商业行业重点应用场景洞察及信息化方案营销课程大纲

第一部分：商业行业洞察

1、行业生态业者分析框架

消费群体

消费渠道

消费形式

供应链/物流

2、商业行业生态图谱

百货商店

超级市场、购物中心

大型综合超市、MALL

便利店

专业市场(主题商城)

（品牌）专卖店

仓储式商场

连锁

3、商业发展历史

第一次零售革命：百货商店

第二次零售革命：连锁商店

第三次零售革命：超级市场

第四次零售革命：电子商务

4、商业发展趋势

结构连锁化

经营数字化

网购社交化

消费体验化

第二部分：商业行业典型应用场景及信息化解决方案

1、连锁商超信息化视图

人：引流与精准营销

货：全渠道供应链管理

场：多场景覆盖与运营

2、综合商超信息化平台

安防视频监控

电子广告屏

机器人导购

智能货架

电子标签

聚合支付与对账

线上商城/微店

3、市场扩张信息化解决方案

加盟管理

精准选址

O2O经营

4、门店运营信息化解决方案

商品采购

销售预测

库存管理

电子货架

无人零售

门店监控

5、市场营销信息化解决方案

多媒体/数字化宣传

大数据精准获客

线上线下联动

公域/私域引流

会员管理

AR/VR购物

6、供应链信息化解决方案

智能物流

及时配送

第三部分：商业行业信息化攻坚策略

1、攻坚方式

政策引导2B营销：G2B/B2B

大商带小商面对消费者：B2C/C2C

2、五大关键销售行为

战略合作

资源互换

异业合作

试点先行