非人力资源经理的人力资源管理
【课程学时】2天
【培训对象】中高层管理人员
【课程收益】
提升经理的人力资源管理的责任意识;
让经理学习管人知识与技巧;
让经理了解HR的工作,便于以后的更紧密协作;
提高经理的选择人、要求人、辅导人、激励人、考核人和保留人的能力,进而提高公司的管理效益。
【课程大纲】
1、经理的人力资源责任
什么是人力资源
管理层对一线员工的影响力
盖洛普路径
最重要的12道问题-Q12
敬业阶梯对企业的管理贡献
如何做成为一个值得信赖的主管
经理的六大管理职责
经理的人力资源管理责任
活动1:头脑风暴
活动2:视频分享
如何组建部门?
实战:描述部门职责
基于企业战略的工作分析流程
利用价值链确定企业的业务、工作流程
定岗定编
人员职务的五个等级
招聘法则:黄金法则/白金法则
任职要求的17项要素
实战:设计你的用人标准
有效面试技术:招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
实战:模拟面试
组织好新员工的入职与转正
3、要求人-给下属做工作部署
工作委派对员工、经理、企业的好处
工作委派的方法
有效分配工作的五步骤
实战:工作分配
实战:工作分配面谈
绩效目标设定的SMART原则
有效地工作追踪
工作追踪的五个原则
使用表格工具进行工作追踪
分配工作的四种方法
4、辅导人激励人-给下属做绩效辅导和激励
员工发展四个阶段
D1、D2、D3、D4
四个阶段的需求
四种领导风格
四种风格
领导者的任务
领导风格与员工发展阶段的匹配
辅导的步骤
辅导示例
辅导的要点
掌控辅导的时机和切入点
渐进式反馈技巧
激励员工,提高员工工作意愿
激励和赞赏的益处
当面赞赏员工的步骤
实战:激励的种类
激励的三大方式
激励体系
5、考核人-高效的绩效管理
绩效管理的PDCA
绩效管理的关注点
HR与业务经理的角色分工
为什么要做目标和计划
目标的有效分解
考核结果的应用
不同绩效员工的处理
绩效沟通的意义和价值
案例讨论:王经理的绩效面谈
绩效面谈流程
绩效面谈的步骤
跟七类员工沟通策略
6、保留人-人员的保留和退出
不当离职处理带来的危害
探究人员离职的真正原因
建立保留人才机制
员工离职征兆
留住你的核心员工
提升各级主管的人员管理能力
裁员项目管理
离职中的工作交接
离职中的员工关系管理
辞退面谈五步法
实战:离职面谈
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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