融“汇”贯通

—— 基层管理汇报能力训练工坊 ——

一.课程说明

“汇报”是基层管理者非常典型的一个工作场景，更是一项非常重要的技能。

“汇报”可大可小。往大处说，可以是代表公司对外做的宣讲、演讲、路演；往小处说，则是个人向上做工作汇报，或代表部门在会议上的发言讲话。

“汇报”的质量是基层管理者综合能力的体现，这些能力包括思考能力、口头表达能力、文字编辑能力、PPT制作能力等。其中一项能力不“达标”，就会对“汇报”质量产生很大影响。因此，基层管理者需要做到能力均衡，才能支撑自己完成高质量的“汇报”。

以“汇报”作为学习及演练场景，以“汇报”能力提升为导向，对相关技能进行系统性地训练。

课程由四大模块组成，分别针对基层管理者“汇报”相关的各项技能。

二.课程收益

1.学习并练习基于“金字塔原理”的结构化思维与表达相关的方法和技巧，帮助学员建立结构化思维的基础认知，能初步应用方法工具进行有意识地思考和表达；

2.学习汇报型PPT制作与呈现的方法和技巧，通过训练和辅导实现初步应用；

3.学习向上做工作汇报的策略和方法，重构关于工作汇报的认知，激发主动汇报的意愿。

三.课程时长

2天1晚

四.课程纲要

模块1：结构化思维与表达

Part-1 核心三概念：理解关键概念，奠定应用基础

1.结构：建立看待世界的全新视角

2.思维结构：大脑是一个“工厂”，生产效能可以快速提升

3.结构化思维：构建多维度、分层次的思维模式

Part-2 建构四原则：建立建构思维，高效表达自我

1.原则P：深度思考，让表达重点突出

理解：思考的灵魂——结论

标准：CSMA质量评价标准

工具：结论撰写A+B公式

2.原则S：严谨思考，让表达严密紧凑

2Q：必须回答两个“问题”

2D：必须做到两个“做到”

3.原则G：细致思考，让表达清晰明朗

探寻信息之间的共性

厘清信息模块的边界

将散乱信息凝聚成团

4.原则O：横向思考，让表达顺理有序

逻辑的视角看金字塔结构

演绎推理的排序

归纳推理的排序

模块2：汇报型PPT制作与呈现

导入：汇报型PPT的特点及要求

Part-1  PPT之“艺”：大音希声大象无形的“设计艺术”

1.版面布局的设计：先理解整体再进入细节

对比、流程、层次、一致、距离

2.图文的设计：提升艺术高度的关键所在

图片的处理

文字的处理

文字与图片的编排

练习：随机的图片处理

3.SmartArt设计：以直观的方式展示信息关系

使用SmartArt的基础

SmartArt的选择与编辑

图标的运用

练习：设计三类SmartArt图形

4.色彩的设计：颜色是会说话的

色彩的基本知识

色彩的搭配

色彩的编辑与运用

Part-3 PPT之“道”：返璞归真以力服人的“演示逻辑”

1.商务PPT的完整结构

2.PPT的演示逻辑

封面页：抓住听众的注意力

目录页、过渡页：体现逻辑结构的关键

目录页的设计要点

过渡页的两种常见方式

内容页：体现出你的思想是关键

内容页的布局

内容页的演示逻辑

模块3：世界咖啡&主题练习

一.认识“世界咖啡”：为学员介绍世界咖啡的基础知识及流程、规则

二.甄选课题：可选择“战略解读、数字电网转型、六个新湖州、四个工作导向”等方向的课题

三.学员研讨：在讲师引导下，学员就各自课题展开研讨

四.海报或PPT制作：完成研讨后，完成各自课题的手绘海报或PPT制作

五.登台展示：学员以组为单元，上台展示讲解自己的成果

模块4：高效工作汇报策略

导入 概念厘清：深刻认识工作汇报

1.活动：画图讲故事

2.互动：你建立信任了吗？

3.从三个层面解读工作汇报的意义

Part-1  GAS信念基础：做好工作汇报的必备基础

G：工作汇报需要良好习惯

A：工作汇报需要利他精神

S：工作汇报需要系统思考

Part-2 工作汇报的5个关键节点以及7种策略

1.节点1 接收任务时的汇报：锁定目标

德鲁克MBO的启示

盖洛普Q12的启示

工作汇报的本质就是向上管理

策略1：WAR——良好开局和贯穿始终的特殊策略

结构化知识与工具：三高、6W3H2R记录表、三类模糊、两种方式、复述公式。

2.节点2 开始行动前的汇报：把握窗口

案例解析：早干嘛去了

换位思考上级的处境与心境

窗口期汇报好处多

策略2：Go-PMP——容易被忽视的窗口期策略

结构化知识与工具：一摸二进三验四准

3.节点3 一切顺利时的汇报：居安思危

案例解析：我以为你知道

Snake in the grass：真顺利和假正常

策略3：STEP——未雨绸缪的过程型策略

结构化知识与工具：三个“知道”、一安二调三取四避

4.节点4 出现状况时的汇报：化危为机

案例解析：事情就是这么搞砸的

上级的愤怒：问题不在于你不知道

这些场景尤其需要紧密汇报

策略4：SCSI——言简意赅型

策略5：CRISIS——细致入微型

补充策略：SCQOR——跌宕起伏型

5.节点5 任务结束后的汇报：闭环关键

你能轻松请对上级的随口一问吗？

策略6：AKS——简单任务的口头策略

PDCA视角下的任务流程

案例解析：为什么上级夸他“高级”

策略7：SEA-I——复杂任务的书面策略

结构化知识与工具：IAA工作成果梳理表

Part-3贯穿整个流程的OPT：工作汇报必须面对的三种选择

O：选好时——时间选择

P：找对人——对象选择

T：说清事——方式选择

Part-4再看工作汇报：巩固心智，牵引意愿

敲：敲破牢笼，挣脱束缚

消：消除偏差，同频共振

校：校准方向，避免偏离

课后作业：选取工作汇报的一个策略，结合实际工作情况，按照“结构化”的方式，制作一份工作汇报的PPT。（能覆盖三个模块的技能）