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部属培育和有效激励——打造自信与高效团队的必经之路


课程收获】

1.学习工作教导要有的正确理念、把握工作教导的时机;

2.掌握教导部属的步骤及方法,学会引发部属思考答案,促成自发的行动;

3.运用教练技巧,提高与他人沟通的效能,激发自主产生正面行为;

4.培养融洽的工作环境和工作关系,激励员工的表现和团队士气;

5.构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧;

6.拓展领导者的管理思路,提升工作的效率与效能。


【课程对象】总经理、部门经理、部门主管(负责人)等,或想提升管理能力者均可参加

【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答

【授课时长】 2天(6小时/天,共计:12小时)

【课程大纲】

一、企业培育体系总体构架

1.企业培育的特点

2.培育员工的3大能力

3.培育员工的8大思想意识

4.培育实施的4个阶段

5.培育员工的实施流程

6.培训常见障碍

二、部属培育的深度解析

1.从学习者角度分析部属培育

2.部属的挫折耐度分析

3.培养部属的关键:激发对学习的 “要”和“欲”。

4.部属学习的心理分析

课堂探讨:成人学习方法和压力探讨

5.增强部属学习欲望的激励技巧

6.管理者要有育人之心

a)从新的角度来认知部属培育

b)部属培育的益处

c)谁来进行部属培育更有效?

d)部属培育的内容及相关要素

7.部属培育是组织(企业)成长的必然趋势

三、工作教导过程中的部属培育技巧

1.结合人格特质进行部属教导

a)外向的、理性的员工:快速明理

b)外向的、感性的员工:乐在其中

c)内向的、理性的员工:慢工细活

d)内向的、感性的员工:循循善诱

2.掌握“教”与“导”结合的关键

a)四种方法:通过沟通,理顺观念,形成习惯

b)宣导:就是改变员工的观念、想法、学习态度和工作仔细度等,须不断宣导。

c)教导:要想改变员工的行为、学习方法等,须通过不断教导来完成,重点体现“教”与“导”。

d)辅导:改变员工的习惯,可以通过辅导来实现。

e)督导:要使员工的习惯产生结果,须通过督导来实现。

3.成立学习小组(小老师制度)进行内部PK

4.OJT的实施步骤:通常分以下五个步骤

a)第一步:把握培训的需求

b)第二步:设定OJT指导的目标

c)第三步:制订OJT指导计划和日程表

d)第四步:实施OJT

e)第五步:评价和反馈

检核部属的学习进度(互检、抽检、定期检、不定期检等)

检核部属的学习情况,从四个方面进行,知识、能力、意愿、行为。

日常进度检核技巧。基本原则:眼见为实、耳闻确认、成效考评。

应用笔试、口试、实际操作、技能比赛、征文比赛、集体活动穿插等综合运用。

四、工作教导过程中赢得部属信服

1.建立好的公信力

2.建立部属的学习意识

3.掌握部属教导的关键----PDCA工具教导上的具体运用

4.冲动、感动和被动的三维运用

a)冲动。通过激情演说,使员工了解培训的好处,让其产生学习的冲动。

b)感动。通过真情谈话,让员工感觉到主管很重视自己,由此产生感激之情。

c)被动。通过法律、制度、道德等约束,使员工感到若不学习,就会处于被动地位。

课堂讨论:工作教导时的语言禁忌(指责变成指导;命令变成商量;强迫变成引导……)

五、激励的管理思想与理论

1.激励的原则与方式

a)尊重——人力资源激励的基本原则

b)奖惩——人力资源激励的基本手段

c)竞争——提高激励效应的推动力

d)参与——激励的重要方式

2.激励的心理学基础

3.人性假设与激励

4.外在诱因激励理论

5.内驱力激励理论

6.自我调节激励理论

六、常用五种激励方式与实战

1.目标激励

a)目标激励设计

b)目标管理

c)目标激励的实施方法与技巧

随堂练习:目标激励制定与分解(MBO法则)

2.薪酬激励

a)激励性薪酬的设计

b)薪酬管理的操作方法与技巧

随堂练习:宽带薪酬和弹性制薪酬

3.负激励

a)负激励的前提和规则

b)负激励的适合人群

c)负激励的方法和策略

d)负激励转换成正激励

随堂练习:PK游戏赛规则制定

4.发展激励

a)企业发展与个人职业发展关系

b)员工职业生涯发展设计

c)员工的职业生涯管理

5.组织文化激励

a)组织文化激励的作用机制

b)组织文化塑造

研讨:组织文化的建设实例与分析

七、知识型员工激励

1.知识型员工激励管理思路

2.知识型员工的需求特点与激励

3.知识型员工的激励方法与技巧

八、员工激励的八大艺术

1.赞扬的艺术

2.批评的艺术

3.倾听的艺术

4.安慰的艺术

5.幽默的艺术

6.处理牢骚的艺术

7.善待员工的艺术

8.不同文化背景员工的激励艺术

九、有效激励团队的12种方法

案例逐一呈现,说明每一种激励方式的成效侧重和利弊剖析

十、激励误区和激励策略

1.常见的激励误区

2.激励的五个策略

附录、自我激励12法(激励部属先激励自己,具体实用的激励方法)


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