管理者角色认知与转变©

【课程背景】

组织进行系统管理的终极目的就是实现相关的既定目标，因此，目标的实现过程被称之为执行，通过有力的执行而实现的结果我们称之为目标落地。在各企业目标实现的过程中，中层管理者作为承接决策层与执行层的关键，往往决定着目标实现的最终结果。

《管理者角色认知与转变》是专门针对中层管理人转变工作角色，提升管理能力的实用性课程，本课程一方面系统的讲解管理的本质、管理者在工作的角色定位，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实现，通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式向学员提供带领团队达成目标的具体技能和方法，在培训现场就可以将枯燥的管理知识转换为实用的管理技能，从而提升执行力，推动组织管理升级，达到实现组织既定目标的目的。

【课程收益】

掌握管理的本质和内涵

掌握管理者的角色定位

掌握管理者角色所要具备的五大能力

提升管理意识及管理能力

【课程对象】企业中层管理人员

【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练

【课程时长】2天，6小时/天

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每次授课时，每个小组准备60*90cm的白板纸2-3张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：管理与管理者色认知

案例讨论：什么是管理？

现代组织管理导图

决策层的核心任务与角色定位

管理层的核心任务与角色定位

执行层的核心任务与角色定位

管理者角色转变所需要的五大能力

基于目标的绩效达成

基于价值的人本管理

基于凝聚的团队文化

基于发展的团队成长

基于行为的团队沟通

第二单元：基于目标的绩效达成

执行就是有结果的行动

领导者的目标管理模型

目标管理

目标分解工具：OGSMA

案例分析：某企业核心绩效目标的分解

现场演练：OGSMA分解工作目标到行动

计划管理

计划VS变化

计划的核心五要素

控制管理

过程控制的六大内容

过程控制的四个方法

第三单元：基于价值的人本管理

什么是人本管理？

案例研讨：人是管理中最大的变量

人本管理的四大基础

慧眼识人

同化育人

辩才用人

激励留人

人本管理的三大措施

案例研讨：从动机到绩效

案例研讨：从绩效到结果

案例研讨：从结果的满意

正确反馈工具：ORID

第四单元：基于凝聚的团队文化

什么是团队文化？

团队文化与价值观是如何影响员工行为的

案例研讨：让团队文化从“文”到“化”

团队文化建设的流程

团队文化建设七步骤

案例研讨：阿里巴巴的核心价值观

现场演练：外化释义某个精神理念

团队文化建设的4.0工程

敏捷团队的敏捷文化特点与打造方式

第五单元：基于发展的团队成长

员工成长的五级双通道

学习的四个层次

员工训练体系建设

训练体系的五大内容

OJT教导法

案例研讨：为什么吃一堑不长一智？

组织学习与发展的五大途径

从事件到经验

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

从应用到创新

第六单元：基于行为的团队沟通

团队沟通体系的构成

团队例会体系

绩效辅导体系

指令追踪体系

问题反馈体系

不同性格类型的沟通技巧

管理沟通的两个层次

案例研讨：为什么沟通过很多次还是出错或是不行动？

意识一致VS行为一致

驱动员工行为的四个引擎

立场是驱动员工行为的基础

信任是驱动员工行为的前提

利益是驱动员工行为的动力

情感是驱动员工行为的关键

第七单元：课程回顾与答疑