复盘技术及应用 

【课程背景】

在当今快速变化的时代背景下，无论是个人还是组织，都需要不断总结经验、优化流程、提升效能。复盘技术作为一种有效的自我反思与改进工具，已经广泛应用于各个领域。联想复盘四步法作为复盘技术的代表，以其系统性和实用性受到了广泛关注。本课程旨在帮助学员掌握联想复盘四步法，提升个人和团队的复盘能力，从而在工作中取得更好的成绩。

【课程收益】

1.掌握复盘的基本概念和方法论；

2.学会运用联想复盘四步法进行自我反思和成长；

3.提升问题解决能力和工作效率；

4.增强团队协作意识和沟通能力；

5.形成持续学习、不断进步的职场习惯。

【培训课时】2天，12小时

【课程对象】

企业中基层管理者， 

【课程大纲】

第一部分：为什么要复盘？

(一)复盘的定义与意义

1.什么是复盘？——总结+推演

2.复盘的目的

3.复盘的原则——提升能力的“7-2-1”原则

(二)复盘与个人成长的关系

1.柳传志：“在这些年管理工作和自我成长中，复盘是最令我受益的工貝之一”;

2.马云喜欢下围棋，用复盘这个方法来进行项目和人才的管理；

3.马化腾复盘腾讯以前的竞争策略，制定了开放平台生态战路；

4.史玉柱复盘巨人大厦时代的错误后，成就了现在的巨人网络；

5.周鸿祎复盘3721对用户的不尊重之后，创立了中国最大的网络安全公司奇虎360;

4.孙陶然直言自己的成就半靠天赋，—半归功于复盘。

(三)复盘文化的建设

1.复盘软文化 之“复盘的五个态度

2.复盘的软文化 之复盘误区与“五求”

(四)复盘与团队建设

1.复盘与团队建设的结合点

通过复盘优化团队工作流程

利用复盘提升团队协作效率

借助复盘促进团队文化建设

第二部分：如何做复盘？——联想复盘四步法介绍

(一)联想复盘四步法

1.第一步：目标回顾：明确复盘的目标和范围

2.第二步：评估结果：详细记录并分析工作过程和关键节点

3.第三步：分析原因：总结成功经验和失败教训，挖掘问题根源

4.第四步：总结规律：提炼经验教训，形成可复制的方法论

(二)如何写复盘报告

(三)如何找到经验，总结规律：SWOT分析

案例：一家成功的企业如何做复盘？

第三部分：复盘萃取的艺术与技巧

(一)如何有效识别并萃取关键经验

(二)如何将经验教训转化为实际行动

(三)避免复盘中的常见误区与陷阱

第四部分：复盘的实践——联想复盘四步法实战演练与萃取应用

(一)实战案例分享：分析典型复盘案例，深入理解复盘四步法

(二)小组讨论：结合个人工作实际，探讨如何运用复盘四步法

(三)角色扮演：模拟复盘场景，练习复盘技巧

(四)实战演练：学员分组进行复盘实战演练

(五)教练现场指导与点评，强调萃取内容的重要性

(六)分享复盘经验与萃取的关键内容，讨论如何应用于实际工作

第五部分：复盘后的行动与持续成长

(一)制定改进计划：根据复盘结果，制定具体的改进措施和行动计划

(二)跟踪执行效果：持续跟进改进措施的执行情况，确保效果落地

(三)复盘文化的培育：倡导企业内部的复盘文化，形成持续学习、不断进步的氛围

(四)个人成长规划：结合复盘经验，制定个人成长规划，实现职业目标

第五部分：复盘技术在不同领域的应用案例

(一)项目管理中的复盘实践与经验萃取

(二)市场营销活动的复盘分析与教训提炼

(三)团队建设与领导力发展的复盘应用与经验分享

第六部分：课程总结

(一)课程学习成果总结

(二)复盘技术在未来工作中的持续应用与提升

(三)学员互动与经验分享