高成效的目标计划管理

课程背景：

目标是企业管理运作系统的起点，又是管理活动的核心。管理者工作的推动，都应是紧紧围绕着目标而展开的，目标的达成与否，是衡量企业经营成效的标志。然而在现实中，很多企业虽然也都会制定一些目标与计划，可为什么到了最后，目标总是完成得不太理想呢？为什么年初很多雄心勃勃的计划最后只能惨淡收场呢？究其原因还是没有真正掌握目标与计划管理的核心关键，或者在目标管理的理念层面就没有建立正确的认知，或者在目标制定的源头就方向偏离，或者在目标分解的过程没有实现层层传递，亦或者在将目标转化为行动计划以及在计划执行的过程中出现了问题。目标不能停留在口号上，它是一个完整的系统，包含一系列工具、流程与方法，要将组织的目标层层向下分解到员工的具体工作目标，同时，要使得目标落地，必须将之转化为细致、完善的计划，并在计划执行的过程中进行密切地监控、反馈、纠偏与改进，才能保证目标最终达成。

《高成效的目标计划管理》不仅强调所知，更加重视所行。一方面使管理者通晓目标与计划管理过程中的有关工具、方法与要点，另一方面重点强调计划如何落地执行，在执行过程中有哪些核心的关键要素，如何进行工作辅导与激励，如何保证目标计划始终按照预期想法有效地推进，直至最终结果的达成。

课程收益：

正确认知目标及目标管理，掌握目标管理的程序、原则，根据本企业特点实施有效的目标管理。

掌握目标制定与分解的方法与技巧，不仅一线部门，各职能部门都能制定出可操作性、符合SMART的目标系统。

运用各类工具将目标转变为详细的行动计划，通过计划落地实施，推动目标的实现。

针对计划推进中存在的问题，运用PDCA等工具与管理手段，予以有效纠正解决，并在目标计划达成的过程中，不断促进管理进步。

掌握一套基于要事第一的目标提升流程，通过聚焦于最重要目标，在工作推动中取得突破性成果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者、后备经理、骨干精英

课程方式：互动讲授、个案分析、小组研讨与分享、实战案例点评

课程大纲

第一讲：认知目标与目标管理

一、目标与目标管理

1. 目标的含义

2. 什么是目标管理

3. 目标管理的程序

二、目标SMART原则

1. SMART原则解析

2. SMART原则检验示例

三、目标的表现形式

1. 两种绩效指标

2. 目标的两大表现方式

四、管理者在目标管理中的角色

1. 管理者在目标管理中的五大角色定位

2. 管理者在实践目标管理中的行为要求

五、目标如何量化—4321法

课堂练习：如何进行目标量化

第二讲：公司级目标的确定

解析：各级目标的来源

一、公司年度目标的整体框架与内涵

1. 从战略到年度目标

2. 一个工具：SWOT分析矩阵

二、如何利用鱼骨图制定公司级KPI

1. 鱼骨图方法简析

2. 德鲁克企业七大关键领域目标

3. 如何利用鱼骨图建立公司级目标

案例解析：某公司提取KPI过程解析

小组研讨：提取公司级KPI指标

三、如何利用平衡记分卡建立KPI

1. 战略地图与平衡计分卡

案例解析：某企业BSC建立过程

2. BSC绩效指标库

第三讲：部门及岗位目标的分解

一、目标分解的工具与方法

1. 目标分解矩阵

2. 目标分解的方法

二、如何从部门职责提取KPI指标

1. 从职责到KPI的五个步骤

小组练习：根据职责提取KPI指标

三、如何根据公司年度策略文件确定部门目标

1. 对公司年度策略文件的结构分析

2. 公司年度经营策略文件的问题思考

案例解析：如何解读公司年度经营策略文件

四、部门目标制定的程序

1. 解读公司年度经营策略

2. 对外部环境信息的收集与分析

3. 在部门内部进行目标研讨

4. 与上级进行目标协商

5. 确定本部门目标及预算

五、如何制定各岗位目标

1. 从部门目标到岗位目标的方法

2. 确定各岗位目标的步骤

3. 如何进行目标对话与沟通

第四讲：计划的制定与执行

一、如何做出好的计划

1. 目标与计划

2. 计划7要素：合理性自问

3. 制定计划的程序

4. 计划拟定的基本原理

5. 常用的计划工具与手法

二、如何应对计划的变化

1. 如何做好应变计划

2. 如何进行计划的滚动管理

3. 如何针对时间线的计划管理

小组练习与分享：如何进行计划制定

三、计划执行与工作辅导

1. 计划的检查与追踪

示例：节点检查-里程碑

2. 计划实施中的工作辅导

3. 计划执行中的激励与反馈

4. 计划管理循环

第五讲：目标绩效提升四步法

一、聚焦最重要目标

1. 聚焦的意义

2. 四大步骤确定最重要目标

工具：最重要目标创建模板

二、关注引领性指标

1. 滞后性指标与引领性指标

2. 引领性指标的杠杆作用

3. 如何寻找引领性指标

工具：引领性指标创建模板

三、创建激励性记分表

1. 激励性记分表的三大标准

2. 常见的记分表类型

3. 激励性记分表建立步骤

工具：激励性记分表创建模板

四、坚持规律性问责制

1. 规律问责制的表现形式

2. 什么是最重要目标会议

3. 如何制定出高质量的周计划

4. 最重要目标会议成功的关键

工具：最重要目标会议模板

课程总结