【问题聚焦】
如何了解自己和上司的角色与风格,与上司形成最大程度的默契,成为高效能下属;
如何向上沟通,通过高效的请示汇报,落实推动工作,为上司分忧;
如何了解上司的期望,像上司一样思考,掌握辅佐上司的核心技巧和工作方法。
【课程收获】
培养职场员工的担当与责任意思;
打造现时代的现代职场人士的企业奉献精神;
等方面进行开发课件,提升大家主动的责任意识和管理层带队伍管团队的能力。
运用管理工具,提升协助上司更好的搞好工作,从而让团队整体绩效提升,构建高绩效团队,并达成团队目标;
培养融洽的工作环境和工作关系,良好的工作气氛,同上司沟通技巧和团队协作得力;
构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧;
【课程对象】中基层管理者、有上级的管理者和职员工。
【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答
【授课时长】 1天(6小时)
【课程大纲】
一、责任与担当
1.新时代的主人翁意识
2.担当、责任与能力
3.新时代的奉献精神
4.公司平台与个人成长
案例分析:“木呐”的小马为什么那么受同事和上司认同?
二、向上管理成就高效能下属
1.为什么要做向上管理
2.如何有效管理与上司的工作关系
3.如何建立健康的下属心态
4.让领导充分的了解你
5.和领导建立默契
6.如何让自己成为领导的资源,为领导“补位”
情景案例:两任领导,管理风格各异
三、知己解彼打通沟通渠道
1.向上沟通的基本要求:主动
2.突破向上沟通的障碍
3.向上沟通的目的和方式
4.同理心沟通的要点
随堂演练:向上沟通表达的技巧(口头与书面、客观与主观、谏言与请求……)
5.不同性格上司的素描
6.如何因人而异的进行向上沟通
四、向上沟通的七种武器
1.让上司知道:积极主动,自动报告你的工作进度;
2.让上司放心:提供信息,对上司的问题有问必答;
3.让上司省心:接受批评,不犯第二次错误
4.让上司轻松:努力学习,了解上司言语;
5.让上司有效:了解需求,协助上司更有成效;
6.让上司满意:任劳任怨,毫无怨言地接受任务;
7.让上司进步:对业务主动提出改善计划。
情景案例:心大事小,历练成长
五、管理场景:如何向上司汇报工作
工具:5W2H准确理解领导要求
1.与上司探寻目标的可行性
2.结构化你的汇报内容
3.拟定详细的工作计划
4.自觉进行有效复盘
5.提建议的注意事项
随堂演练:汇报工作“三量法则“
六、管理场景:如何获得资源与支持推进工作
1.上接战略:学会领会上司工作意图
2.下接绩效:学会向上司呈现预期成果
3.编制有效的项目方案
4.选择良好的沟通场景
5.给出有效的解决方案
6.慎行遵章有效推进
案例分析:上司给予的资源和支持,下属的责任与担当
课程要点回顾与小结
建议:本课程属于情景案例引导教学。需要学员参与同老师共创。从解决一个一个实战案例中,抽丝剥茧,深入浅出,萃取管理知识点,归纳管理理念。
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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