目标管理---从设定目标到拿到结果

【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。中层管理者作为企业的中坚力量，其目标管理与执行力直接影响到组织的整体绩效和竞争力。本课程《目标管理》旨在通过深入讲解SMART原则、计划制定流程，执行力系统等核心理论框架，结合实际案例分析，帮助学员掌握科学设定和分解目标的方法，以及构建高效执行体系的策略，从而提升个人及团队的工作效能。

【课程收益】

1. 掌握科学目标拆解与对齐能力

熟练运用SMART原则、WBS工作分解结构及RACI责任矩阵，精准将战略目标逐级拆解至部门/个人，确保目标体系与组织战略高度同频，解决目标模糊、责任不清等管理痛点。

2. 激活团队持续战斗力

掌握"E=MC²驱动力模型"和"四维辅导匹配技术"，精准诊断员工状态并提供差异化的赋能策略，运用积分激励、双轨制奖惩等机制，实现从被动执行到主动创造的团队转型。

3. 提升绩效改进实战技能

应用QCDMS指标设计法、绩效面谈十步法及五类员工管理策略，系统化实施绩效评估与改进，将考核转化为战略落地工具，驱动组织效能持续提升。

【授课对象】

企业中层及具有培养潜力的后备干部

【课程时长】

1天

【课程内容】（考虑到课前学员调研，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

第一部分：目标管理理论框架

目标管理的起源与发展

设定目标的重要性与价值：为什么需要目标管理？

目标设定的常见误区

案例讨论：目标过高/过低、模糊不清、缺乏共识等问题

第二部分：目标设定与分解

目标管理的四个步骤

目标设定—目标执行—目标评价—目标改进

目标来自哪里？科学的工作目标三大来源--—职责、内外客户、战略目标的分解

战略目标分解：战略解码（关键成功因素KFS）从公司目标到部门目标---任务拆解（WBS工作分解结构）--责任分配（RACI矩阵）从部门目标到个人目标

如何确定关键成功因素的7个维度

目标分解的“WBS”法

如何分解职能部门的工作目标？

衡量标准的设定--寻找关键衡量指标的QCDMS法

设定下属工作目标的流程

如何与下属沟通目标并且达成共识的流程方法

配置目标所需四大资源

工作目标设定单（绩效计划考核表）的填写—123456法

部门工作计划—甘特图

第三部分：目标执行—激励、反馈、辅导

追过程—复盘、问题分析、给予反馈、辅导帮助

积极性反馈（激励）—BFIC

发展性反馈（纠错）--BICS

激发持久热情  E=MC²

喝彩八大行动指南

纠错行为检查

激励性积分表

不同目标下下属状态的诊断—辅导的两把尺子

四种不同的辅导风格与下属状态的匹配

案例训练：匹配技术

第四部分：目标评价与改进

拿结果：目标评价—绩效面谈---奖惩

绩效面谈前双方准备的内容

绩效面谈10步法

绩效面谈的注意事项与陷阱错误

目标结果奖惩--双轨制下的五类员工的管理策略