【课程背景】
为什么组织目标确定后却无法达成?
为什么计划不少,制度很多,执行却不到位,缺乏责任感?
为什么整体忙碌,绩效却不高,上司不满意,自己也不满意?
为什么部门之间沟通不畅,互相推卸责任?
建立“梦幻组合”的团队是所有管理者的期待,企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神。
本课程采用欧美商学院经典沙盘。参训学员分别组建不同的团队,在复杂多变的市场环境里,让一群存在着众多缺点和问题的人完成沙盘设定的任务。整个过程以沙盘推演,案例讨论,反思总结等形式,开展学习,旨在打造一支高绩效团队!
【课程收益】
1. 了解高绩效团队的特点与如何有效组建;
2. 掌握推动团队成果达成的沟通技能与行为;
3. 了解公司内部各部门、各岗位之间如何互相支持与服务,有效协作,彼此成就;
4. 统一组织目标,制定切实可行的部门计划,合理配置资源;
5. 通过沙盘推演打破部门壁垒,促进内部高效协作,锻造卓越团队。
【课程对象】中基层管理者,部门经理,企业后备干部,管理培训生
【课程时长】1天(6小时/天)
【课程大纲】
第一单元:引论
我们是一个人—21个聋哑人的《千手观音》
第二单元:什么是团队?
1.团队新解:Team
2.团队与群体的差异
3.高绩效团队的特点:共享的领导、共同的目标、相互信任与尊重、充分的沟通、取长补短、高效工作程序、持续的学习、灵活和适应
4.团队行为曲线
5.团队发展的五个阶段:成立期、动荡期、稳定期、高效期、转变期
【测评:贝尔宾团队角色测试】
【案例:史上最快的赛车团队、天下无贼】
第三单元:沙盘推演
1.沙盘历史及简介
2.沙盘推演规则和任务
3.探险小队分组/团建/确定目标
4.沙盘体验
5.沙盘推演结果分析
第四单元:什么是团队分工与协作?
1.踢球与进球
2.任务与结果
3.团队协作的五大障碍:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果
4.责任稀释定律
5.4R系统: 结果、责任一对一、即使激励、检查跟踪
【案例:公司内部的鄙视链、筑物火灾报警调研】
第五单元:什么是团队高效沟通?
1.沟通的本质、基本方式
2.沟通漏斗:人类的局限和人为过滤
3.跨部门沟通的个人障碍:个人认知偏误、语言障碍、情绪变化
4.跨部门沟通的组织障碍:职能和权责划分不明确、组织架构不合理、组织气氛不和谐、组织信息系统不完善
5.项目化沟通管理模型:编码、通信、传播媒介、噪声、解码
6.沟通管理计划
7.项目干系人管理(需求)
【案例:美国FBI首席谈判官 、中国老师VS美国老师】
第六单元:如何打造团队高绩效?
1.要事第一:创造最大价值
2.目标管理:重视贡献
3.注重执行:用结果说话
4.人本管理:挖掘潜能
【案例:救火队的故事、SMART目标提问框架—如何打造一直高绩效团队】
第七单元:如何赋能团队打赢不确定之战
1.VUCA时代的机遇和挑战
2.优秀团队文化的核心
3.培养团队精神
4.优秀团队精神的表现
【案例:德鲁克经典五问、尼斯湖水怪】
第八单元:课程总结和落地行动计划
1.个人学习收获分享
2.依据KISS原则制定落地行动计划
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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