厘清自我，看透世界-改善员工心智模式

【课程背景】

为什么面对同样的事情看法却截然不同？

为什么积极沟通但结果却是鸡同鸭讲？

为什么信心满满的好想法却无法付诸实践？

为什么创新得到了验证但最终却仍然墨守陈规？

这些现象往往会被归咎于员工心态不好、观念陈旧、缺乏良好的行为习惯等等。但究其根本，心态和观念乃至决定什么可以做或不可以做，是由每个人内心根深蒂固的心智模式所决定的，观念冲突、沟通不畅、无法掌握市场契机或推行组织变革是因为它们与员工心中隐藏的、强有力的心智模式想抵触。

心智模式从何而来？又是如何影响员工的心态、观念和行为？

如何让隐藏的心智模式浮出水面，并对它进行检查和挑战，进而改善心智模式？

【课程收益】

1.帮助学员认识到改善心智模式的重要性。

2.帮助学员认识和克服工作生活中的各种心智模式陷阱。

3.帮助学员掌握改善心智模式的三种基本方法。

4.帮助学员掌握改善心智模式的三种思维方式。

5.帮助学员摆脱僵化的思维模式，理性思考，为企业培养心智成熟的合格人才。

【课程特色】

1.体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解。

2.思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨。

3.小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践。

【课程对象】各层级管理者、骨干员工、高潜员工、新员工

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：什么是心智模式？

1、心智模式的概念

3、心智模式形成的四个因素

4、心智模式的七个特点

5、群体的心智模式

模块二：为什么要改善心智模式？

1、无处不在的错觉

2、无处不在的影响力

3、常见的心智模式误区

模块三：如何改善心智模式

1、反思自省，发现自己的心智模式

知觉检核法

2、有效沟通，呈现自己的心智模式

分享争议性观点-STATE模型

3、开放心灵，探询他人的心智模式

倾听-AMPP模型

4、换位思考，让你更宽容

5、批判思考，让你更敏锐

6、系统思考，让你更智慧

模块四：如何换位思考？

转换视角，摒除偏见

1、共情-同理心

工具：同理心地图

2、平行思维

工具：六顶思考帽

模块五：如何批判思考？

独立思考，慎思明辨

1、批判性思维的准备

2、批判性思维的过程

了解论题；分析逻辑；检验证据

3、批判性思维的创新应用

工具：深入质疑法

模块六：如何系统思考？

把握全局，洞察本质，拥抱变化

1、系统与系统思考

2、系统思考的十一项微妙法则

3、系统思考工具

1)冰山模型

2)因果循环图

3)九屏幕法