团队建设与员工激励

课程背景

团队不行，一切是零。没有激情的团队就没有骄人的业绩,工作没有激情就没有状态，没有状态就没有执行力。

为什么员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？

为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？

为什么您的员工跳槽事件不断，您的企业成为竞争对手的人才输送基地？

为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？

不是每个人天生适合岗位，而是不断培养及影响使其适合岗位需求，责任心、沟通、人际关系、情商、结果导向思维等转变，打造一支有战斗力的团队。激发团队激情才能将工作方案落实执行，达成预期目标。课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟方式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者积极性，激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时效性，体现培训价值。

课程收益

通过文化激励、结果激励、发展激励、赞赏激励四个维度，融合团队发展管理与员工激励的相关知识，做到以终为始的整合授课目的；

通俗易懂性：指定的技巧简单易记，能让学员能更加快速的记住；

强调参与性：让学员全员参与与演练，使得学员更加有代入感，融入场景中；

注重实用性：让学员在研讨与演练中将跨部门沟通的问题逐一解决，找到学以致用的方法。

课程时长

1天，6小时/天

课程对象

中基层管理者

教学方式

讲授法、视频教学、分组竞争，现场实操演练、小组研讨等

课程大纲

第一部分：塑造团队，文化激励

一、管理者角色

1. 管理者的使命

2. 管理者的三重角色——小组讨论

a) 执行角色：给出结果

b) 管理角色：指导给出结果

c）领导角色：营造团队氛围

3. 管理与领导力的区别——小组讨论

a) 管理的核心驱动力

b) 领导的核心驱动力

二、团队发展的阶段

1. 什么是团队

2. 区分团队与团体

3. 团队行动曲线

4. 团队发展阶段——小组讨论西游记案例

5. 不同阶段下的团队表现与管理者角色

6. 团队协作的五大障碍

第二部分：管理目标，结果激励

一、 理解目标

1.目标和目标管理的定义

2.先有目标，才有工作

3.目标的来源

4.“富有挑战”是目标的根本属性-“我们是最棒的团队”体验游戏，体验目标的特性

二、制定目标

1.明确自己的目标内容（做什么）

2.确定实现目标的期限（到什么时候）

3.严格规定达到的标准（到何种程度）

4.选择合适的实践方法（用何种手段）

5.安排好工作顺序（重要性）

三、共识目标

1.人们对共识目标的忽视-视频解析

2.信息沟通视窗

3.共识目标的意义

4.共识目标的方法：黄金思维圈

四、目标分解

1.目标分解的收益-山田本一的案例

2.用目标多杈树法确定目标

3.用“5W2H”分析细化目标

4.三层目标法

五、目标管理画布——小组共创演练

第三部分：因材施教，发展激励

一、掌握选择有效匹配授权方式

1. 决定员工否能否做好的两个因素

2. 员工的四个发展阶段

3. 领导行为的两种类型

4. 四种领导授权形态的差异

5. 授权沟通五步法

二、理解行为风格特点与才干优势

1. 个人DISC行为风格测评

a) 如何判断与识别

b) 各种风格的特点

2. DISC行为风格与岗位的匹配关系

a) 哪种领导风格更好

b) 识别风格，人岗匹配（参考）

c) 行为风格的变化趋势及影响

三、掌握发展型辅导的五步法

1. 第一步：备-准备培训内容与场地

2. 第二步：教-培训示范并讲解要领

3. 第三步：练-当场操作和及时鼓励

4. 第四步：跟-跟进强化与肯定进步

5. 第五步：评：考核评价与总结庆祝

第四部分：引导沟通，赞赏激励

一、利用沟通视窗，改善团队协作

1. 小组活动——你眼中的TA

2. 沟通视窗如何影响团队协作

a) 公开象限：团队协作的资源

b) 盲点象限：请求反馈加速成长

c）隐私象限：自我揭示促进关系

d）潜能象限：团队能量的边界

3. 领导者如何运用沟通视窗——小组讨论

二、引导式沟通，学会听与问

1. 需要被重视的倾听——小组练习

a) 倾听的要素

b) 回应的技巧

2. 引导式提问——小组练习

a) 开放式与封闭式提问

b) 提问的场景转换

3. 沟通效果55-38-7原理

4. ORID聚焦式会话法

5. 沟通心法—黄金法则与白金法则

三、赞赏对员工与组织的积极作用

1.  马斯洛需求金字塔理论与赫茨伯格的双因素激励理论

2.  赞赏的益处

3. 管理者为什么较少赞赏员工？——视频研讨：《乔致庸的激励之道》

4. 赞赏的五项基本原则

5. 当面赞赏员工五步法——赞赏练习

6. 赞赏式激励的应用要点