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胜任力模型操作实务©

课程背景】

企业管理运营过程中,人力资源工作者经常会遇到以下问题或现象:企业战略目标如何落实到人才能力和素质上?招聘的人总不合适,企业究竟需要什么样的人才?在绩效管理中如何实现人才能力的考评和提升?员工培训的出发点是什么?薪酬和员工能力的关系又是怎样……上述这些问题或现象的产生其本质都是胜任力模型应用方面的问题。那么,企业各级管理者和人力资源工作者要如何用好胜任型呢?

《胜任力模型操作实务》课程一方面讲解胜任力模型的的系统知识,另一方面将通过小组讨论、案例研讨、实操演练等形式将枯燥的知识转换为实用的工作技能,再将工作技能转换为具体的工作应用。


【课程收益】

了解胜任力在企业运营管理中的作用

掌握胜任力模型的基本概念

掌握胜任力模型建立的步骤和流程

掌握胜任力模型的评价方法

掌握胜任力模型在人力资源管理中的多种应用


【课程对象】中高层管理人员、人力资源从业者

【课程时长】2天,每天6小时

【课程大纲】

第一单元:认识胜任力模型

案例分析:大力公司发展的困惑

什么是胜任力

胜任力的基本分类:

核心胜任力

一般胜任力

专业胜任力

胜任力识别的三个层面

知识

技能/能力

职业素养

胜任力的优化

案例研讨:绩效不佳的张林

员工胜任素质

岗位胜任特征

组织环境特征

什么是胜任力模型?

胜任力模型的三大作用

将人力资源战略和公司整体战略紧密结合

作为基础建设支持人力资源管理业务

明确定义各个层次的行为表现,并提供统一的衡量标准。

第二单元:胜任力模型的建立

明确战略目标

绘制战略分解地图

胜任力模型与BSC平衡记分卡

实操演练:战略目标分解

确定目标岗位

识别关键价值岗位

岗位价值的三种类型

实操演练:确定目标岗位

界定绩优标准

完善的考核体系是界定绩优标准的基础

绩效的三个标准:优秀、一般、较差

实操演练:界定某岗位优秀绩效的行为特征

选取样本组

样本选择的方式与数量

收集、整理数据信息

行为事件访谈法

1、访谈程序

2、STAR工具在行为事件访谈法中的应用

3、实操演练:访谈提纲设计

专家数据库

问卷调查法

定义岗位胜任力

数据分析

发现差异

规范定义

实操演练:定义某岗位的胜任力

划分胜任力等级

划分等级

分级描述

实操演练:划分某岗位的胜任力等级

构建胜任力模型

评估与匹配

构建模型

实操演练:胜任力模型建立

第三单元:胜任力的评价

胜任力评价的基本方法

系统测试

知识测试

霍兰德职业测试

实操演练:霍兰德六型测试与分析

心理测试

价值观测试

实操演练:13种职业价值观测评与分析

技能评级

情景模拟

结构化面谈

公文筐测试

领导小组讨论

实操演练:分组演练公文筐测试与无领导小组讨论

绩效结果

KPI考评结果

KPA考评结果

360度评价结果

不同职级的测评方法的注意事项

第四单元:胜任力模型的具体应用

在招聘录用中的应用

工作分析

案例分析:A公司的人才甄选方案

基于胜任力模型的面试题库设计

在员工培训中的应用

培训开发的起点

案例分析:某公司的培训开发

实操演练:员工成长地图设计

在绩效考核中的应用

绩效改进的目的是什么?

绩效管理中的能力、行为、结果

案例分析:某公司的绩效考核内容

在薪酬管理中的应用

3P1M付薪原则

建立薪酬与能力水平的联系

案例分析:某公司的薪酬等级

在员工发展中的应用

什么是职业生涯规划?

五级双通道理论

职业胜任力与兴趣、价值的关系

实操演练:能力发展平衡轮

第五单元:课程回顾与答疑


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