胜任力模型操作实务©
【课程背景】
在企业的管理运营过程中,人力资源工作者经常会遇到以下问题或现象:企业战略目标如何落实到人才能力和素质上?招聘的人总不合适,企业究竟需要什么样的人才?在绩效管理中如何实现人才能力的考评和提升?员工培训的出发点是什么?薪酬和员工能力的关系又是怎样……上述这些问题或现象的产生其本质都是胜任力模型应用方面的问题。那么,企业各级管理者和人力资源工作者要如何用好胜任型呢?
《胜任力模型操作实务》课程一方面讲解胜任力模型的的系统知识,另一方面将通过小组讨论、案例研讨、实操演练等形式将枯燥的知识转换为实用的工作技能,再将工作技能转换为具体的工作应用。
【课程收益】
了解胜任力在企业运营管理中的作用
掌握胜任力模型的基本概念
掌握胜任力模型建立的步骤和流程
掌握胜任力模型的评价方法
掌握胜任力模型在人力资源管理中的多种应用
【课程对象】中高层管理人员、人力资源从业者
【课程时长】2天,每天6小时
【课程大纲】
第一单元:认识胜任力模型
案例分析:大力公司发展的困惑
什么是胜任力
胜任力的基本分类:
核心胜任力
一般胜任力
专业胜任力
胜任力识别的三个层面
知识
技能/能力
职业素养
胜任力的优化
案例研讨:绩效不佳的张林
员工胜任素质
岗位胜任特征
组织环境特征
什么是胜任力模型?
胜任力模型的三大作用
将人力资源战略和公司整体战略紧密结合
作为基础建设支持人力资源管理业务
明确定义各个层次的行为表现,并提供统一的衡量标准。
第二单元:胜任力模型的建立
明确战略目标
绘制战略分解地图
胜任力模型与BSC平衡记分卡
实操演练:战略目标分解
确定目标岗位
识别关键价值岗位
岗位价值的三种类型
实操演练:确定目标岗位
界定绩优标准
完善的考核体系是界定绩优标准的基础
绩效的三个标准:优秀、一般、较差
实操演练:界定某岗位优秀绩效的行为特征
选取样本组
样本选择的方式与数量
收集、整理数据信息
行为事件访谈法
1、访谈程序
2、STAR工具在行为事件访谈法中的应用
3、实操演练:访谈提纲设计
专家数据库
问卷调查法
定义岗位胜任力
数据分析
发现差异
规范定义
实操演练:定义某岗位的胜任力
划分胜任力等级
划分等级
分级描述
实操演练:划分某岗位的胜任力等级
构建胜任力模型
评估与匹配
构建模型
实操演练:胜任力模型建立
第三单元:胜任力的评价
胜任力评价的基本方法
系统测试
知识测试
霍兰德职业测试
实操演练:霍兰德六型测试与分析
心理测试
价值观测试
实操演练:13种职业价值观测评与分析
技能评级
情景模拟
结构化面谈
公文筐测试
无领导小组讨论
实操演练:分组演练公文筐测试与无领导小组讨论
绩效结果
KPI考评结果
KPA考评结果
360度评价结果
不同职级的测评方法的注意事项
第四单元:胜任力模型的具体应用
在招聘录用中的应用
工作分析
案例分析:A公司的人才甄选方案
基于胜任力模型的面试题库设计
在员工培训中的应用
培训开发的起点
案例分析:某公司的培训开发
实操演练:员工成长地图设计
在绩效考核中的应用
绩效改进的目的是什么?
绩效管理中的能力、行为、结果
案例分析:某公司的绩效考核内容
在薪酬管理中的应用
3P1M付薪原则
建立薪酬与能力水平的联系
案例分析:某公司的薪酬等级
在员工发展中的应用
什么是职业生涯规划?
五级双通道理论
职业胜任力与兴趣、价值的关系
实操演练:能力发展平衡轮
第五单元:课程回顾与答疑
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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