《行动学习训战工坊©—经验萃取与案例教学力提升》

【课程背景】

一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；

一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；

一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；

一个岗位的同一错误，还在多人中重复发生；

企业内部员工经验多多，没有总结提炼，导致成为隐性知识……

企业最大的浪费就是经验的浪费，员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。经验的总结，让企业曾经成功的技巧得以传承，让企业曾经犯错的教训得以警醒，让企业的新员工、老员工都能在前辈的肩膀上成长、发展，在提高工作效率时，能够创造更好的工作绩效。

本课程以训战合一的引导流程，通过行动学习质疑与反思，以小组为单位引导学员掌握经验萃取技术和工具，能将部门或岗位中的最佳实践进行萃取提炼，沉淀成经典教学案例、内训课程或工作手册，促进隐性经验显性化，显性经验系统化，进而促进组织智慧快速复制和传播，提升员工学习能力、优化工作流程和提升组织绩效。

【课程收益】

现场引导学员掌握经验萃取的方法和工具，并实战应用萃取个人的隐性知识；

训练学员能够应对差异化的萃取需求，选择对应的方法进行精准萃取，提升学习力；

掌握经验萃取方法工具，现场输出服务内训课程的教学案例、提升知识管理能力。

【课程特色】

真实性：以公司真实业务为教学场景，现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟；

全程互动式实战教学，通过实际操作激发学员萃取最佳实践和开发优秀案例的动力；

参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者和点评者的角色； 

互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

【课程对象】

带团队有直接下属的中高层管理干部、基层主管、项目管理者

公司技术专家、工作能手、业绩英雄和经验丰富的优秀员工

从事企业内部经验传承和教学工作的内训师、带教导师等  

【课程时长】

可安排2天标准版训战结合线下工作坊（结合企业案例课题进行实战训练与学习反思） 

可安排1天精华版线下内训课程（以引导工具演练为主，无教学案例等结果产出）

可安排1-2天公开课（50人以内可互动研讨，50人以上以讲授为主）

可安排3-6小时线上课（方法工具讲授为主，快节奏弹幕提问解答）

【课程大纲】

课程暖场

开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

第一部分企业内训师培养迫在眉睫

1.组织面临的挑战

人不少，会传授经验的人不多

有牛人，能带好队伍的牛人不多

需要培养大量新人

2.企业培训的三大变化

内容上：从讲知识到会实战

形式上：从线下到讲线上+线下

效果上：从重体验到重成果

3.企业内训师培养急需提升的核心能力

勤练经验萃取技术

善于案例教学方法

乐于行动学习实战

第二部分内训师核心能力培养——勤练经验萃取技术

1.什么是经验萃取

“经验萃取”，就是把企业内部的专家/标杆的最佳实践，提炼出来，再传授给其他人，让其他人的工作效率和工作绩效能够迅速提升。

经验萃取的适用范围

经验萃取的价值链

经验萃取的细分需求

组织经验的常见载体

2.最佳实践深挖细节

提取成功事件与高光时刻

描述关键行为细节（与他人/过往的异同）

评估最佳实践效果和优势

3.萃取提炼核心模型

定位关键成功要素

萃知识：成功背后符合了什么原理和规律

萃技能：再做一次如何成功

萃态度：为什么这么做，做成了有什么价值

4.现场训战：每组学员萃取完成一份专家的最佳实践提炼表

第三部分内训师核心能力培养——善于案例教学方法

1.什么是案例

案例是指对现实生活中某个事件的真实记录和客观的叙述。案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性事件，它有背景、有冲突、有问题、有活动方式和结果

2.教学案例的分类

3.案例研究与理论学习的区别

4.教学案例开发五步曲

确定目的

寻找素材

筛选整合

案例撰写

教学设计

5.案例内容检验的五个标准 

6.案例教学的特点与魅力

7.案例教学七步法

内容引导

划分小组

提供案例

宣布规则

讨论分析

激励引导

总结升华

8.现场训战：每组学员开发一份教学案例，并优化到课件教案中，演讲汇报，讲师点评

第四部分内训师核心能力培养——乐于行动学习实战

1.行动学习的起源和教学形式

2.课后行动学习任务：每位学员按照讲师提供的模版课后数周后提报更新后的教学课件PPT，新版课件中必须要应用转化上课所学所练，并接受组织方验收