

2)做好情绪积极分子或消极分子的工作

3)用好群体非理性

4)日常的学习与分享

三、合作与竞争——团队情商的动力

1. 团队合作

1)目标一致

2)明确价值

3)尊重差异:互补而不是相同

4)积极主动沟通

2. 团队竞争

1)恶性竞争与良性竞争

2)如何建立良性竞争关系?


第五讲:影响力管理

一、影响力概述

1. 什么是影响力?

2. 影响力的来源

二、影响力提升共性技巧

1. 与上级保持良好的关系

2. 下属与职位的匹配

互动:销售员的核心素质有哪些?

3. 布置任务的艺术

4. 授权与监督的平衡

5. 发脾气的艺术

视频:董明珠发脾气

6. 激励下属的艺术


课程小结与答疑


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