创新密码——创新思维与问题分析解决

【课程背景】

随着现代社会的急剧变化，许多问题都是前所未有的，仅仅依靠过去的经验已经没有办法有效解决现在的问题。突破传统思维，创新解决问题、提升效益，正在受到越来越多企业的重视。在竞争日趋激烈的今天，在各种资源条件有限的情况下，能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。

正所谓：磨刀不误砍柴工，如果能够有意识地培养员工创新能力，拓宽思路方法，更好地分析与解决问题，那么员工工作起来就能事半功倍，从而为组织创造更高的绩效。

创新是趋势，人人皆需创新，但并不代表人人皆会创新。这个能力和我们的其他任何一项能力一样都需要学习、操练和巩固。

《创新密码》课程可以帮助学员掌握从创意到落地的整套创新流程，即从寻找创意契机、分解创新目标，到如何寻找创新方法，再到输出落地行动计划。对于学员和企业来说，这是理论、方法、工具与实际结合的全方位能力提升过程，对于企业创新具有重大价值。

【课程收益】

（一）对于组织

1.转换观念：学习创新思维观念，改进和拓宽工作思路，通过创新来有效解决工作中的问题。

2.解决难题：在培训过程中推动学员深度思考，帮助学员从多个角度找到最适合的创新解决方案，解决工作中的难题。

3.破除困局：改变学员现有的思维习惯与模式，突破自我，创造性解决组织发展中的问题，提升组织与团队绩效。

4.产出方案：通过团队共创与讲师引导，帮助团队基于实际工作问题批量产出一批创新解决方案。

（二）对于学员

1.学会问题分析法，聚焦问题本质，挖掘创新机会；

2.掌握至少3种创新思维方法，跳出惯性思维和框架，产生创意；

3.学会运用决策矩阵筛选最佳创意方案，用理性代替感性；

4.掌握团队创新的组织方法和解决思路，共识达成可落地的行动计划。

【培训时长】

1-2天，6小时/天（可根据企业实际需求调整培训时长）

【培训对象】

希望拓宽思路，提高创新解决问题能力的中基层管理者、后备人才、青年员工等

【培训方式】

现场讲授+案例分析+小组研讨+视频观看+实操演练+汇报总结 

【课程要点】

导入：

1.讨论：创新能力是天生的吗？

2.案例：创新无处不在

3.测试：创新能力小测试

4.视频：《黑衣人》片段

第一步：界定问题，寻找契机  

1.从问题表象到问题本质

重新定义问题

问题的类型

问题优先级分析

如何找到本质问题

选取创新问题的三个条件

案例：麦肯锡员工拆解问题思路与方法

2.选取创新主题的三个条件

资源

意愿

能力

3.从“问题思维”到“目标思维”

目标设定三原则

课堂活动：视频研讨、案例讲解、小组练习

工作表单：问题原因分析画布

成果产出：《创新机会分析表》

第二步：锁定目标，拆解要素    

视频：博士生的创新

1.拆解创新目标

创新不是一本正经干傻事

2.利益干系人分析

案例：某航空公司开放贵宾厅

3.问题解决四象限

课堂活动：案例讲解、小组练习

工具表单：《选题参考表》

成果产出：《小组创新课题解决方案思维导图》

第三步：聚焦需求，激发创意      

视频：Yes and

1.发散思维：从“思维定势”到“无限可能”

团队共创法的注意事项

团队共创法的操作步骤

练习：土豆都有哪些用途？

2.逆向思维：从“单一视角”到“对立统一”

逆向思维的三大特点

逆向思维的六大思考方向

逆向思维的应用实践

案例：哈特的一封信

3.联想思维：“人类失去联想，世界将会怎样？”

练习：由“蓝色”这个词都可以想到什么东西？

联想的三种类型

突破联想思维屏障

联想移植法

4.交叉思维：从“行业惯性”到“跨界启发”

美第奇效应

创意借用：同业借用是捷径，异业借用易突破

5.举一反三：从“纠结形式”到“灵活变通”

思考：如何把200毫升的水倒入100毫升的杯子？

明确目标

罗列想法

提炼延申

搭建框架

完善框架

课堂活动：视频观看、案例讲解、小组练习

工具表单：《创意借用表》

成果产出：《关键需求点创新方案》

第四步：明确标准，处理争议    

1.设定标准，统一语境

意见相左时，制定标准是关键

关键利益相关人的关键需求

四大核心标准

2.评估方案，排序分区

标准前置

决策矩阵

课堂活动：案例讲解、小组练习

工具表单：《决策矩阵表》、《决策分析画布》

成果产出：《目标相关人共识方案》

第五步：行为设计，制定计划

案例：创新方案可执行吗？

1.行为设计：从依赖于人到行为设计

（1）吉尔伯特行为工程模型：良性绩效=成果产出/行为代价

（2）把问题归到人身上那叫本性，把问题落到工具上那叫本事

（3）减低难度、犯错率、重复任务

2.行动计划：从“想要做”到“马上做”

方法1：WBS法

1）WBS的原理

2）WBS的内容

3）WBS的资源配备原则

方法2：甘特图

1）甘特图的原理

2）甘特图的内容

3）甘特图的绘制技巧

练习：将创新解决方案变成WBS计划，并绘制甘特图，明晰进度

课堂活动：案例讲解、小组练习

工具表单：行为设计卡牌、成果落地执行表（甘特图）

成果产出：《小组课题技控方案》及《小组XXX创新课题行动计划》

注：以上课程要点可根据客户需求进行修改。