变革时代下的人力资源管理升级©

【课程背景】

随着AI的不断发展，工业4.0时代的到来，在技术方面，企业面临着越来越频繁的迭代，在经营方面，面临着越来越个性化的需求，在管理方面，面临着越来越难管理的团队。宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用一个军事术语来描述了世界的新格局：“这是一个 VUCA（乌卡） 的世界。”即：Volatile （易变不稳定）、Uncertain（不确定）、Complex（复杂）、Ambiguous（模糊）。

在乌卡时代到来的变革期，企业的人力资源工作和人力资源从业者都遇到了新的挑战，这些挑战主要表现在：人才断层开始显现、薪酬的保健和激励性不断降低、绩效考核效果越来越低于预期、培训效果转化难、90后员工的个性与组织规范的冲突、人力资源工作者每天很忙碌却产生很小价值、领导重视人力资源工作却不重视人力资源部门的工作、人力资源工作者在企业中要如何定位等等……上述挑战的成因，主要是因为企业人力资源管理并没有根据形势的变化而变化，人力资源工作者在能力提升和创新方面都需要进行提高。

在对人力资源管理进行升级的同时，企业还应该关注员工的状态并驱动员工的良性工作行为。目前，很多企业里都有大批的员工处于“不求有功，但求无过”的状态，在某些企业中这甚至成为了一种普遍现象，一种常态，大家都见怪不怪了。其实，这是个很可怕的现象，对于企业来说甚至是致命的。

我们可以换个角度来理解这个问题。假设一个员的能力是100分，如果他在工作中是60分的表现，实际上就等于我们在使用一个60分的员工，也可以说我们在这个员工身上浪费或者损失了40分的绩效。这是对一个人的计算，如果在企业里有很多这样的员工呢？这个损失该如何计算？

企业最可怕的浪费是人力的浪费，我们尽量去招优秀的员工，然后为他们提供好的工作环境、好的福利待遇，就是期待员工能够全心全意投入工作，将自己的能力，甚至潜能都发挥出来为企业创造绩效。可在现实中我们发现有太多的员工能力并不差，但工作表现却处于一种“平庸”状态，极大制约了企业整体表现。

那么，在管理当中我们应该如何调整管理思路，管理方法，才能解决这个问题，从而充分开发员工的工作效能呢？

基于上述问题，《变革时代下的人力资源管理升级》以及《员工工作效能深度开发》两大课程一方面系统讲解变革时代下企业人力资源管理的升级方式，另一方面还将为您深入地解读员工表现背后的原因，并通过小组讨论、案例分析、现场演练等方式将知识转换为技能，将技能转换为工作上的实际应用，从而有效提升人力资源工作从业者的职业技能，推动企业管理的升级。

【课程收益】

掌握变革时代下人力资源管理的发展趋势

掌握人力资源管理升级的四个方面

转变人力资源管理观念意识

提升企业人力资源管理治理水平

找到员工效能损失背后的原因

找到开发员工效能的突破口

掌握开发员工效能的思路及方法

推动企业人力资源管理升级

【课程对象】人力资源总监、企业高管

【授课方式】课程讲授+案例研讨+小组讨论

【课程时长】3天2晚

（共计24小时，其中，陈松老师18小时，杨帆老师6小时）

变革时代下的人力资源管理升级

【课程大纲】

第一单元：变革时代下的挑战

来自VUCA（乌卡）时代的挑战

传统企业管理的两大瓶颈

应对市场及需求的反应

内部组织与创新的活力

变革时代下企业管理的挑战

客户及价值需求的挑战

价值评价与分配的挑战

管理模式适用性的挑战

人力资源管理四个方面的变革与升级

第二单元：人力资源机制升级

阿米巴模式适合我们吗？

海尔创客对传统管理的冲击

传统人力资源管理的四大机制与核心

目标牵引机制

约束机制

激励机制

竞争与淘汰机制

新时期人力资源管理的三大机制

有机会

有意愿

有能力

人力资源从职能到伙伴（三支柱理论）

SSC的定位与价值变现

COE的定位与价值变现

BP的定位与价值变现

如何成为卓越的HRBP

HRBP的组织环境

HRBP的十大工作要点

HRBP如何获得业务部门的支持

HRBP的胜任力模型

第三单元：目标管理升级

什么是目标？

老板的目标VS经理人的目标

小组讨论：为什么目标制定容易，达成共识难？

目标制定从SMART到SAIL

目标实现的五个关键要素

OKR操作流程与关键问题

什么是OKR？

OKR的操作流程

OKR的落地工具

OKR实施的注意事项

第四单元：员工成长方式升级

民企与国企在经营和管理上的本质区别在哪里？

组织能力VS个人能力

企业中的能人文化

新员工是企业人才竞争的起点

案例研讨：从新员工抓起

案例研讨：万科的“新动力”计划

问题解决与组织成长

从案例到经验

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

案例研讨：某企业的组织经验萃取

学习地图在员工成长中的应用

案例研讨：某企业的学习地图

学习地图设计的流程与方法

第五单元：管理方式升级

谁要为企业人力资源工作的结果负责？

员工生病，领导吃药

敏捷性人力资源管理的本质

小组讨论：敏捷管理VS传统管理

什么是自组织？

案例研讨：自组织VS传统组织

从龙舟到皮划艇

自组织的核心特点

敏捷型组织的基本类型

案例研讨：某企业的敏捷之路

敏捷地图的核心路径

以终为始的客户需求

界定目标与标准

建立敏捷规则

过程跟进

改进与提升

敏捷性人力资源管理的三大要素：

敏捷管理理念：服务

敏捷管理基础：陪伴

敏捷管理核心：赋能

员工工作效能深度开发

【课程大纲】

第一单元：企业的“效能困局”

“目标-规范-考核”能搞定所有员工吗？

决定员工效能的三个层次

精细化管理引发的内部矛盾

新生代员工的特点

员工与企业从强关系到弱关系

西方管理思路与中国人的矛盾

有序要素与动力要素各司其职

第二单元：如何系统开发员工工作效能

绩效、价值、学习的三个循环

三个循环在管理中的应用

如何实施人本管理

人本管理的三个转变

管理的精英逻辑与大众逻辑

实现双赢的管理关系

归属感是如何建立起来的 

如何帮助员工找到工作价值

管理机制与文化工具