非人力资源经理的人力资源必修课

课时：2DAY 14H

课程目标

通过2天的讲解、研讨与互动，帮助学员：

心态：意识到管理者应该承担起人力资源管理的责任。

知识：明确作为管理者在人力资源管理中的角色和职责。

技能：掌握员工选育用留几个不同阶段的主要工具与方法，把握人力资源管理中的难点和要点。

应用：简单实用的工具和方法能很快运用于工作中，建立管理者与 HR 部门在人力资源管理上的共同语言。

课程纲要

模块一  管理者的人力资源责任   

1、从盖洛普路径看优秀经理的价值

2、管理者人力资源责任：选、育、用、留、出

模块二  选：员工招聘与选拔
 

1、明确标准：胜任员工是什么样的？

选人的标准包含哪些要素：基本信息、背景经验、知识、技能/能力、内在心理特征

从冰山模型理解选人标准

根据岗位特点判断最重要的选人要素：哪些胜任力容易培养？哪些胜任力需要通过选拔来把关？

2、外部招聘

对候选人基本信息的考察

读简历的技巧

如何识别简历中的关键信息

对技能与能力的考察

什么是行为面试

行为面试的基本方法

行为面试法如何聚焦于技能和能力

对内在心理特征的考察

动机、归因倾向等不同的内在心理特征对行为的影响

如何通过行为面试考察内在心理特征

3、内部选拔与盘点

理解人才盘点的意义与价值

人才盘点的常用方式

能力、潜力、绩效三个维度的区别

高潜员工与高绩效员工的差异

人才盘点九宫格的应用

模块三  育：员工培养与发展

1、员工培养与发展的方式

7-2-1模型

直线上级可以通过哪些方式来培养与发展员工

2、员工辅导

这是一个辅导能够解决的问题吗？

下属的经验与能力如何？

应该选择何种辅导方式？

模块四  用：员工激励与绩效管理  

1、关注内部动机的员工激励

什么是激励

激励与动机的概念

激励的经典理论：双因素理论

激励与动机图谱理论：从外部动机到内部动机

工作场景中的激励落地

关注内部动机的四要素：CARS（胜任、自主、关系、刺激）

应用研讨：因人而异的激励

2、绩效管理：闭环才能拿结果

什么是绩效管理

绩效管理与绩效考核的差异

绩效管理中HR与管理者的分工

强制分布的意义与价值

绩效管理的不同环节的管理者关键动作

目标制定阶段

日常追踪阶段

绩效评估阶段

绩效反馈阶段

绩效反馈面谈演练

模块五 留：员工职业规划  

1、职业发展的循环：职涯之路

职涯之路的五个阶段

帮助员工了解职业发展中不同阶段的挑战

2、引导员工制定当前阶段的行动计划

模块六 出：员工离职管理   

1、管理者需要为健康的团队结构负责

判断团队健康度

员工合理流动与退出是保证团队健康度的方式

流动与退出的方式：晋升、转岗、离职、辞退

2、离职管理

判断离职信号

离职面谈和辞退面谈