【课程背景】

管理者肩负团队组建的责任，招聘价值不仅在于获取优秀⼈才，同时还要形成有吸引人的雇主品牌。在实际运用中，管理者们在实际招聘中面临以下痛点：

缺少路径和方法，找不到合适的人，无法快速组建团队占领市场

招聘的人员质量难以满足业务发展需求，不胜任

招聘需求把握不准，缺乏专业的面试经验，失误率较高

面试节奏拖沓无效，成本高体验差效率低

对优秀的候选人，面试官缺乏有效的吸引手段，导致招聘失败

候选人因面试官的不当言行，对公司品牌产生负面评价

【课程收益】

1.理解面试的核心理念，掌握面试甄选的系统流程

2.学会解读面试能力和考察要点，确保对招聘岗位的准确理解

3.学会按照面试结构化流程开展面试，提高面试效率

4.学会针对岗位关键要素做评价 提升招聘准确率与稳定性

5.学会管理面试中的行为风范，展示出职业化风范与⼈性关怀

6.学会在面试过程渗透品牌影响，增加品牌和岗位对候选⼈的吸引⼒

7.掌握面试的人才获取与录用过程的关键节点技巧，提高招聘协同效率

8.推动企业面试官持证上岗，促进组织完善面试官认证评估体系

【适合对象】

业务面试官、HR、中层管理者、新任管理者与高潜后备。

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程特色】

1.实战场景：用真实的面试场景和面试任务做练习，学了直接可以用

2.刻意训练：提炼场景中的关键行为，针对性练习，学习效率提升3倍

3.认证反馈：资深认证官，一对一反馈辅导，学的会用得来

【课程大纲】

第一部分 理解人才策略与面试的目的

1.认识组织的人才策略

2.面试的常见问题案例分析

3.面试的目的：吸引+甄选

4.常见面试甄选方法

 第二部分  面试与甄选的系统流程

1.人才获取

2.简历筛选

3.岗位匹配

4.行为面试

5.结果评估

6.背景审查

7.录用合约

小组讨论：请回忆一下你的面试经历

 第三部分  人才获取

1.第一关：人才画像

人才画像框架

关键人才成功典范

人才画像案例解读

2.第二关：人才获取

人才需求提出

人才获取渠道

外部渠道与案例分析

内部渠道与案例分析

3.第三关：简历筛选

设定岗位能力维度和考察要点

简历筛选

4.第四关：岗位匹配

与前流程面试官沟通

动力适配性匹配

人才吸引策略

第四部分 人才筛选

1.第五关：结构化面试

面试前准备

自我介绍

3.寒暄暖场

进入正题

结束语

2.第六关：行为化提问

为什么要用行为事件访谈法？

STAR的行为事件提问法

尽量避免三种提问

行为面试过程的聆听技巧

行为面试过程的挖掘技巧

行为面试过程的笔记技巧

识别假STAR的关键词

第五部分人才吸引

1.第七关：人性化关怀

给候选人的关心

适当的寒暄

信息询问把握分寸

保持同理心

面试送行

2.第八关：职业化塑造

穿着职业得体

守时

沟通自信大方

没有江湖气息

为候选人应聘保密

不诋毁竞争对手

3.第九关：品牌吸引力

过程中提问

面试过程品牌渗透

面试收尾品牌渗透

第六部分 人才录用

1.第十关：面试结果评估

识别有效的行为

高绩效人才识别方法

高潜力人才识别方法

综合评估会议

面试决策

2.第十一关：背景审查

背景审查的路径和方法

背景审查报告

3.第十二关：录用合约

录用流程

谈薪与OFFER

第十部分  课程总结

1.课程小结

2.拟定我的面试行动计划

第十一部分 面试实操认证（根据企业需求选择是否做认证）

1.认证任务解读

2.认证标准解读

3.认证准备