【课程名称】《年终复盘与诊断规划》

【课程背景】

从真实的经验中进行学习是自然而然的事，因为所有的经验都来自实践活动，本质上讲，掌握任何知识与技能都离不开去实践、去做，只有经历了这样的过程才能将知识与技能转化成自己的，也才能真正明白在什么情境下需要什么样的知识与技能。

复盘原是棋局对弈结束后，棋手通过复演棋局走势与得失，检视与总结棋局成败经验的学习方式。复盘意识古已有之，曾子的“吾日三省吾身”、孔子的“温故而知新”都是复盘意识的具体表现。复盘是一种学习能力，是一种从实践中学习的方法，是通过自己经历的真实的事件来学习：“我”就是当事人，“我”了解整个事情的来龙去脉，整个事情“我”都亲身体验过，系统反思自己的行为过程——“退出画面看画”，找到犯错的原因及解决方法，变为自己的一套处理问题的方法论，让经验变为能力。这个时代最重要的的努力，是“大脑的努力”，需要你从过往经验中复盘反思，而非身体上的努力。

复盘可看做是对自身的行为过程、实践结果进行再认识的科学反思过程。复盘意识是一种检视自身发展的思维能力。复盘让人更好的看清自己。一个人运用复盘意识的重要意义在于吸取失败教训，避免重复犯错，总结并传承经验，获得更深刻的自我认知。

课程《年终复盘与诊断规划》通过提效专家分享+实战工具应用演练+管理者经验交流分享+疑难应对研讨，帮助当代职场人更好的通过年终复盘与诊断精进团队和自身，让目标实现更轻松。

【课程对象】

1.企业中/基层管理者

2.负责规划、人效、组织能力建设或组织发展的专业人员；

3.关注工作提效以及工作复盘、年度规划的企业骨干；

【课程时长】1天，6小时/天

【讲师分享大纲】

开场：年终复盘与规划，我们关心什么？

第一单元：年终复盘，怎么复好？

1.从VUCA到BANI：来自书籍《反脆弱》的思考

2.复盘的本质：整理可确定的过去，应对不确定的未来

3.现场互动：年终复盘与规划，我们关心什么？

4.复盘与总结有什么不同？

5.如何理解复盘的三个关键步骤？

1)结果对比

2)因果分析

3)理性改善

6.如何避免形式化复盘或低效复盘？

1)有明确的步骤

2)书面整理+有序发言

3)现场结论书面化

4)复盘成果交由主责人落实

第二单元：如何做好年终复盘？

1.如何做好年终复盘？

1)任务：价值分类

2)过程：理性回顾

3)能力：迁移性评估

2.事项复盘理念：持续精进才是高手之道

1)回顾目标

2)评估结果

3)分析原因

4)总结规律

3.实战工具应用演练：

1)用好一张复盘表

2)如何从个人复盘到团队复盘

第三单元：诊断与规划，怎么做好？

1.从VUCA到BANI：来自书籍《反脆弱》的思考

2.年度规划到底要规划什么？

1)方向更明确

2)内心更笃定

3)策略更清晰

3.为什么要先诊断再规划？

4.部门年终诊断的核心点

1)业务现状

2)团队现状

3)绩效现状

4)流程现状

5)个人发展

6)团队氛围

5.调研与解读：关注影响员工表现与人效的的七大维度

第四单元：诊断与规划关注三个层面与价值贡献

1.规划 =提升方向+管理策略

2.实践：部门顶层设计研讨反思表

3.确定方向与策略：“三元素”-言之有理，有说服力

1)做什么？高度精炼且突出关键

2)为什么？讲清楚采取该策略的预期

3)怎么做？策略对应的主要行动与要点

4.策略描述+行动清晰度检查

1)突出差异

2)判断节点

3)把握关键

5.实战工具应用演练：专项工作规划要素