用户洞察

在当今竞争激烈的市场环境中，深入了解用户需求和行为是企业成功的关键因素之一。

用户洞察作为一种系统的研究方法，能够帮助产品经理、市场人员及其他相关人员更好地理解用户，从而制定更有效的策略。

本课程旨在帮助学员掌握用户洞察的核心概念、方法和工具，提升用户研究和分析能力。

课程目标

通过本课程的学习，学员将能够：

理解用户洞察的定义及其重要性

掌握用户洞察的框架思维和应用方向

学会运用多种工具进行用户洞察

提升业务导向和用户导向的分析能力

课程对象

产品经理

市场研究人员

用户体验设计师

企业中高层管理者

对用户研究感兴趣的相关人员

教学方式

理论讲解：通过系统的理论讲解，帮助学员理解用户洞察的基本概念和框架

案例分析：通过丰富的案例分析，展示用户洞察在实际工作中的应用

实战演练：通过模拟练习和小组讨论，提升学员的实际操作能力

课程安排

1天沉浸式训练

课程大纲

模块一：什么是用户洞察

1.用户洞察的定义

2.用户洞察只研究用户？

模块二：为何要学用户洞察

1.用户洞察的框架思维

2.是否只有产品、用研需要用户洞察

模块三：用户洞察的应用方向&具体方式

1.①用户体验 ②用户画像 ③用户流程

2.行业调研

模块四：做好用户洞察的核心要素

1.业务导向

2.用户导向

模块五：用户洞察工具推荐

1.云端工具推荐&案例详解

2.AI工具推荐&案例详解

课程特色

系统性强：课程内容涵盖用户洞察的各个方面，形成完整的知识体系

实用性强：通过丰富的案例和实战演练，帮助学员快速掌握用户洞察的实际应用

工具丰富：推荐多种云端和AI工具，并提供详细的使用指南和案例分析

课程收益

掌握用户洞察的核心概念和方法

提升用户研究和分析能力

学会运用多种工具进行高效的用户洞察

提升业务导向和用户导向的分析能力，助力产品优化和市场决策

通过本课程的学习，学员将能够在实际工作中更好地理解和应用用户洞察，提升产品和服务的用户满意度，推动业务增长。