群策群力的行动学习工作坊

【课程背景】

随着不确定时代的来临，静态的知识、方法、信息难以满足组织决策的需要。在市场多变环境下，中基层管理者在团队的合作与跨部门协同中分析问题、制定决策，尤其是构建系统化的思维意识、思维方法和思维能力就显得尤为重要。这种理性思维的工具、方法通常被称作“问题分析与解决”。问题分析与解决是一项非常重要的能力，面对21世纪的挑战，它已成为适应变革与学会生存的必备核心能力。

本课程以迷你工作坊形式，用引导式培训从领导者角色与能力上解读问题，建立领导者系统化思考模型。从问题解决的道、法、术三个层次对学员赋能，即给方法又现场解决问题。

【课程收益】

建立系统化思考的基本思维模式； 

掌握正确应对问题的思维模式；

学会在复杂矛盾的信息中，厘清问题头绪，定义核心问题；

掌握5种基于团队合作的问题分析与解决技巧；

现场问题解决方案产出。

【授课对象】企业中基层管理者

【授课形式】讲授、引导、教练、小组共创讨论等多种形式

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、问题分析与解决之道

（一）建立合作共创场域

1.入场调查表

2.自画像技术

3.4C原则：连接、交流、合作、共创

（二）问题分析与解决之道

1.团队共创：你有什么问题？（共创）

2.人生三圈理论：对问题进行系统归类并赋能

3.成功者心智模型：赋能（问题本身不是问题，对待问题的态度才是问题）

4.问题分析与解决底层逻辑框架：逻辑六层次

二、问题分析与解决之法

（一）丰田之法TBP问题分析与解决法（基于现场实践产生的问题应对）

1.问题解决基本意识

2.如何保持高度的问题意识（没问题才是最大的问题）

3.八个具体步骤

4.丰田之法的操作之魂解读

（二）团队共创（应对各种问题）

1.团队共创应用场景

2.团队共创优势

3.团队共创操作要点

4.练习体验

三、迷你工作坊——现场问题分析与解决之法

（一）第一轮迷你世界咖啡：每组产生实际问题，现场解决

1.咖啡桌布设计方案：问题急迫性，实现画面，原因分析，智慧连接，解决方案，可行性分析

2.发表共享

（二）第二轮漫游挂图解决现场实际问题

（三）领导力与问题分析与解决

1. 领导者三种角色：梦想家、实干家、批评家

2. 领导力定义：创造员工愿意归属的组织的能力

3. 领导者四要素：目标、自己、他人、系统

4．领导者植入系统化思考种子：连续与非连续的世界

四、课程总结

1.书写式头脑风暴

2.总结531+行动计划

——【整体答疑，总结提高】——

  以上内容可依据组织需要进行调整，课程练习可结合企业实际。

［End］