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基于战略的三级KPI体系设计实战

【学员对象】

企业的中高层管理者。

课程信息】

标准课时:2天,13小时;标准人数:35人。

【工作情景】

1.绩效考核到底考什么?德勤能绩廉都需要考核吗?考勤要不要作为考核项目?

2.考核指标到底是部门经理制定,还是HR来制定?还是领导来定?

3.公司的年度KPI指标制定了一堆,到底该怎么执行落地?

4.年度指标、季度指标、月度指标和周计划有什么内在关系?他们跟日常的流水账式的工作关联性大不大?

5.都有哪些绩效指标的设定方法?哪个靠谱?最好的是哪个?

6.实在不好考,轮流坐庄行不行?

【课程特色】

1.实操性:精选案例在课程中深入讲解,极具参考性,可模仿或创造性地模仿;

2.实用性:课后提供实用管理工具,价值不菲,拿回去就能用;

3.实战性:小班授课,分组研讨,模拟演练,学员像咨询顾问一样地工作;

4.咨询式培训:以学员所在公司的实际工作为课堂演练的重点,点对点的解决学员困惑。

【课程收益】

1.绩效管理的理论和方法体系:MBO、KPI、BSC、OKR;

2.绩效考核冰山模型(原创); 

3.三级KPI体系设计模型(原创); 

4.教会学员如何设计三级考核指标体系、如何进行绩效评估等技术。

【课程大纲】

第一节绩效管理实战逻辑

一、绩效管理的PDCA

二、绩效管理的三个实战目的

(一)战略目的

(二)管理目的

(三)发展目的

三、绩效管理的四大实战方法

(一)MBO

(二)KPI

(三)BSC

(四)OKR

四、四类人员的绩效责任

(一)高层

(二)中层

(三)基层

(四)人力资源部

五、务必提升经理绩效意识和绩效管理能力

六、设计绩效考评的周期

(一)影响绩效周期的因素

(二)五类人员的考核周期

七、绩效考核冰山模型


第二节设计三级KPI体系实战

一、实战:组建公司

二、路径:从目标到绩效

三、关键绩效指标(KPI)体系的建设

(一)设计关键绩效指标(KPI)的两种方法

BSC

KSF

四、用关键成功因素法设计三级关键绩效指标(KPI)集合

五、设计公司一级关键绩效指标(KPI)集合

(一)分析公司成功的关键因素是什么

(二)利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素

(三)导出公司一级关键绩效指标(KPI)集合

实战:设计公司一级关键绩效指标(KPI)集合

设计公司一级关键绩效指标(KPI)集合应该注意的问题

六、设计部门二级关键绩效指标(KPI)集合

(一)上级目标和下级目标之间的关系

(二)任务分工矩阵:

任务分工矩阵分解企业工作任务

任务分工矩阵分解企业KPI

实战:分解公司级KPI集合

(三)关键绩效指标(KPI)有效分解的注意事项

(四)实战:设计部门二级关键绩效指标(KPI)集合

七、设计个人三级关键绩效指标(KPI)集合

(一)实战:分解部门二级关键绩效指标(KPI)集合

(二)实战:设计个人三级关键绩效指标(KPI)集合

(三)关键绩效指标(KPI)的筛选

八、结论:三级关键绩效指标(KPI)体系模型


第三节设计KPI集合的权重、指标值和评分标准

一、关键绩效指标(KPI)的权重确认方法

(一)两种实战方法

给定法

专家综合打分法

(二)实战:给关键绩效指标(KPI)配权重

二、设计关键绩效指标(KPI)的指标值

(一)设计指标值的三原则

三、设计关键绩效指标(KPI)评分标准

(一)三种实战方法

(二)实战:关键绩效指标(KPI)配指标值和评分标准

四、企业 KPI指标在时间维度的分解图

(一)时间维度分解的原理和关键作用

(二)实战:KPI指标在时间维度分解

五、指标评审的原则和流程

(一)评审的原则

(二)评审的流程

六、目标承诺与发布

七、由KPI到绩效计划实战

(一)计划公式

(二)实战:设计部门级工作计划

注:实际课程会与课程大纲稍有差异。


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