教导有道—新生代员工带教赋能

时长：2day

课程目标

通过讲解、互动与真实职场案例研讨，帮助学员：

了解新生代员工的特点，了解如何与他们建立信任，及带教新生代员工的关键原则

了解导师制对于组织的价值，理解导师的角色定位、职责及对个人的意义，并提升对此角色的投入度

理解在不同场景下需要根据学员状态选择不同的辅导方式，理解判断的原则与方法

掌握如何通过有效的讲授与反馈为辅导对象提供指导（告知式辅导）

掌握如何通过有效的提问与引导为辅导对象提供指导（教练式辅导）

了解在不同的挑战场景中如何与辅导对象沟通

内容纲要

Part 1  导师的角色认知

1、导师制的价值是什么？

对组织的价值

对导师本人的价值

对学员的价值

2、导师的角色定位

导师角色与管理者角色的关联及差异

导师的定位与职责

3、导师如何与带教对象完成一段带教关系

建立信任契约

制定IDP

阶段性面谈

总结面谈

Part 2  了解新生代员工

1、你的观察与困惑

何为新生代

与他们相处有哪些困惑与挑战？

2、从冰山模型来理解新生代

冰山上的行为特点：一言不合就辞职？娱乐之上？丧？佛系？

冰山下

价值观差异：更追求个人意义、向往自由、强调自主、淡化权威

内在驱动力影响因素探讨：移动互联网的原住民、独生子女2.0等社会经济因素

3、带教新员工的关键原则

理解和尊重差异

淡化权威

明确价值 共同创造

Part 3  教导前的准备和问题分析

1、如何为带教对象制定IDP

评估现状、胜任力、潜力

制定长期发展目标

制定发展方式与计划

2、单次教导前的问题分析与目标定义

绩效问题的六种障碍

哪些绩效问题是辅导无法解决的？

选择合适的教导方式

定义单次教导目标

Part 4  告知式辅导

1、告知式辅导四步走

说明、示范、练习、反馈

有效的说明：what-why-how

有效的反馈：ABC+C

2、案例演练

用自己的案例完成一次告知式辅导

总结：哪种类型的任务更适合使用告知式辅导？

Part 5  教练式辅导

1、教练式辅导的价值

增进觉察

强化责任

探索未知

2、教练式辅导的两项核心技能

倾听

提问：如何问出好问题？

--从封闭到开发

--从质疑到探寻

3、一个典型的教练式辅导流程

GROW模型（建立目标、厘清事实、寻求方案、达成决心）

案例演练：用GROW完成一次教练式辅导

Part 6  挑战场景中的带教

1、遇到佛系躺平的辅导对象，怎么办？   

2、遇到心气高、听不进去建议的辅导对象，怎么办？ 

3、辅导对象遇到职业发展的困惑，怎么办？