在职场沟通、人际关系、团队协作中，性格的因素举足轻重。性格没有好坏，但却真实地在职场中发挥着作用，或润滑着成为职场的助推器，或阻碍着成为职场的绊脚石。DISC作为性格解析中的一种工具，帮助学员更好的探索自己和了解他人，帮助学员提升在职场中与人相处的能力。

【课程收益】

1.对职场沟通与协调进行再次审视，发现问题并正视问题。

2.认识性格特质在沟通中的重要作用。

3.分析DISC性格特质在职场中的基本表现。

4.掌握与不同性格特质交流协作的关键技巧与方法。

5.掌握与不同特质的上级/下属合作的关键技巧与方法。

6.了解团队的特质与风格。

7.掌握与不同风格团队融合的关键技巧与方法。

【课程对象】

职场人士，特别是管理者。

【课程设计】

课时设计：6小时。课程采用要点讲授、小组讨论、头脑风暴、学员分享、视频资料、游戏体验、现场测评、书籍推荐等综合方式，力求理念、方法、工具的融合。

【课程大纲】

第一模块：沟通协调的障碍解析

莫让沟通协调成为职场的绊脚石    

讨论：常见的沟通与协调的障碍

障碍的归类与界定

沟通中说者的障碍与听者的障碍

第二模块：性格特质的渊源背景

体验性格

沟通办事得分人：怎么分

核心理念“认识≠了解”：顺畅的沟通在于彼此懂得

用八个性格特质类的词自我评价

什么是好性格

常见的“好性格”

好性格的三条标准

性格有多重要

经典模型：冰山模型——看不见的决定了看得见的

经典原理：约哈利窗——要能感受到带给他人的感受

学习性格的作用：强化自我认知+修缮沟通风格

觉察自己的行为倾向

读懂他人的行为语言

盘点常见的性格特质的测评工具

发现自己的风格：进行DISC性格特质测评

第三模块：四类特质的基本风格

DISC的起源与提出

DISC的两个维度与四类特质

DISC的两个维度：

关注事还是关注人

言行快还是言行慢

DISC的四个特质：

D特质-支配型-指挥者/成就感/目标性

I特质-影响型-交际者/认同感/参与性

S特质-支持型-合作者/安全感/稳定性

C特质-谨慎型-思考者/规则感/逻辑性

讨论并解析四类特质

四类特质的行事风格与交往风格

四类特质的负面挑战

四类特质不同场景分析

第四模块：四类特质的交流协作

讨论并解析如何与四类特质交流协作

第五模块：四类特质的团队应用

四类特质在团队中的优势与劣势

团队也有特质和风格

影响团队风格的因素

讨论并解析四类团队风格的基本表现（优势/隐患）

打配合做组合

性格的自我调适

经典书籍推荐

【End】