导入

开场活动：视觉心情

管理情绪，

纾解压力

扑克牌游戏

认知情绪

小情绪引发的大事件

什么是情绪

常见的情绪有哪些

不招人喜欢的负面情绪

如果没有负面情绪

3句话理解情绪的本质

管理情绪

常见的情绪管理形态

情绪管理的步骤和方法

职场情绪

常见的职场情绪

消极的职场情绪背后的根源

小模型帮你轻松拥有积极健康的职场情绪

增强信任，

提升凝聚

1、组建战队

2、游戏：极速挑战

3、团队合作的有效方法

4、游戏：智慧建塔

5、性格测评

6、对基于性格的沟通进行讨论

7、增进团队信任的点赞4步法

微笑服务，

助人助己

视频：中国的“梵高”

找到工作的意义

发现生活中的小确幸

养成良好的文明礼仪，让生活中充满美和爱

课程总结

课程总结