关键任务推进

【课程背景】

对于职业经理人而言，“如果不能解决公司的问题，就会成为公司的问题。”不论什么行业，也不论公司规模大小，任何一个公司都有这样或那样的问题，关键在于我们如何去拨开重重迷雾看到问题的本质和本源，并能利用有限的资源有效的解决、推进目标达成。这门课将用4C模型帮助职业经理人打开思路、规范行为、促成绩效。

【课程大纲】

现实呈现：任务推进难点-职业经理人在管理情境中遇到的困难及原因

第一章 愿不愿？启发管理对象的内在动力

1.客观事实：高管与普通员工的工作意愿

2.外在动务的局限性

3.运用价值三角模型管理有特点的员工

讨论练习+工具运用

4.员工真实的需求点即内在动力隐藏点

口头称赞：有理有据，激励个人，树立标杆

对事物的参与感：由“你让我干”到“我也来干”的情绪转换

来自上级体恤的态度：被看到、被尊重

第二章 会不会？培养管理对象的工作技能

1.不愿意有时也会伪装成“不会”的行为表现

2.方法一：流程优化

删减、简化、优化

3.方法二：固化经验

激发员工分享经验的资源清单

4.方法三：跟带两极

案例：TOP10员工是怎么做的

5.方法四：竞赛设计

6.方法五：合理授权

7.方法六：学习金字塔在工作中的运用

第三章 准不准？把“做什么”向管理对象描述清晰

1.这样的管带哪里出了问题？

视频：严师出笨徒

2.目标的SMART原则

案例：开辟华东市场

案例：第一次活体运输

案例：如何解决小学生上课走神的问题

3.目标的分层级管理

中层干部要做好上级领导关于战略部署的翻译官

工具：前导指标

案例：眼镜店销量、语文成绩提升、麦当劳大厅保洁

练习：学员结合工作任务分解前导指标

第四章 对不对？做好过程管控确保结果达成预期

1.反馈在管理中的运用

2个动作、2个结果

2.管控工具：

表：与考核项相关、可量化或行为化、可检查、关联性

板：公告与荣誉感的结合

会：几种会议的不同运用

晒：及时、公开

回顾与计划——结合自身工作特点选用感受最深的管理工具，制定行为改进计划。