双轮驱动--激励与辅导的管理艺术

【课程背景】

在数字化浪潮与市场环境剧变的双重挑战下，企业管理者正面临前所未有的考验：如何激发员工潜能、驱动团队持续成长，成为组织竞争力的关键。管理大师德鲁克曾指出，管理的核心任务在于“激励人”与“培养人”,这不仅关乎短期业绩，更决定了企业的长期活力与人才储备。

当前，新生代员工（90/00后）的崛起与知识型人才的需求升级，正颠覆传统管理模式。单纯依赖物质激励或权威管控已难以满足员工对自主性、意义感与成长空间的深层诉求。与此同时，高敬业度员工为企业带来的效率提升（15%-40%）与离职率降低（28%）等数据，进一步印证了“赋能型领导力”的战略价值。

【课程收益】

洞察需求：解析新生代与知识型员工的差异化激励图谱，突破“一刀切”管理误区；

激活潜能：构建非物质激励体系，从目标设置到意义赋予，激发员工内在驱动力；

精准辅导：运用情境领导工具，匹配员工发展阶段，实现“因材施教”的领导策略；

长效赋能：通过教练技术与绩效伙伴关系，提升员工问题解决能力与责任意识。

【课程特点】

实战性：老师来自企业管理的第一线，多年的经验总结与理论研究，绝不空讲道理。

实效性：大量成功企业真实的案例分享，丰富学员认知，开拓学员视野，给学员借鉴启示。

实用性：多种企业管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升综合管理能力。

【授课对象】

企业高层管理者、中层及具有培养潜力的后备干部

【课程时长】

2天

【课程内容】（考虑到课前学员调研，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

第一部分：激励的本质认知与价值定位

1.从满意度到敬业度：激励的深层价值

满意度仅解决基础需求（保健因素），敬业度驱动战略价值创造（激励因素）

实证数据：高敬业度员工效率提升15%-40%，离职率降低28%

2.管理者激励误区与突破路径

短期导向：过度依赖物质激励，忽视长期文化塑造

认知偏差：误将“控制”等同于管理，缺乏对员工需求的动态洞察

案例：阿里“即时激励”与星巴克“绿围裙文化”的对比

3.差异化激励对象的核心特征

知识型员工：创新驱动的五维模型

自主性需求（工作自由度）、成就动机（挑战性任务）、意义感（价值认同）、学习力（持续成长）、技术依赖（数字化工具）

新生代员工（90/00后）需求图谱

核心诉求：自我实现＞薪酬回报，弹性工作＞稳定保障，即时反馈＞层级权威

第二部分：激励的核心理论与底层逻辑

1.经典激励理论解析

马斯洛需求层次理论（生理、安全、社交、尊重、自我实现）

赫茨伯格双因素理论（保健因素与激励因素）

弗鲁姆期望理论（目标价值与实现概率）

亚当斯公平理论（投入产出平衡与心理公平感）

2.激励的现代发展

综合激励模型（目标设置+反馈机制）

积极心理学赋能内在动机

驱动力3.0框架：超越物质激励的科学逻辑

驱动力3.0公式  A-M-P（自主性-专精追求-意义感）

管理者如何激法员工内在的自主性，方式与策略

米哈伊的心流模型的实践路径，实现员工从“被动执行”到“沉浸创造”的转化

波特-劳勒模型为综合激励提供了经典框架，融合了心理学与行为科学，形成更适应复杂环境的动态模型。

第三部分：非物质激励体系构建与差异化激励策略

1.员工敬业度提升体系构建—Q12

工作环境与员工敬业度的驱动价值

盖洛普成功路径—优秀经理和敬业员工之间的重要影响

优秀员工流失归因：领导力失效的深层剖析

影响员工敬业度的12个因子

Q12策略的战术落地行动指南

组织敬业度建设的四阶跃迁模型

2.因人而异的非传统激励方式

基于内外驱动理论的十二种常用的激励策略

四维风格部属的特点与需求分析

案例讨论：技术大牛离职预警

成就驱动型人才的激励方法

专业深耕型人才的激励方法

人际粘合剂人才的激励方法

稳定贡献型人才的激励方法

第四部分：名师高徒—管理者辅导培育技术

1．管理者如何辨才用人？

管理部属的目的是达成目标（任务与目标的区别）

执行者完成目标的关键因素逻辑图

决定部属任务执行的两把尺子—工作能力与工作意愿

如何辨别部属的能力与意愿的“三三“法

2. 部属的成熟度与发展历程

部属成熟度四象限：部属四种状态的特点与需求

体验游戏：部属学习与成长的发展过程

工作能力与意愿的变化规律与培育要点 

3. 不同成长阶段部属的需求与培育要点

任务有效执行任务解析：短期结果看能力，长期效果看意愿

体验活动：深入解析不同发展阶段部属的需求与恐惧

情境案例演练：“王海升职记”

判断部属发展阶段的要点清单

第五部分：管理者的领导力--“因材施教“的领导风格与策略

1．管理者行为对部属的影响

为了达成目标的两种不同的管理行为

左手支持行为、右手指导行为

领导者的根本行为分析

视频学习： 6种有效的指导行为

视频学习：6种有效的支持行为

2.管理者的领导风格矩阵

领导风格测试：卓越领导者的风格剖析

领导风格矩阵与行为分析

个性特征和领导风格的关系

3.  管理者领导风格与部属成长阶段的匹配

领导风格与执行者成熟度匹配图谱

实施四种领导风格的策略与方法

视频学习：如何对没有信心的下属进行激励

激发部属工作热情的“万能公式”

实战情境演练：（根据技能与工具，根据情境案例进行演练，理解掌握核心技能）

第六部分：联盟--建立绩效伙伴关系

影响的重点是与下属建立共识

四个阶段员工发展的循环与绩效伙伴

案例训练：不同类型下属的绩效追踪计划

什么是督导过度,管理者该如何避免陷阱

什么是督导不足，督导不足的表现形式

部属成熟度—辅导风格---影响力类型---辅导的三维构建

情境练习：与下属建立伙伴关系的步骤与表格使用