《管理者的培育与辅导能力训练》
—让管理者成为赋能者—
【课程背景】
二十一世纪最缺的是人才!企业的人才从哪儿来?招聘还是自己培养?
企业招聘的成本太高,而且新聘人员能不能适应企业文化也是很大的挑战。新聘人员短期的大量辞职又是企业的一项巨大浪费!
世界著名的企业,如GE通用、辉瑞等,都特别关注自己内部的人才培养。
杰克·韦尔奇说过:“伟大的CEO就是伟大的教练!”他曾对他的经理们说,“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练!” 所以,管理者必须要做教练!
大多数管理者喜欢享受“掌控”一切的感觉,但员工却成长得非常慢。管理者要转换角度,掌握一些教练技术、引导技术等,能更好地启发员工的智慧,更快速地培养员工的综合能力。
教练与管理者最大的不同在于用“取”代替“给”,用“问”代替“答”,用“双向沟通”代替“单向沟通”!将教练技术、引导技术与行动学习运用到企业员工辅导中,增强与员工的双向沟通、培养骨干、提升员工的技能、激发员工的潜能,让组织持续发展。
【学员对象】
企业管理者:理解学习如何促进改变的关键要素,转变提问式思维,关注自身的成长,辅导员工成长与解决问题。
【学员收益】
1、协助启发员工的智慧,更快速地培养员工,提升业绩。
2、双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。
3、员工抱怨减少,管理者不再指挥命令和控制,而改为引发支持和激励。
4、员工更愿意发展和创造,管理者能引发员工主动思考,而非被动执行。
5、可以使公司更容易、更节省地能达致更高的企业目标。
【教学形式】
1、有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练,强调深度引导,注重实践。在具体设计的活动中,让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中,透过概念化及模拟的过程,将经验移转到真实的工作情境。
2、透过引导师以「引导讨论技术」带领参与之成员,进行分享讨论,引导成员自我察觉与反思,同时帮助成员了解自己的行为,将如何影响整个团队的动力。
【课程时长】
标准版:2天/12小时
【课程大纲】
模块一:管理者的转型:成为赋能者
1、赋能型管理者的五个关键转变
2、 管理者的核心价值:促人成长
3、 有效改变背后的三种能量
4、 人获取能力的三种有效途径
5、 赋能者的四种角色:培训、辅导、引导、教练
6、 培育与辅导的五步法:评估-影响-共识-行动-反思
模块二:评估员工状态:驱动三脑-高效成长
1、 人的行为风格的测试与解读
2、 脑科学对学习的影响与应用
3、 评估员工状态的有效工具:智、感、行三角
4、 影响员工的时机与方式选择
5、 创造失衡让员工产生改变动力:让人的三脑获得增量
6、 人的认知过程:感知、联想、评估、决定
7、 经验学习与管理应用场景实践
模块三:教练技术助力员工辅导:区辩聆听-强力提问-有效反馈
1、3F区辩式聆听法:事实、感受与意图
2、辅导与对话的核心----提问、提问还是提问!
3、提问绝不是一件容易的事情:影响提问行为的要素
4、养成提问的习惯:提问式思维---你是学习者还是评判者?
5、转变提问思维的工具:ABCC选择法
6、提问的艺术:对话中的七种提问技巧
7、如何提出好问题:好问题发生器
8、用ORID谈话法做绩效辅导面谈、复盘反思
9、反馈的技巧-汉堡包:认同-建议-鼓励
10、实战演练:ABCDE演练活动
模块四:行动学习助力员工成长:聚焦问题-创新思维-学习迁移
1、 培育员工的关键理念:成长指标与绩效指标
2、 培育员工的场景:1对1、多对1、多对多
3、 营造场域,促进交流:小组的价值、对话的意义
4、 行动学习的本质:一种社会化的经验学习过程
5、 用圆桌会实现团队共创,助力员工成长
陈述难题、难题重构、设定目标、他山之石、创新行动、学习迁移
6、 刻意练习五步法:助力员工快速掌握能力
7、 复盘法:让员工实现工作与学习一体化
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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