职场新秀-职业心态与技能修炼

课程背景

员工职业素养—企业发展的源泉

比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。

处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产——“人才”。

企业新进员工及大学生则是企业最宝贵的人才储备资源池。如何最大限度的发掘他们的潜力，保持他们的积极性，能动性，创新性，创造性，使他们快速通入企业团队，成为激活团队的新鲜血液，能够继承企业原本的优良传统，充分实现个人与团队、个人与企业的绩效共赢、价值共赢，是每个企业必须思考及重视的问题。

培训目标

本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、人本语言沟通学等经典学科理论精粹于一体，历经广泛的市场培训检验，反复更新迭代而成。

课程以建立新员工诚信、负责任、积极、感恩、付出、高情商、高绩效等职业素养和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养企业储备干部高效工作技能为目标，着力培养企业新人员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，培养高情商的说话习惯，树立主动求变的心态，能够积极面对职场压力，正确认识疏到引导情绪，适应企业及市场变革的需要。

课程体系

华丽转身—从学校人到企业人

新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。 职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。

（1）员工职业化成长模型：

（2）优秀员工能力素质模型：

敬业心：责任、推动组织成长；

事业心：保持持续的工作激情，工作即事业；

基业愿景：致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造；

心智改善：思维习惯、情绪心态；

专业度：个人的专业技术能力；

技能环：作为优秀的职业化员工必备的职业技能；

职业目标：阶段性的职业规划与发展目标；

职业习惯：卓越成长的行为习惯。

培训方式

1.多感官、多维度、多样化、多层次的立体教学和深度体验；

2.深入浅出，直观形象，轻松活泼，生动互动，极具亲和力的现场训练。

课程大纲

第一篇 角色认知

第一讲：从学校人到企业人

角色意识转变：

个体导向向团队导向转变

性情导向向职业导向转变

思想导向向行动导向转变

成长导向向责任导向转变

第二讲：与成功有约

1、演说：我的职业梦想

2、成功需要自我定义

3、归纳：成功的原因

第二篇 职业心态

第一讲：

1、你为谁工作?

2、职业心态

1）故事：一个关于心态的实验

2）心态的分类及其对人生的影响

3）关于心态的三种体验

3、优秀员工必备的六种心态

1）责任意识

2）积极主动

3）感恩

4）认知与学习

5）行动

6）协作共赢

第三篇 职业技能

第一讲：有效沟通

高情商的三个法则

1）事实对话VS关系对话

事实指向性对话的特征及案例演示

关系指向性对话的特征及案例演示

事实指向性对话和关系指向性对话在实际工作生活场景下的具体运用及场景模拟

2）“你”的立场VS“我”的立场

立场对话的转变及案例研讨

立场对话的示范及意义延伸

从“我”到“你”的对话转型练习

3）道理型对话VS效果型对话

视频案例

有效果比有道理更重要的情商法则

第二讲：情绪与压力管理

1、情绪的认知

思考与讨论：情绪是好的还是坏的？

2、认知情绪背后的需要

3、如何表达情绪满足需要

4、压力的认知

思考与讨论：压力的本质是什么？

5、高效能人士的第一大习惯：积极主动

活动：“不得不”的游戏与讨论

6、经典认知理论：ABC法则

活动：ABC法则的应用案例现场演示及讨论