课程对象

营销管理人员，市场部人员，市场策划组织者，企划部管理人员，销售管理人员等

课程时间（课时）

Ÿ建议企业可利用1天（6小时）的时间进行此课程培训

授课方式

研讨课，小组讨论式，案例教学，模拟实战演练；

课程收获

1.通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具 ；

2.解析宝洁等名企消费者行为分析的方法，为您的企业开启新的营销思路 

3.在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动，为您的企业开创营销佳绩；

4.提供和教师高度互动性的、充分的讨论时间。

课程说明

研究消费者行为一定和福尔摩斯探案一样扣人心弦，不过它却是用来帮助解决这种类型的问题的：第一，为什么女性和男性会为了改善自己的容貌，可以忍受整容手术的痛苦？第二，一家公司如何利用互联网来对一位新生流行歌手进行宣传？第三，为什么人们被吓得半死，还喜欢看恐怖电影？第四，如何使用对消费者决策的理解去设计产品并制定营销策略？

消费者行为学是所有营销方法之母，也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时，你可以轻易的找到有效的营销手段，创造性的使用你的资源与智慧，灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。

本课程通过深入浅出的讲解，带你走入人类行为学的神秘殿堂，一系列引人入胜的问题的探讨，帮您解答营销中的困惑与问题。

培训思想

行为学量化过程直接影响了整体营销量化的过程，从本质上来说营销量化的70%以上是行为量化。

在这个课程中,我们将探讨以下的和消费者行为相关的量化营销问题,并进行现场练习：

如何为自己的产品寻找定位，它有何量化的标准模型；

如何开发一个优秀的产品概念，是否可以量化；

如何设计一个自我销售的包装，如何解释它的标准；

如何研发一个优秀的广告创意，使用什么样的表达形式与代言人；

如何建立与优化品牌形象；

如何通过价格手段提高销售；

课程大纲

第一部分：前言

case1：求婚的遭遇

case2：神奇的勺子

case3：莉莉的新衣

第二部分：消费行为学基本原理与概念

1.行为学总体模型

2.心理行为分析工具图

练习：…

3.行为研究的目的与内容

4.行为学的营销应用

5.营销的行为学过程

练习：…

练习：…

第三部分：消费行为学与营销实践

1.品牌与定位

2.消费者认知/学习与记忆图分析

3.学习的特点

案例分析："卖拐"小品分析

4.记忆的特点

案例分析：红牛品牌联想

5.品牌形象与学习

6.品牌与概念建立方法

练习4：…

Case4：减肥产品

7.独特卖点与产品概念

8.动机理论-1

9.动机理论-2

10.动机结构图

11.动机与产品概念

12.概念开发

练习5：…

case5：玉丽粉底产品

13.什么是广告

14.消费者个性分类

15.广告与个性关系

16.广告创意开发

练习6：…

练习7：…

17.包装

case6：宝洁公司的包装

18.行为符号学

19.包装与符号学

练习8：…

练习9：…

20.行为学应用的支持

案例分析

21.应用注意事项

案例分析

第四部分：问题讨论

备注

以上课程内容还需结合培训人员实际需求进行课前调查，电话沟通及填写相应的课程问卷，调整此课程中内容，使培训达到最佳效果，听课人员和企业获得最大收益。