非职权影响力©

【课程名称】《非职权影响力》

【课程背景】

在日常的工作中，很多岗位的人员都离不开与他人打交道，尤其是从事管理岗位的各级管理人员，他们在日常事务沟通中要面向包括上级、下属、同事、外部客户，在与这些人员进行沟通与协作的时候，个人所担任岗位的职权有时并不能决定最终的结果，这时候起到更多作用的往往是来自非职权的影响力。那么，该如何提升这种非职权的影响力呢？

《非职权影响力》课程是专门解决各级管理人员影响力的实操性管理课程。本课程不但深入讲解影响力的本质，解析沟通策略，还结合大量的案例讨论和实际操作，将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法，从而有效帮助管理者提升影响力，带动团队达成目标。

【课程收益】

掌握影响力的本质与内涵

掌握基于工作的沟通的关键核心

掌握提升影响力的四个引擎

掌握基于影响力的语言表达方法

掌握针对不同性格人员的影响与沟通方法

【课程对象】各级管理者

【授课方式】理论讲解+案例研讨+现场实操

【课程时长】1天，每天6小时

【课程大纲】

第一单元：影响力认知

来自非职权的力量

从职权走向影响

沟通与影响的关键核心

行动驱动

从目标到行为

每个人都有权力

第二单元：提升影响力的四个引擎

小组讨论：影响力强的人有什么特征？

提升影响力的四个引擎

专家典范

看不见的立场

案例分析：小张的意图是？

建立同理心

共同目标与价值观的设定

建立信任

塔西佗陷阱与影响力

案例分析：基于能力的信任

案例分析：基于动机的信任

建立基于动机信任的四种方法

给予利益

人际关系的六种思维

不同需求阶段的利益诉求

情感至上

中国典型的人际关系特征

案例分析：情感决定立场

第三单元：基于影响力的沟通表达

案例分析：这样的表达有什么问题？

沟通中的语言影响力

语言表达的理性部分

语言表达的感情部分

用故事提升影响力

案例分析：好故事的套路

好故事的基本结构

案例分析：赢得他人的支持

第四单元：基于行为特征的沟通与影响方式

工具测评：PDP行为特征

老虎型的特征与影响策略

孔雀型的特征与影响策略

猫头鹰型的特征与影响策略

考拉型的特征与影响策略

变色龙型的特征与影响策略

第五单元：课程回顾与答疑