做个值得信赖的职业人

“让问题不再是问题的快速提升职业化水平课程”

课程背景：

为什么制订的目标计划总是没能得以有效实施，目标难以实现？

为什么开了很多次会，同样的问题仍然反复出现，执行效果不佳？ 

为什么员工常常畏难？“不可能！没办法！好难啊！”是什么阻碍了他们？

为什么总感觉越来越累，工作时间越来越长，工作成效却不尽人意？

面对新时代的员工，为什么管理与沟通常常失效，员工总难理解良苦用心？

面对客户或内部的协作冲突，如何才能既维护利益，又能不破坏良好关系？

企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化，是企业由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题，要建立规范的管理平台，一定要有一批职业化的员工队伍。”

确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。

----彼得·德鲁克

学习本课程，将让学员对新时代下的企业和个人竞争形势变化有清醒的认识，并且认识到绩效行为的障碍往往受限制性信念的限制；学习如何提升职业化素养和能力的方法，掌握如何高效处理事和有效面对人的方法与技巧。战法+心法+技法，快速整合和提升学员的知识、能力、心态，对提升团队执行力有较大助益。

学员对象：公司中基管理人员或全体员工。

课程时长：1天

课程受益：

聚焦经营与成果，让学员了解企业和职业人存在的目的和价值； 

让学员正确看待问题，掌握突破局限性信念的思维与方法；

让学员掌握把“事”做好的方法，从而更高效地处理问题；

让学员掌握把“人”做好的方法，高效沟通、化解矛盾。

课程特色： 

系统性强：从系统的角度看问题，从经营的视角看职业；

可操作性：聚焦于管理实践和从现实出发，着眼于现代管理趋势发展；

寓教于练：案例分析与辅导演练，您所参加的不是一堂枯燥的填鸭课程。

课程大纲：

前序：训战结合，请带着问题来学习

小组研讨：你的难题或困惑是什么？

一、新时代的企业竞争力

1、经营本质与人的价值

2、新时代的组织竞争力

3、高执行力的动力机制

案例研讨：一个电梯间视频引发的问题

二、如何穿越限制性信念围墙

1、经营与人生的成功等式

2、穿越思维局限的三框法

3、摆脱纠结的人生三件事

练习：意义换框法、五步脱困法

三、如何更有效地面对“人”

1、工作的领/报/请/导/查/问

2、如何与不同性格的人沟通

3、读懂他人情绪背后的秘密 

4、让人舒畅的沟通语言艺术

5、沟通化解冲突“凌波V步”

 情景模拟：不同性格人的沟通要点

 个案研讨：行为冰山与一致性表达

案例解析：非暴力四步化解冲突  

四、如何更高效地处理“事”

1、问题分析与解决的八步骤

2、正确提问将问题变为行动

3、让工作有成果的5R循环

4、高效率的大小时间管理法   

练习：问题描述与正确提问

案例：行动学习案例解析

收尾：提问与行动学习

1、重新检视你的难题

2、学习总结与改善提案

小组研讨：如何用所学化解难题