步步为赢：关键任务推进

课程宗旨与介绍：

提升管理者管理技能与职业素质，是企业改善及建立持续竞争优势的关键举措之一。作为管理者，应当基于当下的运营情况下做出正确的营销部署和策略指引，在管理过程中完成有效的管理决策与管理创新，以提升整个团队的执行能力与创新能力；塑造个人领导魅力并完善个人管理风格，提高自身在团队中的影响力。本次课程是依据管理者能力模型，针对河管理者的能力需求而设计的。课程中的主题和内容的设计是根据运营商当下的战略规划以及对于管理者的能力素质要求而规划设计的。

课程优势与收益：

1.提升管理效能，改善部门中员工执行效率低，遇事抱怨的现象；

2.提升团队士气与工作热情，改善工作态度消极，缺乏信心的现象；

3.提升精细化过程管控能力，改善执行过程管控粗放，手段单一的现象；

4.提升部门内部整体作战能力，改善员工能力参差不齐，无法形成合力的现象；

5.提升任务推进过程中的盘活、协调与创造资源的能力，改善资源管理能力不足的现象；

目标受众群体：中层管理干部、基层管理干部、网格总经理、营服总经理等。

课程时长：2天（12H）

培训大纲：

第一单元：当前任务推进中常见问题及分析

1.案例分析

1)任务推进不力，落实不到位

2)执行力拖拉，办事效率不高

3)无法准确理解高层意图，工作方向偏差

2.梳理常见难题

以引导技术的方式帮助学员梳理目前在对上对下管理过程中的瓶颈问题

3.问题原因分析

从执行力、对上对下沟通、目标制定与分解、工作任务先导指标设定、工作任务过程管控、结果管控等几个方面进行剖析，结合课程内容逐步对标优化管理的解决方案。

第二单元：“任务推进四必问”之“意愿”——如何解决员工“愿不愿”的问题

1.任务布置8字诀

1)“说清原因”

2)“赋予价值”

2.任务动员4步法

1)肯定成长，正向强化

2)主动询问建议

3)关键能力指导

4)鼓舞成果展望

3.调动员工积极性的“沟通三杯茶”

第三单元：“任务推进四必问”之“方法”如何解决员工“会不会”的问题——拉齐团队水平的“四项管理”

1.标准化管理：掌握从确立目标到过程管控的标准化管理执行手段

2.组织知识管理：学习如何有效萃取经验，固化经验，拉齐水平

3.走动管理：学习如何为管理赋予机动性和持续性

4.竞赛管理：学习如何营造组织内部的学习氛围与良性竞争氛围

第四单元：“任务推进四必问”之“目标”

1.目标管理SMART原则

1)给出具体的任务内容与指标

2)如何确保这些指标是可衡量的

3)有效权衡员工达成指标的工作效能

4)确保所制定的工作任务可以对过程进行管控

5)明确在各任务节点所应得到的结果反馈

2.“前导指标”管理——精细化执行过程管控，抓过程，促结果

3.什么是工作任务的前导指标？

1)在部门管理中，一般有哪些前导指标？

2)不同的任务项所对应的前导指标是什么？

3)在分派任务前应提前确定各个节点的前导指标，并针为每个节点的前导指标赋予管控工具与时间节点，并在抵达节点前进行检查与督导。

4.“前导指标”行动学习落地

结合课前所整理的目前管理者最常见的管理问题，以行动学习的方式组织小组成员梳理管理工作中各个环节的前导指标，并加以分析。

第五单元：“任务推进四必问”之“过程管控”——四大抓手“表板会晒”

1)表：“狠抓落实两张表”，检查表、销项表

2)板：“管理看板三步走”

3)会：“四中全会”怎么开，摸底会、动员会/共识会、进度会、复盘会——如何通过开会激发员工的信心与工作热情？

4)晒：微信群的五晒六看